Você já está preparado para aumentar as suas vendas na Copa do Mundo? A competição, que acontece de quatro em quatro anos, inicia no dia 20 de novembro e vai até o dia 18 de dezembro. Além disso, essa será a primeira vez que a Copa é realizada nos meses de novembro e dezembro, prometendo movimentar ainda mais o comércio nessa época que já costuma trazer bons resultados para os varejistas.
Afinal, agora, além da Black Friday, do Natal, do ano novo, das férias escolares, do verão e do 13º salário… O final do ano também será coroado com a Copa do Mundo.
E então, como se preparar para o período do Mundial, alavancar os resultados do seu supermercado e aumentar as suas vendas na Copa do Mundo 2022? É isso o que vamos te mostrar hoje.
Acompanhe o texto e confira nossas dicas para alcançar o sucesso nesse período tão esperado!
Expectativas para a Copa do Mundo 2022 no varejo
É esperado que a Copa do Mundo movimente (e muito!) o varejo.
E os números, que já seriam grandes por si só devido à Copa, tornam-se ainda maiores quando lembramos que o mundial acontecerá ao mesmo tempo de outra grande data do comércio: a Black Friday.
Para se ter uma ideia dos valores que serão transacionados durante a Copa, o levantamento feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), revela que cerca de 60 milhões de pessoas pretendem fazer compras no comércio e no setor de serviços para o mundial de futebol, injetando R$ 20,3 bilhões na economia brasileira.
Isso significa que a Copa do Mundo, somada a Black Friday, é uma oportunidade e tanto para você aumentar as suas vendas e encerrar o ano de 2022 com chave de ouro.
– Complemente a leitura com: Como preparar o supermercado para a Black Friday 2022? Veja 8 dicas!
Supermercados: 7 dicas para aumentar as vendas na Copa do Mundo
1. Crie o clima de Copa na sua loja
Assim que o cliente entrar na sua loja, ele deverá saber que a Copa está chegando! Por isso, aposte em uma comunicação visual especial para a data.
Também, use elementos visuais relacionados à Copa do Mundo no seu encarte (seja ele físico ou online) e nas suas redes sociais.
Na decoração, você pode utilizar bandeiras de diversos países, itens como taça, bola e medalhas para dar a cara da Copa no seu supermercado. Também, pode preparar um uniforme diferente para a sua equipe utilizar durante o período, deixando claro que trata-se de uma ação especial do mundial.
2. Use a estratégia de cross selling e de pontos extras de venda de forma inteligente
Outra dica para aumentar as vendas na Copa do Mundo no seu supermercado é organizar a loja estimulando o cross selling de produtos que devem ter uma demanda maior nesse período.
Alguns itens que podem ser mais procurados são aqueles relacionados a churrasco, petisco, cerveja e demais bebidas alcoólicas, por exemplo. Assim sendo, exponha-os de forma inteligente, estimulando o cross selling.
Por exemplo: petiscos próximos às cervejas, frutas e demais insumos para drinks próximos às bebidas alcoólicas, temperos e conservas no setor de carnes, etc.
Ademais, além do cross selling, use também os pontos extras de venda da loja de forma estratégica.
Esses pontos podem ser desde as pontas de gôndola, que podem estar preenchidas com produtos que mais vendem nesta época, como também outros pontos, como a frente de caixa, as ilhas promocionais e o clip strip.
Todos esses pontos podem ser reorganizados para acompanhar as suas estratégias de vendas na Copa do Mundo.
– Para saber mais sobre o assunto, acesse: 4 formas de explorar os pontos extras em supermercados
3. Para aumentar as vendas na Copa do Mundo, prepare o seu estoque para o período
Garanta que o seu estoque esteja preparado para atender à demanda da Copa do Mundo e, mais do que isso, que os produtos sejam repostos de forma ágil e eficiente nas gôndolas.
Assim, o consumidor não enfrentará a ruptura e poderá comprar no seu supermercado tudo o que precisa para assistir a Copa do Mundo!
Além disso, preparar o seu estoque de forma adequada significa negociar previamente com a indústria e buscar fazer boas campanhas que destaquem o seu supermercado dos demais.
Investir em ações de trade marketing com a indústria, por exemplo, pode ser uma excelente maneira de garantir que o seu estoque não apenas esteja preparado para atender à demanda, mas que irá aproveitá-la ao máximo.
– Para saber mais, acesse: Trade marketing: o que é e qual a importância para o seu supermercado
4. Faça campanhas segmentadas com temas relacionados à Copa
Quer vender mais na Copa do Mundo? Então faça campanhas segmentadas para enviar aos seus clientes.
Lembre-se de que é possível fazer campanhas com diversas segmentações de clientes e, também, com objetivos variados. Alguns exemplos de campanhas distintas que você pode fazer são:
- Aproveitar a Copa do Mundo para reativar clientes inativos, enviando ofertas exclusivas e segmentadas para aqueles clientes que estão há mais de um mês sem comprar na sua loja, estimulando a compra de produtos;
- Criar uma campanha que visa aproximar o relacionamento e comunicação com clientes mais fiéis, convidando-os para comprarem na sua loja para se prepararem para a Copa;
- Enviar encartes exclusivos para o mundial, divulgando suas ofertas especiais;
- Fazer campanhas, sorteios e ações de engajamento com o público, entre outros.
Ah, e além de caprichar na segmentação das suas campanhas, deixando-as assertiva para cada perfil de cliente, aproveite a ocasião para usar termos como “gol”, “campeão”, “hexa”, “seleção”, “7×1”, “taça”, “jogo”, entre outros.
5. Capriche na divulgação nas suas redes sociais e demais canais de comunicação
Além de utilizar as campanhas segmentadas para se comunicar com os seus clientes, é preciso pensar em sua estratégia de marketing como um todo para a data.
Assim sendo, capriche na divulgação das suas ações de Copa do Mundo nas redes sociais e seus demais canais de comunicação, como WhatsApp, SMS, push de aplicativo, site, blog e e-mail.
Cada canal de comunicação tem suas particularidades e pede por estratégias diferentes de divulgação. Por isso, é preciso adequar-se a essas singularidades. Por exemplo:
Vamos supor que você deseja divulgar um encarte exclusivo de Copa do Mundo para o seu público. Como fazer isso pelos diferentes canais? Pois bem:
- Nas redes sociais você pode postar o encarte completo, tendo a certeza de que ele está legível, esteticamente bonito e deixando claro que é uma ação de Copa do Mundo;
- Por WhatsApp, você poderá enviar um texto curto informando sobre o seu encarte e: ou enviar a imagem do encarte junto com a mensagem, ou um link para o seu post no Instagram para que a pessoa possa ver o encarte na rede social e dar um like, ou o link do encarte no seu próprio aplicativo/site;
- Via SMS, você pode enviar uma mensagem do tipo “CHEGARAM: ofertas exclusivas para a Copa” + o link para a pessoa clicar no encarte;
- Na notificação push do aplicativo você deverá escrever uma chamada para criar a curiosidade e estimular o cliente a abrir o aplicativo e ver o encarte.
Esse é apenas o exemplo de uma ação que será destrinchada em todos os seus canais de comunicação. E essa dica pode ser seguida nas demais campanhas de Copa que você irá desenvolver.
6. Ofereça um atendimento ágil e eficaz
A Copa do Mundo influenciará no fluxo de clientes. Durante os jogos do Brasil, provavelmente a loja ficará mais vazia. Por outro lado, nas horas que antecedem as partidas, mais clientes devem fazer compras.
Assim, tenha um número suficiente de colaboradores durante os “horários de pico” da Copa. Também, ofereça um atendimento ágil, evitando filas e estimulando os clientes a voltarem à sua loja para os próximos jogos.
Por fim, tenha em mente que se você oferecer um atendimento bom e que se destaca no mercado durante a Copa do Mundo, você poderá conquistar clientes fiéis que continuarão comprando na sua loja após o término do mundial.
Dessa forma, resumidamente, para aumentar as vendas na Copa do Mundo e promover uma experiência de compra positiva e que fideliza, é preciso caprichar muito no atendimento, tornando-o um diferencial da sua loja.
– Veja também: 5 dicas para oferecer um bom atendimento ao cliente no supermercado
7. Fique atento ao cronograma/horário dos jogos
Conforme citamos no tópico anterior, o fluxo de clientes irá flutuar conforme os horários/cronogramas dos jogos, principalmente os jogos da nossa Seleção.
Por isso, é muito importante ter conhecimento sobre o cronograma dos jogos. Você pode deixar o cronograma em um mural grande para que todos da equipe tenham acesso. Também, enviar por e-mail e demais canais de comunicação para que seu time esteja engajado e ciente dos jogos que acontecerão a cada dia.
Lembre-se de que, conforme a Copa for avançando, irão surgindo jogos de acordo com os resultados anteriores. Por isso, é importante manter o cronograma sempre atualizado e, é claro, toda a equipe pronta para os principais dias e horários de atendimento na loja.
E então, gostou das nossas dicas para aumentar as vendas na Copa do Mundo? Conhece mais alguma estratégia que os supermercados podem usar durante o mundial? Escreva aqui nos comentários!
