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Veja como aproveitar a Black Friday no supermercado

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No fim de novembro acontece a Black Friday, uma das principais datas para o varejo no Brasil. A Black Friday no supermercado é muito importante e você não pode deixar de aproveitar essa data.

O dia é conhecido pelas promoções agressivas, descontos e oportunidades imperdíveis de compra. Não se esqueça dessa parte na hora de planejar suas ações para esse dia, mas também não deixe de buscar a aproximação com os seus clientes.

Confira algumas ideias que preparamos para você colocar em prática na sua loja!

Quais ações fazer para a Black Friday no supermercado?

Uma das maiores características da Black Friday são os preços baixos e esse é o principal caminho para seguir nessa data. Uma boa opção é utilizar dados e aproveitar para estimular as vendas.

Algumas empresas optam por não fazer ofertas em apenas um dia como é comum na Black Friday. Elas preferem fazer promoções durante toda a semana e algumas até mesmo ao longo de todo o mês.

Lembre-se de que o mais importante é impactar diretamente o cliente e fazer com que ele considere a oferta mais relevante do que as que você costuma fazer em sua loja cotidianamente.

Ações de Black Friday no supermercado | Ofertas Relâmpago

As promoções nessa data já costumam durar pouco tempo ou serem limitadas a uma certa quantidade de produtos. Porém, você pode tornar as ofertas nesse dia ainda mais disputadas pelos seus clientes.

Que tal criar um cronograma de ofertas relâmpago? Assim, a cada hora de funcionamento da loja alguns itens vão entrar em oferta apenas durante aquele período.

Você pode postar nas redes sociais da sua loja os produtos que estiveram em oferta na última hora. Ou até mesmo em um cartaz na entrada do seu supermercado. Essas divulgações vão estimular a compra durante a oferta e também despertar o interesse para que outros clientes possam ir até a loja.

Não se esqueça de divulgar previamente esse evento. Você pode inclusive falar alguns dos itens que estarão com superofertas, mas sem falar em qual período do dia.

Ações de Black Friday no supermercado | Campanha para melhores clientes

Mesmo que o foco principal desta data sejam as vendas e as promoções, vale a pena tentar se aproximar dos seus clientes.

Para isso você pode acessar a página de melhores clientes do seu software de gestão de clientes, por exemplo. Depois de descobrir quem são os melhores consumidores da sua loja você pode enviar para eles um encarte de vários setores da sua loja com ofertas exclusivas para eles.

“Hoje é Black Friday no supermercado e como você é um dos nossos melhores clientes merece promoções exclusivas! Confira nosso encarte virtual especial para você no link”

Ações de Black Friday no supermercado | Dia do preço fixo

Uma boa ideia para você colocar em prática no seu supermercado na Black Friday é fazer uma promoção com preço fixo. Uma ideia é escolher alguns produtos da sua loja e colocar todos eles a R$ 1,00. Para divulgar isso você pode criar um encarte especial para esse dia.

Como falamos no início, algumas empresas optam por trabalhar com mais de um dia, principalmente no varejo físico, já que a data cai na sexta-feira. Ao pensar nisso, você pode fazer com que essa promoção dure no final de semana. Uma opção é fazer com preços diferentes, eles podem ser de R$ 1, R$ 2 e R$ 3, por exemplo.

Ações de Black Friday no supermercado | Comunicação personalizada

Com boas promoções as suas chances de atrair os clientes para o seu supermercado tendem a ser maiores. Porém, sem uma boa comunicação a data pode passar despercebida por algumas pessoas que compram na sua loja.

Como o foco nessa data é preço aproveite para dar mais evidência a isso. Você pode criar encartes personalizados com o tema Black Friday, outra boa ideia é criar um nome para esses encartes como:

  • Mês do menor preço
  • Proclamação do Preço Baixo
  • Festival Black Friday

Além disso, vale a pena criar etiquetas de preço maiores, etiquetas com as porcentagens de descontos nos produtos, cartazes com as promoções na entrada da loja.

Usar as redes sociais para deixar os clientes no clima das ofertas também pode ser uma ótima ideia. Você pode fazer postagens comunicando que nessa data a loja estará com ofertas imperdíveis, quais tipos de promoção terão e também não se esqueça de enfatizar que o cliente tem pouco tempo para aproveitar as ofertas.

Ações de Black Friday no supermercado | Descontos progressivos

Promoções com descontos progressivos são uma ótima ideia para aumentar o ticket médio do seu supermercado. Esse tipo de ação também pode contribuir para a retenção e fidelização dos seus clientes.

Se você já possui um software de gestão de clientes, como o da Mercafácil, basta acessar a página de produtos mais consumidos da sua loja e planejar seus descontos. Caso você ainda não tenha um software como esse, pode focar em produtos da curva A para criar suas ofertas.

A ideia é bem simples, quanto mais do mesmo item o cliente levar maiores serão os descontos que ele vai ter. Confira uma ideia para esse tipo de ação:

  • 2 itens – 15% de desconto
  • 3 itens – 20% de desconto
  • 4 itens ou mais – 25% de desconto

Ações de Black Friday no supermercado | Combo de produtos

Uma boa ideia para a Black Friday deste ano é criar combos com os produtos do seu supermercado.

Para colocar essa ação em prática você pode entrar em contato com seus fornecedores e pedir amostras e brindes como copos plásticos e potes, por exemplo.

Outra alternativa é criar promoções de venda casada de itens relacionados, por exemplo:

“Compre o leite da marca X e por mais R$2,00 leve um achocolatado.”

Esses tipos de ações podem a contribuir para o aumento do faturamento e também do ticket médio da sua loja.

Todas essas ações tendem a movimentar o seu supermercado e aumentar suas vendas neste período. Capriche nas ofertas e na comunicação com os clientes que certamente você terá bons resultados.

Ações de Black Friday no supermercado | Parceria com fornecedores

Buscar parcerias com os seus fornecedores pode trazer dois benefícios para o seu supermercado nesta data.

Primeiro para a criação de ações no seu ponto de venda com o objetivo de impulsionar as vendas. Pode ser uma boa ideia optar por ações de trade marketing, distribuição de brinde e também criação de combo de produtos.

Para melhorar ainda mais os resultados da ação você pode analisar o consumo dos seus clientes. Com essas informações sua negociação com o fornecedor pode ser mais vantajosa para ambos.

Outra questão importante da parceria com os fornecedores é o gerenciamento do estoque. É muito comum que na Black Friday os produtos acabem por conta dos preços baixos.

Aos olhos de quem conseguir aproveitar o preço está tudo certo, mas para o consumidor que foi até a loja e não encontrou o produto é uma péssima experiência.

Por isso, é muito importante que você garanta um bom estoque dos produtos promocionais para evitar que essa situação aconteça.

Cuidados no planejamento da Black Friday no supermercado

Desde que a data chegou ao Brasil o número de reclamações dos consumidores é alto. Entre os principais questionamentos estão a divergência de valores, propaganda enganosa e maquiagem de preços.

Mesmo assim, as previsões de venda para 2019 cresceram em relação a 2018. Segundo a Associação Brasileiro do Comércio Eletrônico (ABComm) o faturamento na data irá crescer 18% em relação ao ano anterior. 

Você ainda não tem uma operação online? Tudo bem, os dados para as lojas físicas também são animadores.

Um estudo do Google em parceria com a consultoria Provokers identificou que o número de clientes que planejam comprar apenas online diminuiu. Em 2018 esse grupo representava 52% e em 2019 passou para 38%.

Outra informação importante que pode ser explorada é que 37% dos consumidores pretende comprar apenas em loja físicas. 

Apesar da data ter se popularizado por conta dos altos descontos é preciso ter cuidado para colocá-la em prática na sua loja. 

Crie promoções que você realmente pode cumprir e que não comprometam as finanças da sua loja. Além disso, uma campanha mal sucedida pode comprometer seu relacionamento com os consumidores.

Lembre-se que é muito importante criar um planejamento de ações para a Black Friday. Dessa forma, você pode evitar que sua loja tenha problemas. Fique atento ao seu controle de estoque para que não faltem produtos, não deixe que as ofertas afetem sua gestão financeira, entre outras questões que envolvam as ações que você irá programar.

Deixe nos comentários quais ações você vai fazer na sua loja e também não se esqueça de assinar nossa newsletter para receber dicas das próximas oportunidades para sua loja.

Responsável pela produção de conteúdo na Mercafácil.

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