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Para começar o ano com boas vendas, uma ótima ideia pode ser fazer campanhas sazonais no seu supermercado. Para isso, desde o início é preciso estar atento às oportunidades do mês.

É muito importante que você já tenha contato com o seu cliente e consiga trabalhar ações para mantê-lo durante todo o ano. Uma boa ideia para isso é criar ações de relacionamento com os clientes, além das tradicionais ofertas. Certamente esse tipo de ação pode melhorar os seus resultados.

Descubra como você pode começar o ano a todo vapor com as oportunidades do mês de janeiro!

Campanhas sazonais para vender mais em janeiro

Ao montar o seu planejamento de vendas para o mês de janeiro é importante tomar alguns cuidados. Por ser um mês pós feriados e também onde muitos clientes podem viajar você precisa se atentar a isso.

Por exemplo, se a sua loja fica em regiões litorâneas, as chances de ter um bom movimento é grande. Então você precisa estar preparado, com os estoques em dia e boas ações.

Já as lojas que não ficam são nessas regiões tendem a ter um movimento menor e você também precisa ter um planejamento diferente.

03/01 Super Saldão / Balanço 

Começar o ano com boas ofertas é uma ótima ideia para atrair vários clientes para sua loja. Que tal aproveitar os produtos que ainda restaram no estoque após o fim do ano para fazer um super saldão?

Uma boa ideia nessa época é apostar nas vendas casadas. Você pode unir produtos de alta saída com outros de menor e estimular o aumento de ticket médio na sua loja.

Você também pode usar seu software de Gestão do Comportamento de Clientes e identificar os setores que seus clientes mais consomem. Depois disso, basta criar ofertas nesses setores para atraí-los para a loja.

Esse início de ano também é uma ótima oportunidade para você lançar um programa de fidelização, caso você não tenha um. Para os que já possuem um programa, esse pode ser um bom momento para ações de atualização cadastral.

E não se esqueça de caprichar nas ações e nos descontos!

05/01 Resgate de inativos de dezembro 👩

Por conta da sazonalidade o mês de dezembro tende a atrair um bom número de clientes para o varejo.  Algumas das razões para isso, são as festividades de final de ano e a receita extra do décimo terceiro, por exemplo.

Contudo, mesmo assim alguns clientes podem acabar não comprando de você durante o período. Para iniciar bem o ano, resgatar esses consumidores é uma ótima opção.

Criar essa campanha e em seguida ações recorrentes de comunicação, certamente podem contribuir para que ele volte a comprar com frequência de você.

Para as ações de reativação, as segmentações aparecem como o principal meio de obter os melhores resultados.

É claro que para isso é preciso cadastrar e identificar os seus clientes, você já faz esse trabalho? Se você ainda não faz, agende um bate-papo com nossos especialistas.

Transformar dados de compra em ações de comunicação é uma tendência do mercado. Essa estratégia vem crescendo anos após ano e certamente pode fazer toda a diferença na sua loja.

14/01 Campanha segmentada 

Trabalhar com campanhas segmentadas  certamente é uma ótima forma de vender mais e também aproximar o relacionamento com os clientes. Não se esqueça de montar o seu calendário de ações para o ano e sempre adaptá-lo caso surjam novas oportunidades.

Nesse início de ano pode ser uma boa ideia aproveitar o verão. Campanhas de bebidas frias e produtos de açougue podem ser os principais itens das suas ações.

Você pode aliar a sua campanha segmentada também com o dia do adulto que é uma data comemorativa que iremos comentar a seguir.

Calendário sazonal do mês de janeiro para supermercados

08/01 Dia do fotógrafo 

Que tal promover um concurso para os seus clientes? Você pode criar um concurso inspirado no dia da fotografia e movimentar a sua loja.

Para participar você pode pedir para que os clientes postem uma foto na loja em suas redes sociais com uma hashtag da campanha e marquem o perfil da sua loja. Além disso, que curtam a página e compartilhem o post do concurso. Como prêmio você pode dar um vale compras da sua loja para a foto mais criativa, por exemplo.

Essa ação pode movimentar sua loja e contribuir para aproximar o seu relacionamento com os clientes.

11/01 Dia Internacional do obrigado 

Essa data comemorativa é ideal para você aproximar o seu relacionamento com os clientes. Afinal, são eles que mantêm a sua empresa “viva” e seu trabalho é todo feito para eles.

Uma ação simples mas que pode humanizar a sua loja, é enviar uma SMS para toda a sua base de clientes agradecendo por comprarem no seu supermercado. Além disso, você pode enfatizar que trabalha para entregar a melhor experiência de compra para ele. Veja um exemplo de campanha SMS:

exemplo-campanhas-sazonais

Você pode optar por outros meio para passar essa mensagem para os seus clientes. As redes sociais podem ser uma ótima escolha para esse tipo de ação.

Se você desejar fazer uma ação de vendas nessa data também há outras possibilidades. Uma delas é criar uma campanha do “dia internacional do obrigado”.

Uma boa ideia é usar os dados da sua loja para identificar os produtos mais consumidos pelos seus clientes. Após isso, você pode criar um encarte de ofertas com esses produtos e enviá-lo para seus consumidores.

15/01 Dia dos adultos 

No dia dos adultos a sua loja pode apostar em uma campanha com o objetivo de facilitar as compras dos clientes.

Como o público adulto tende a ser o principal você pode optar por uma campanha com os produtos de curva A da sua loja. Uma opção é aproveitar a ideia de preços que é comumente usada pelos supermercados, mas com algumas mudanças.

Uma ideia é criar um encarte com os itens selecionados e enviá-lo para os clientes ou publicá-lo em suas redes sociais com a mensagem:

A vida adulta é agitada e você tem pouco tempo para procurar o melhor preço, mas pode confiar que isso você encontra sempre aqui: [link]

Como falamos no início do post, você também pode aproveitar para criar uma campanha segmentada. O tema da sua campanha pode ser algo como “hora de relaxar na vida adulta”.

Uma boa ideia é criar um encarte com produtos para churrasco e bebidas, para “quebrar a rotina”. Se preferir focar nas bebidas, uma boa opção é apostar em bebidas quentes e os vinhos para movimentar sua loja.

É importante lembrar que se você optar por segmentar o público de acordo com seu perfil de compra as chances de sucesso da campanha certamente serão maiores.

24/01 Dia nacional dos aposentados 

Segundo o estudo “Consumer Generations”, da Tetra Pak, o poder de compra de pessoas acima dos 60 anos deve ultrapassar os R$30 trilhões até 2020. No Brasil, a média de idade dos aposentados é de 58 anos, bem próximo desta idade com alto poder aquisitivo.

Os aposentados são um público que costumam ir ao supermercado com frequência. Ao pensar nisso, vale a pena criar ações especiais para eles.

Uma das suas opções é criar uma segmentação dessa faixa etária em torno dos 60 anos e fazer uma campanha. Identificar os produtos mais consumidos por esse grupo pode te dar uma oportunidade para o aumento das vendas. Além disso, pode ser uma boa oportunidade para se aproximar desse público.

Você pode criar um encarte com ofertas exclusivas para esses clientes e enviar um SMS como esse:

Hoje no dia do aposentado, ofertas misteriosas so para voce que e cliente do clube de descontos do Supermercado XXX

Se no cadastro dos seus clientes houver informações de profissão, sua campanha segmentada pode ser ainda mais efetiva.

26/01 Dia da Gula 

Certamente essa data pode ser ótima para você movimentar a sua loja próximo ao fim do mês.

Que tal aproveitar que o dia cai em um domingo e promover um café da manhã na sua loja? Com essa ação você pode tornar o seu relacionamento com os clientes mais próximo, além de movimentar o supermercado. Para divulgar o evento vale utilizar as redes sociais ou enviar um SMS para sua base de clientes.

Em conjunto com essa ação você pode criar ofertas no setor de padaria, por exemplo, o que pode contribuir para o aumento das suas vendas.

30/01 Dia da saudade 

No dia da saudade você pode aproveitar para criar uma campanha de resgate de inativos e de clientes perdidos.

Uma boa ideia para os clientes que já estão há pelo menos 30 dias sem comprar na sua loja é enviar ofertas personalizadas. Você pode aproveitar o gancho da data e enviar uma SMS para ele com a mensagem:

Hoje é dia da saudade e nós do Supermercado XXX estamos sentindo sua falta. Confira as ofertas especiais que separamos para você [link]

Nessas ofertas você pode apostar em produtos da curva A ou até mesmo criar segmentações dos itens mais consumidos pelo grupo dessa segmentação.

Como resultado de uma ação como essa você pode ter um aumento nas vendas e aproximação no relacionamento com os clientes. Principalmente por mostrar que a sua empresa se importa com os clientes e que faz questão da sua presença na loja.

Dicas para iniciar o ano com as vendas em alta

Todas as dicas de ações e datas que comentamos anteriormente podem trazer bons resultados para a sua loja. 

Ainda mais importante do que mostrar ideias de ações, buscamos mostrar que o planejamento é fundamental para o sucesso da sua estratégia.

Certamente você já sabe que uma comunicação recorrente com os clientes pode melhorar os seus resultados. Porém, para que isso seja colocado em prática e atinja os resultados esperados é preciso planejar como será a execução dessa estratégia.

O ideal é que esse plano defina desde as datas que serão utilizadas até qual será a verba investida em cada ação.

Uma boa opção para isso, é criar um calendário promocional e definir as táticas utilizadas para o ano todo.

Baixe agora mesmo o calendário promocional para 2020 que a Mercafacil desenvolveu para os varejistas.

Agora que você já sabe como começar bem o ano na sua loja, precisa continuar aproveitando as oportunidades de campanhas sazonais. Para isso, assine a nossa newsletter e fique ligado nas oportunidades de cada mês.

Criar ofertas que chamem a atenção dos clientes todos os meses é um dos grandes desafios dos supermercadistas. Para isso, é preciso montar um planejamento estratégico das suas ações para atingir o sucesso desejado.

No último mês do ano você tem ainda mais oportunidades para melhorar seus resultados de vendas. Além disso, as datas comemorativas são ótimas oportunidades para você se aproximar dos seus clientes.

Saiba quais datas comemorativas você pode aproveitar em dezembro no seu supermercado e como fazer ofertas que vendem!

Como fazer ofertas no seu supermercado durante o mês

01/12 a 07/12 Início de mês 💸🛒

Aproveite para atrair mais clientes no começo do mês, pois é o período em que os clientes costumam receber o salário, vale refeição e vale alimentação.

Certamente esse é um dos melhores momentos do mês para fazer as ofertas mais relevantes e conseguir aumentar as vendas.

Essa também é uma boa oportunidade para ativar toda a sua base de clientes, principalmente aqueles que já estão sem comprar durante um tempo.

Além disso, começar o mês com boas ofertas e comunicações direcionadas pode refletir em um aumento das vendas em outros períodos do mês.

O mês de dezembro tipicamente é bem movimento no varejo e você não pode perder essa oportunidade de impulsionar os seus resultados.

Invista em boas ações nesse período, que certamente sua loja terá bons resultados e vai começar o mês com tudo!

15/12 Campanha segmentada 📊📥

As campanhas segmentadas são sempre importantes, mas a metade do mês é o melhor momento para você aumentar o número dessas ações.

É importante trabalhar as segmentações de acordo com o status que o cliente está, ativo ou inativo, pois você terá que se comunicar de maneira diferente com eles.

Para os ativos pode ser uma ótima ideia trabalhar com hábitos de consumo (veja aqui como fazer campanha segmentada) e também vendas casadas para elevar o ticket médio da sua loja. Já para os inativos o foco pode ser em oportunidades imperdíveis de produtos com alta saída no seu supermercado.

Lembre-se que quanto mais específica sua segmentação, maiores são as suas chances de sucesso.

Além de trazer resultados melhores para a sua empresa as ações segmentadas também podem influenciar no seu relacionamento com os clientes.

Oferecer produtos que eles já têm o hábito de comprar certamente pode aproximar a relação entre vocês. Ainda mais importante do que isso, é manter esse contato recorrente para fidelizar esse consumidor.

20/12 Resgate de inativos  🔙

O mês está próximo do fim e seu cliente ainda não fez nenhuma compra? Fique tranquilo, você ainda tem chance de recuperá-lo.

Vale lembrar que você precisa estar atento a essa situação, pois quanto mais tempo o cliente ficar sem comprar mais difícil será fazer com que ele volte.

Nessa hora, a análise de dados pode ser a sua maior aliada para uma campanha de sucesso.

Busque observar os hábitos de compra desses clientes, quais os produtos mais consumidos, as categorias de interesse, entre outros fatores relacionados às suas compras anteriores. Depois de um bom planejamento, certamente você poderá fazer uma ação de sucesso.

Além disso, é importante que você atraia clientes para a loja perto do fim do ano, já que esse é um período que o gasto tende a ser maior. Então, criar ações bem direcionadas e com os produtos certos seguramente podem te ajudar a alavancar as vendas.

Como fazer ofertas nas datas comemorativas de dezembro

As ofertas já fazem parte da realidade dos supermercados e muitos pensam que elas servem apenas para atrair mais clientes. Na prática, o supermercadista também precisa trabalhar a retenção e a fidelização e as ofertas são ótimas para isso também.

Uma boa estratégia de promoções pode contribuir para diversas questões na sua loja, mas principalmente para aumentar o faturamento.

Confira algumas datas no mês de dezembro que você pode utilizar para atrair novos clientes, reter e fidelizar.

04/12 Dia da propaganda  📣

O significado da palavra propaganda é propagar ideias. No seu caso, propagar seus produtos e mostrar para os clientes que a sua loja é a melhor opção para eles.

Certamente você já está acostumado em fazer propagandas da sua loja em vários canais de comunicação. Nessa data você pode aproveitar para relembrar algumas que deram certo e trouxeram bons resultados para a sua loja.

Por esse motivo é importante ter um controle sobre a mensuração dos resultados das suas campanhas. Se você já possui uma plataforma de Gestão do Comportamento de Clientes basta acessar o seu histórico de campanhas.

Além disso, você pode utilizar esse dia para testar um novo canal de comunicação e a aceitação de quem compra na sua loja.

Uma boa ideia para o dia da propaganda pode ser aproximar a sua relação com seus fornecedores. Você pode aproveitar a data e disponibilizar espaços na sua loja para que eles façam a divulgação de produtos.

Se quiser engajar seus consumidores e aumentar a abrangência da marca, pode também criar uma ação especial nas redes sociais. 

Por exemplo: o cliente que postar um vídeo com a melhor propaganda do supermercado ganha um vale-compras ou uma cesta com produtos selecionados. Que tal?

08/12 Dia da família 👨‍👩‍👧

Essa data comemorativa pode ser uma ótima chance de você criar ações de relacionamento com os seus clientes. Certamente você já sabe que clientes fiéis tendem a gastar mais na sua loja e que os custos para atraí-los são menores.

Você pode aproveitar para se colocar como parte da família do cliente, que tem tudo que ele precisa e quer sempre o seu melhor. Essa é uma boa ideia para você adotar o tom das suas campanhas.

Enviar uma mensagem para os clientes falando que sua loja quer o melhor para a família deles, pode aproximar essa relação entre consumidor e supermercado.

Se quiser ir além, você pode utilizar o software Mercafacil para baixar uma lista dos seus melhores clientes e convidar eles e seus familiares para uma ação de loja: um café da tarde especial, uma palestra motivacional, um dia divertido no estacionamento da loja com brincadeiras em família e premiação para os vencedores, etc.

Outra boa opção para a criação de ofertas nessa data comemorativa é criar uma campanha temática.Um exemplo para esse tema poderiar ser:

“Aqui no Supermercado X temos ofertas para toda a família”

Você pode criar uma série de ofertas desde produtos infantis até produtos de bazar e bebidas alcoólicas, por exemplo.

Lembre-se que é importante direcionar essas ofertas para que o seu investimento não seja feito em vão.

22/12 Início do verão 🌞

A estação mais quente do ano finalmente chegou para a alegria de muitos. No verão as pessoas costumam optar por uma alimentação mais saudável e por bebidas frias.

É justamente nisso que você pode focar as suas ações no início de verão. Produtos do setor de FLV, bebidas naturais, polpas congeladas, bebidas frias e alimentos saudáveis podem ser os principais itens das suas ofertas.

Produtos como protetores solares e cremes também tendem a aumentar as vendas nessa época do ano. Pode ser uma boa ideia criar promoções com esses e outros itens relacionados. Ou ainda, pensar em kits que possam ajudar a elevar o ticket médio.

Você pode conferir em seu software de gestão de clientes os produtos mais consumidos no verão do ano passado e criar um encarte de ofertas desses produtos.

Que tal aproveitar a o verão para se aproximar dos seus clientes? Aproveite os dias ensolarados para fazer eventos na sua loja. Promover aulões de exercícios ou um curso de culinária de verão podem ser boas opções.

Outra questão que pode ter um impacto positivo nas vendas é se a sua loja estiver localizada em uma região litorânea. 

Por conta dessa sazonalidade suas vendas naturalmente tendem a aumentar, certo? Porém, você não pode apenas esperar que os clientes venham até você.

Para o público local é importante manter uma comunicação recorrente e bem segmentada durante esse período.

Já para atrair quem está apenas aproveitando o verão suas ações de comunicação precisam ser um pouco diferentes. Investir em ações no ponto de venda por exemplo, podem ser boas opções.

As ações de relacionamento como comentamos acima também pode ser uma outra forma de atrair esses potenciais clientes.

21/12 Dia do atleta 🚴

Uma pesquisa do IBGE identificou que mais de 50% dos brasileiros pratica um esporte ou alguma atividade física. Esses dados mostram que você tem várias oportunidades para esse público.

Geralmente quem pratica esportes se preocupa com a alimentação, seja ele profissional ou amador. Apostar em itens saudáveis, bebidas isotônicas e frutas pode ser um bom caminho para a sua loja.

Você pode utilizar as redes sociais da sua loja para estimular os seus clientes a praticarem esportes. O Ministério do Esporte tem uma página com alguns benefícios da prática de esportes. Seguir essa linha pode ser uma boa ideia.

Aproveite que o dia do atleta cai no mesmo dia do início do verão e tente fazer um evento na sua loja. Você pode entrar em contato com alguma academia perto da sua loja e fazer uma programação com várias atividades durante o dia.

25/12 Natal 🎄

De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo a expectativa é de crescimento nas vendas nesta data. A estimativa é que a alta ultrapasse os 4% no Natal de 2019. Você vai ficar de fora?

O Natal é a data mais importante para o varejo e sua loja precisa criar um ótimo planejamento para ela. Ao fazer isso, você aumenta muito as chances de melhorar suas vendas e faturamento.

Essa data comemorativa pode movimentar todos os setores da sua loja. Então vale a pena criar encartes bem completos e com ofertas relevantes.

Não deixe de utilizar essa data para aproximar o relacionamento com os seus clientes. O Natal é uma data que remete muito à união e à família, por isso vale a pena você tentar passar essa mensagem para o seus clientes criando uma campanha de SMS para a toda a base, por exemplo.

Produtos do setor de bazar também podem trazer boas oportunidades para a sua loja por conta dos presentes de Natal. Boas ofertas nesse setor podem gerar boa movimentação na loja.

Vale a pena enviar uma mensagem desejando um Feliz Natal para toda a sua base de clientes. O envio de SMS pode ser um contato mais direto com os clientes e garante a entrega. Apostar nas redes sociais também é ótimo.

Para manter o relacionamento mais próximo com seus clientes você pode divulgar receitas para a ceia nas suas redes sociais. Ou até mesmo promover na sua loja um curso de culinária com receitas para a ceia de Natal. 

Também é uma boa ideia atualizar sua foto de perfil e de capa com temas natalinos, assim seus clientes já se preparam para o clima de Natal e passam a esperar por suas promoções.

31/12 Réveillon 🎆

O ano está próximo do fim, mas você ainda tem chances para melhorar os seus resultados neste ano.

Uma boa ideia é fazer uma ação de retrospectiva de ofertas. Você pode utilizar sua plataforma de gestão de clientes e acessar a página de produtos mais consumidos no período de 2018.

Você pode fazer ações para os seus clientes inativos ou perdidos. Uma ideia é fazer a campanha com o tema de que é a última chance para eles aproveitarem ótimas ofertas. Para uma campanha de sucesso, planeje bem as segmentações! Para isso, observar os hábitos de consumo dos clientes é fundamental.

Trabalhar as vendas casadas pode ser uma ótima chance para terminar o ano aumentando o ticket médio da sua loja. Você pode selecionar produtos relacionados aos mais consumidos e criar uma lista de clientes que compram os produtos para disparar sua campanha.

Seu relacionamento com os consumidores da loja no fim de ano também merece atenção especial. Não deixe de desejar boas festas, agradecer aos seus clientes por comprarem com você durante o ano e dizer que no próximo ano ofertas ainda melhores esperam por ele.

Neste período você tem várias oportunidades para aumentar as suas vendas. Com destaque para o fim do mês,  que tem duas datas muito importantes para o varejo como um todo.

Capriche nas ofertas e boas vendas! Se quiser uma ajudinha, confira nosso material para fazer encartes mais vendedores. Lembre-se de assinar nossa newsletter para receber as dicas das próximas oportunidades para seu supermercado.

No fim de novembro acontece a Black Friday, uma das principais datas para o varejo no Brasil. A Black Friday no supermercado é muito importante e você não pode deixar de aproveitar essa data.

O dia é conhecido pelas promoções agressivas, descontos e oportunidades imperdíveis de compra. Não se esqueça dessa parte na hora de planejar suas ações para esse dia, mas também não deixe de buscar a aproximação com os seus clientes.

Confira algumas ideias que preparamos para você colocar em prática na sua loja!

Quais ações fazer para a Black Friday no supermercado?

Uma das maiores características da Black Friday são os preços baixos e esse é o principal caminho para seguir nessa data. Uma boa opção é utilizar dados e aproveitar para estimular as vendas.

Algumas empresas optam por não fazer ofertas em apenas um dia como é comum na Black Friday. Elas preferem fazer promoções durante toda a semana e algumas até mesmo ao longo de todo o mês.

Lembre-se de que o mais importante é impactar diretamente o cliente e fazer com que ele considere a oferta mais relevante do que as que você costuma fazer em sua loja cotidianamente.

Ações de Black Friday no supermercado | Ofertas Relâmpago

As promoções nessa data já costumam durar pouco tempo ou serem limitadas a uma certa quantidade de produtos. Porém, você pode tornar as ofertas nesse dia ainda mais disputadas pelos seus clientes.

Que tal criar um cronograma de ofertas relâmpago? Assim, a cada hora de funcionamento da loja alguns itens vão entrar em oferta apenas durante aquele período.

Você pode postar nas redes sociais da sua loja os produtos que estiveram em oferta na última hora. Ou até mesmo em um cartaz na entrada do seu supermercado. Essas divulgações vão estimular a compra durante a oferta e também despertar o interesse para que outros clientes possam ir até a loja.

Não se esqueça de divulgar previamente esse evento. Você pode inclusive falar alguns dos itens que estarão com superofertas, mas sem falar em qual período do dia.

Ações de Black Friday no supermercado | Campanha para melhores clientes

Mesmo que o foco principal desta data sejam as vendas e as promoções, vale a pena tentar se aproximar dos seus clientes.

Para isso você pode acessar a página de melhores clientes do seu software de gestão de clientes, por exemplo. Depois de descobrir quem são os melhores consumidores da sua loja você pode enviar para eles um encarte de vários setores da sua loja com ofertas exclusivas para eles.

“Hoje é Black Friday no supermercado e como você é um dos nossos melhores clientes merece promoções exclusivas! Confira nosso encarte virtual especial para você no link”

Ações de Black Friday no supermercado | Dia do preço fixo

Uma boa ideia para você colocar em prática no seu supermercado na Black Friday é fazer uma promoção com preço fixo. Uma ideia é escolher alguns produtos da sua loja e colocar todos eles a R$ 1,00. Para divulgar isso você pode criar um encarte especial para esse dia.

Como falamos no início, algumas empresas optam por trabalhar com mais de um dia, principalmente no varejo físico, já que a data cai na sexta-feira. Ao pensar nisso, você pode fazer com que essa promoção dure no final de semana. Uma opção é fazer com preços diferentes, eles podem ser de R$ 1, R$ 2 e R$ 3, por exemplo.

Ações de Black Friday no supermercado | Comunicação personalizada

Com boas promoções as suas chances de atrair os clientes para o seu supermercado tendem a ser maiores. Porém, sem uma boa comunicação a data pode passar despercebida por algumas pessoas que compram na sua loja.

Como o foco nessa data é preço aproveite para dar mais evidência a isso. Você pode criar encartes personalizados com o tema Black Friday, outra boa ideia é criar um nome para esses encartes como:

  • Mês do menor preço
  • Proclamação do Preço Baixo
  • Festival Black Friday

Além disso, vale a pena criar etiquetas de preço maiores, etiquetas com as porcentagens de descontos nos produtos, cartazes com as promoções na entrada da loja.

Usar as redes sociais para deixar os clientes no clima das ofertas também pode ser uma ótima ideia. Você pode fazer postagens comunicando que nessa data a loja estará com ofertas imperdíveis, quais tipos de promoção terão e também não se esqueça de enfatizar que o cliente tem pouco tempo para aproveitar as ofertas.

Ações de Black Friday no supermercado | Descontos progressivos

Promoções com descontos progressivos são uma ótima ideia para aumentar o ticket médio do seu supermercado. Esse tipo de ação também pode contribuir para a retenção e fidelização dos seus clientes.

Se você já possui um software de gestão de clientes, como o da Mercafácil, basta acessar a página de produtos mais consumidos da sua loja e planejar seus descontos. Caso você ainda não tenha um software como esse, pode focar em produtos da curva A para criar suas ofertas.

A ideia é bem simples, quanto mais do mesmo item o cliente levar maiores serão os descontos que ele vai ter. Confira uma ideia para esse tipo de ação:

  • 2 itens – 15% de desconto
  • 3 itens – 20% de desconto
  • 4 itens ou mais – 25% de desconto

Ações de Black Friday no supermercado | Combo de produtos

Uma boa ideia para a Black Friday deste ano é criar combos com os produtos do seu supermercado.

Para colocar essa ação em prática você pode entrar em contato com seus fornecedores e pedir amostras e brindes como copos plásticos e potes, por exemplo.

Outra alternativa é criar promoções de venda casada de itens relacionados, por exemplo:

“Compre o leite da marca X e por mais R$2,00 leve um achocolatado.”

Esses tipos de ações podem a contribuir para o aumento do faturamento e também do ticket médio da sua loja.

Todas essas ações tendem a movimentar o seu supermercado e aumentar suas vendas neste período. Capriche nas ofertas e na comunicação com os clientes que certamente você terá bons resultados.

Ações de Black Friday no supermercado | Parceria com fornecedores

Buscar parcerias com os seus fornecedores pode trazer dois benefícios para o seu supermercado nesta data.

Primeiro para a criação de ações no seu ponto de venda com o objetivo de impulsionar as vendas. Pode ser uma boa ideia optar por ações de trade marketing, distribuição de brinde e também criação de combo de produtos.

Para melhorar ainda mais os resultados da ação você pode analisar o consumo dos seus clientes. Com essas informações sua negociação com o fornecedor pode ser mais vantajosa para ambos.

Outra questão importante da parceria com os fornecedores é o gerenciamento do estoque. É muito comum que na Black Friday os produtos acabem por conta dos preços baixos.

Aos olhos de quem conseguir aproveitar o preço está tudo certo, mas para o consumidor que foi até a loja e não encontrou o produto é uma péssima experiência.

Por isso, é muito importante que você garanta um bom estoque dos produtos promocionais para evitar que essa situação aconteça.

Cuidados no planejamento da Black Friday no supermercado

Desde que a data chegou ao Brasil o número de reclamações dos consumidores é alto. Entre os principais questionamentos estão a divergência de valores, propaganda enganosa e maquiagem de preços.

Mesmo assim, as previsões de venda para 2019 cresceram em relação a 2018. Segundo a Associação Brasileiro do Comércio Eletrônico (ABComm) o faturamento na data irá crescer 18% em relação ao ano anterior. 

Você ainda não tem uma operação online? Tudo bem, os dados para as lojas físicas também são animadores.

Um estudo do Google em parceria com a consultoria Provokers identificou que o número de clientes que planejam comprar apenas online diminuiu. Em 2018 esse grupo representava 52% e em 2019 passou para 38%.

Outra informação importante que pode ser explorada é que 37% dos consumidores pretende comprar apenas em loja físicas. 

Apesar da data ter se popularizado por conta dos altos descontos é preciso ter cuidado para colocá-la em prática na sua loja. 

Crie promoções que você realmente pode cumprir e que não comprometam as finanças da sua loja. Além disso, uma campanha mal sucedida pode comprometer seu relacionamento com os consumidores.

Lembre-se que é muito importante criar um planejamento de ações para a Black Friday. Dessa forma, você pode evitar que sua loja tenha problemas. Fique atento ao seu controle de estoque para que não faltem produtos, não deixe que as ofertas afetem sua gestão financeira, entre outras questões que envolvam as ações que você irá programar.

Deixe nos comentários quais ações você vai fazer na sua loja e também não se esqueça de assinar nossa newsletter para receber dicas das próximas oportunidades para sua loja.

Descobrir como atrair clientes certamente é uma tarefa diária para os supermercadistas. Lembre-se que na atração de clientes estão incluídos os novos, ativos, inativos e até os perdidos.

Construir um bom relacionamento com os clientes é uma das melhores formas para atrair mais clientes para a loja, além de ofertas e promoções, claro. Por isso, as datas comemorativas de cada mês podem ser suas aliadas na atração mensal.

Neste post, entenda como atrair clientes nas datas comemorativas de novembro, mas também nas oportunidades que o mês oferece.

Como atrair clientes aproveitando os períodos do mês

Dificilmente você irá se comunicar com os seus clientes da mesma maneira do início ao fim do mês. É importante montar uma estratégia para lidar com cada período e ter melhores resultados.

Lembre-se que é importante manter o contato com o cliente mensalmente para que ele se torne fiel ao seu supermercado. Veja como você pode manter essa comunicação com quem compra na sua loja ao longo do mês:

01/11 a 05/11 Início do Mês

O começo do mês certamente é o melhor momento para saber como atrair clientes para o seu supermercado. Principalmente, por ser o momento que geralmente os clientes recebem o salário, vale alimentação, vale refeição.

Nesse período do mês, aposte em ofertas mais “agressivas” para os clientes aumentarem o ticket médio e a quantidade de itens na cesta.

Aqueles clientes que estão sem comprar a algum tempo (inativos) também podem ser resgatados nesse momento. Tanto para perdidos, quanto para inativos é válido você buscar quais produtos eles mais consumiram em sua loja e enviar descontos especiais para eles desses itens.

16/11 Campanha Segmentada 

A metade do mês chegou e você já tende a ter dados o suficiente para estimular os seus clientes a comprarem.

Para manter os clientes ativos, é uma ótima opção enviar ofertas de produtos que eles costumam consumir com certa frequência. Segmentar por hábitos de consumo tende a trazer ótimos resultados para todos os clientes.

Identificar os produtos mais consumidos na primeira metade do mês e fazer um encarte com eles, pode ser uma boa opção. Além disso, você pode tentar relacionar outros itens com menor saída, por exemplo com a criação de kits de produtos.

Para estimular o aumento de ticket médio, uma boa alternativa é realizar promoções do tipo leve 3 e pague 2 ou com descontos progressivos.

Independente do tipo de oferta escolhida, esse é um bom momento para utilizar segmentações para disparar campanhas de estímulo à compra.

20/11 Resgate de Inativos 

O fim do mês está próximo e você precisa estar atento aos clientes com risco de ficarem inativos, ou seja, aqueles que compraram no mês passado, mas que até essa data ainda não compraram.

Além desses clientes, você deve tentar trazer aqueles que já estão há mais de 30 dias sem comprar na loja. Lembre-se que quanto antes você entrar em contato com ele, mais chances tem de conseguir resgatá-lo.

Uma boa opção tanto para os clientes com risco de ficarem inativos quanto para os que já estão inativos é uma campanha segmentada. Você pode aplicar o filtro de hábitos de compra desses clientes, entender produtos mais consumidos ou categorias e a frequência de compra. Depois é só enviar sua campanha.

Como atrair clientes com as datas comemorativas do mês

Realizar diferentes ações constantemente é a melhor forma de fazer com que os clientes continuem a comprar na sua loja. Uma das melhores opções é aproveitar as datas comemorativas de cada mês.

Nesses dias especiais, você pode aproximar seu relacionamento com o cliente e também estimular as vendas. Além disso, pode trabalhar ações que busquem reter e fidelizar os clientes da sua loja.

Confira alguns exemplos de ações para as datas comemorativas de outubro:

01/11 Dia Mundial do Veganismo 

O veganismo tem sido muito difundido nos últimos tempos e agora tem até um dia especial para a sua comemoração.

Você pode aproveitar a repercussão positiva que as receitas têm nas redes sociais e publicar uma receita vegana em sua página. Não se esqueça de criar um encarte com todos os ingredientes para atrair clientes para o seu supermercado. E se forem divulgados com ofertas, melhor ainda!

Outra opção é preparar uma degustação de produtos veganos para os seus clientes nessa data. Você pode divulgar o evento nas suas redes sociais ou enviar um SMS para convidar os clientes para o evento. Aproveitar o dia para colocar todos os produtos veganos da loja em promoção também pode ser bem atrativo.

02/11 Finados 

Nesse feriado, muitas pessoas homenageiam finados próximos e geralmente o produto escolhido para a homenagem são as flores. Você pode movimentar o setor de floricultura da sua loja nesta data com produtos bonitos e com opções de personalização. E claro, não se esqueça dos preços atrativos para os clientes.

Nas redes sociais da sua loja você pode fazer uma publicação sobre saudade, por exemplo, para que seus clientes compartilhem e sua página tenha engajamento.

Essas ações tem como resultado uma maior aproximação dos clientes e torna sua empresa mais humana, pois demonstra que ela se importa com os consumidores da loja.

06/11 Dia Nacional do Riso 

Você pode aproveitar essa data mais descontraída para aproximar o seu relacionamento com os clientes.

Uma postagem nas redes sociais da sua loja pode ser uma boa opção para esse dia. Uma alternativa é fazer uma publicação com alguma piadinha ou sobre os benefícios do riso.

Apostar em uma campanha para atrair os clientes também pode trazer bons resultados. Uma ideia é fazer algo como “Rindo à toa com a economia do clube de descontos” e divulgar um encarte com grandes descontos para os clientes cadastrados.

10/11 Dia do Trigo 

Essa data tem relação com um dos principais setores dos supermercados, a padaria.

Promoções nesse setor durante o dia deve trazer ótimos resultados para sua loja e pode ser muito útil para atrair mais clientes. Para comunicar, você pode utilizar os sentidos dos clientes para chamar atenção, como “hoje, pão quentinho e bolinho da vovó fresquinhos de hora em hora”.

Aproveite que a data cai em um sábado e convide os seus clientes para uma café da manhã na loja. Você pode estimular as vendas durante a ação com ofertas surpresas dos produtos da padaria e também em setores relacionados.

12/11 Dia do Supermercado 

Obviamente você não pode deixar essa data passar em branco no seu supermercado.

Como a data cai em uma segunda feira, você pode fazer promoções na loja durante toda a semana. Dar um nome para a ação, como “Semana do supermercado”, pode ser interessante. Assim, em cada dia você faz descontos em um setor da loja, por exemplo.

Se preferir por uma ação apenas no dia, vale um fazer um encarte exclusivo e enviar para toda a sua base de clientes. Você pode optar por um evento na loja, com degustação de produtos e outras ações de relacionamento com o público.

Um sorteio também pode ser uma boa alternativa. Você pode adotar uma regra que a cada 50 reais gasto em compras o cliente ganha um cupom para participar. Uma ideia é começar a ação com antecedência e o ganhador ser premiado no dia do supermercado. Por exemplo: o sorteio pode começar na última semana de outubro.

15/11 Proclamação da República 

Mais um feriado no mês de novembro, mas dessa vez ele será prolongado, pois cai em uma quinta-feira.

As temperaturas já estarão altas nesse mês, então apostar em produtos como frutas e bebidas frias, alcoólicas e não alcóolicas, para realizar ofertas pode ser uma boa opção.

Promoções nos produtos para churrasco também sempre têm destaque nos feriados e dessa vez não pode ser diferente.

Na plataforma Mercafácil, você pode, por exemplo, segmentar os clientes que compraram esses itens nos últimos 90 dias. E após isso, enviar ofertas para esses consumidores.

17/11 Dia da Criatividade 💡

Que tal apostar em uma estratégia diferente para realizar ações no seu supermercado? O Dia da Criatividade pode ser uma excelente opção para colocar essa estratégia em prática.

Uma possibilidade é criar um concurso valendo um vale compras, por exemplo. Uma opção é promover um concurso de fotos para os clientes.

Como critério para definir o vencedor, você pode escolher a foto mais criativa publicada na sua loja para ganhar o prêmio.

Vale a pena aproveitar a oportunidade para movimentar suas redes sociais pedindo para que os clientes marquem a loja e compartilhem a publicação sobre o concurso.

19/11 Dia Internacional do Homem 

Uma campanha segmentada por gênero provavelmente é a melhor alternativa para essa data comemorativa.

Você pode criar um encarte especial dos produtos mais consumidos pelos homens e também de itens do setor de perfumaria.

Outra opção é fazer o sorteio de um kit churrasco para os homens que compraram algum produto no mês anterior. Essa ação pode contribuir para atrair mais clientes e aumentar as vendas do seu supermercado.

Uma ideia mais focada em relacionamento é distribuir um brinde para os homens que forem até a loja nesse dia. Também pode ser uma boa opção tentar parcerias com a indústria para promover ações.

22/11 Dia do Músico 🎸

Se você acompanha o nosso portal com frequência, certamente já sabe da importância de trabalhar ações de relacionamento com o consumidores.

Já que esse tipo de ação pode ter resultados tão positivos quanto campanhas voltadas diretamente para vendas. 

Vale lembrar que atuar nas duas frentes pode trazer resultados ainda melhores para sua loja. No dia do músico você tem uma ótima oportunidade para colocar isso em prática. 

Como em 2019 a data cai em uma sexta-feira que tal promover um happy hour com música ao vivo no seu supermercado? 

Para movimentar o evento, você pode fazer parcerias com food trucks ou lanchonetes da sua cidade, por exemplo. Outra opção é entrar em contato com as indústrias para realizar ações de degustação de produtos.

Uma ação mais interativa com os clientes também é uma boa possibilidade. Para isso, uma boa opção é utilizar as redes sociais da sua loja.

Você pode criar uma publicação sobre a data comemorativa e pedir para os clientes comentarem músicas da preferência deles. Com essas informações coletadas é possível criar uma lista de músicas para tocar na loja durante o dia.

25/11 Dia do Doador de Sangue 

Nessa data você pode apostar em uma ação de branding. Afinal, é sempre bom trabalhar ações que humanizam a marca.

Uma ótima iniciativa nesse dia é separar um espaço na sua loja para realizar doação de sangue. Você pode entrar em contato com uma unidade de saúde próxima ou até mesmo com a secretaria de saúde da sua cidade para organizar essa ação.

Outra opção é tornar sua loja como ponto de encontro para as vans que levam as pessoas para doarem. Assim, você combina determinados horários de saída das vans e divulga para seus clientes.

Aposte também nas suas redes sociais. Você pode fazer uma postagem de incentivo à doação e também de conscientização sobre a importância da doação de sangue.

Lembre-se que construir um bom relacionamento com o cliente ajuda na retenção, fidelização e também nas vendas, mesmo que indiretamente. 

29/11 Black Friday 

A cada ano que passa a Black Friday tem ficado mais popular no varejo. Por conta disso, existe uma grande variedade de estratégias que você pode usar para vender mais nessa data.

Primeiro, você pode adaptar a sua linha de comunicação na loja com cartazes referentes à data, as etiquetas de preço, adesivos no chão, entre outras ações. Vale fazer o mesmo com o seu perfil nas redes sociais.

Uma opção é oferecer descontos progressivos: na compra de um item, o cliente tem certa porcentagem de desconto, mas ao comprar em maior quantidade esse desconto aumenta.

Vale a pena criar um encarte especial para a data e enviar por SMS ou e-mail para os clientes ativos e os inativos recentes da sua base.

Para os clientes inativos há mais tempo ou perdidos, você pode apostar em cupons de desconto ou ofertar produtos segmentados com base nos hábitos de consumo deles. 

Confira um exemplo de mensagem que você pode enviar para os seus clientes:

Ola Pedro, amanha tem Black Friday no MERCADO ! PRODUTO 1 VALOR $$$$, PRODUTO 2  VALOR $$$$! Venha aproveitar estas e muitas outras ofertas

Se você tiver um e-commerce, também vale criar páginas específicas para as promoções. Você pode, por exemplo, dividir os produtos de acordo com a porcentagem de desconto. Outra prática bem aceita é, neste dia, oferecer frete ou entrega grátis para os clientes.

Essas ações podem ser boas formas de atrair clientes para a loja e também estimular as vendas.

Agora que você já sabe como atrair clientes e como vender mais no mês de novembro, não deixe de assinar nossa newsletter para receber primeiro as dicas do próximo mês.

Fazer com que o supermercado venda mais é uma tarefa diária, que depende de toda a equipe. Ter um número maior de vendas não depende apenas de uma equipe comprometida, mas também de uma equipe inteligente.

Quando falamos de inteligência, a questão é sobre saber aproveitar as oportunidades, mesmo as pequenas, para melhorar os resultados da empresa.

Faça com que seu supermercado venda mais nas datas comemorativas de outubro

Uma questão importante para ressaltar é que aumentar vendas não significa apenas ter mais clientes. Lembre-se que clientes fiéis tendem a gastar mais na sua loja, então práticas para fidelizar os clientes também podem garantir que o seu supermercado venda mais.

Confira algumas oportunidades de vendas e relacionamento que separamos para você aproveitar no mês de outubro:

01/10 Dia do Vendedor

Você pode aproveitar a data para estimular as vendas no seu supermercado.

Como se trata de um dia comemorativo relacionado a trabalho, adotar um tom mais descontraído pode ser interessante. Uma abordagem para incentivar as vendas pode ser algo como: “os vendedores do eletro/açougue/padaria ganharam uma folguinha, mas os descontos não”.

Fazer uma homenagem para os vendedores nas redes sociais parabenizando-os pelo seu dia também é uma boa opção para gerar engajamento.

01/10 Dia Internacional da Terceira Idade 

Para essa data é possível tanto estimular as vendas como aproximar o relacionamento com os clientes.

Venda mais com uma campanha segmentada baseada na faixa etária. Você cria o segmento, parabeniza os clientes da terceira idade e envia uma promoção especial ou um cupom de desconto para esse dia.

Uma ação de relacionamento na loja também é uma alternativa. Nesse caso, atrair mais clientes para a loja tende a estimular as compras. Para isso, você pode convidar médicos e enfermeiros para irem até a loja e montarem um espaço destinado a realização de alguns exames básicos para os idosos, como aferir pressão ou exame rápido de diabetes.

04/10 Dia do Cachorro 

Esse segmento não costuma ser trabalhado nas campanhas em supermercados, mas certamente vale apostar nessa data.

Que tal organizar uma feira de adoção no estacionamento da sua loja? É uma ótima ação de relacionamento com os clientes e também humaniza a empresa. Além disso, atrai mais pessoas para sua loja. Assim, você pode investir em ofertas de pet shop nesse dia para estimular as vendas.

Uma ação segmentada para os clientes também pode trazer ótimos resultados. Você pode filtrar os clientes que compram produtos do setor pet nos últimos 60 dias e enviar um encarte de ofertas no setor.

05/10 Dia das Aves 

Esse é um bom momento para estimular o setor. Fazer uma campanha com base nos hábitos de consumo dos clientes pode ser uma boa opção. Enviar um SMS para os que compraram cortes de aves nos últimos 30 dias com boas ofertas, certamente renderá bons resultados.

Você também pode aproveitar o gancho da data e movimentar as suas redes sociais com a divulgação de receitas. Isso, é claro, incluindo um encarte com os ingredientes a preços especiais.

08/10 Dia do Nordestino 

Aproveitar essa data pode ser interessante para valorizar os produtos regionais da loja.

Um encarte especial com esses produtos pode ser uma ótima opção (tapioca, azeite de dendê, carne seca, farinha, doces). 

Você também pode aproveitar que a data para planejar ações em parceria com seus fornecedores. 

A criação de kits de produtos, ofertas ou mesmo degustações desses produtos podem ser boas opções para aumentar as vendas.

Se preferir uma ação on-line, a divulgação de receitas costuma funcionar bem e movimenta vários setores da loja. Você pode escolher uma receita típica do nordeste e também criar um encarte com os produtos a preços especiais.

12/10 Dia de Nossa Senhora Aparecida 

Os feriados já costumam estar no radar dos supermercadistas para aumentar as vendas, mas não podem deixar de serem citados.

Aproveite para estimular as vendas de produtos dos setores de açougue, FLV e bebidas frias. O calor começa a aparecer com mais força e os itens desses segmentos tendem a ter maior saída.

12/10 Dia das Crianças 

O dia das crianças certamente é uma ótima oportunidade para que você consiga aproximar o seu relacionamento com os clientes.

Nessa data, uma boa ação para estimular a ida à loja, é apostar na aproximação do relacionamento. Você pode aproveitar o espaço do seu estacionamento e colocar uma cama elástica e piscina de bolinhas, por exemplo. Caso não tenha espaço disponível, dentro da própria loja você pode convidar palhaços e mágicos para comandarem a programação de atividades para as crianças que estiverem em compras com os pais.

Outra opção é uma campanha segmentada com produtos infantis como fraldas. Na plataforma Mercafácil você pode aplicar um filtro de hábitos de consumo e enviar descontos com os produtos do setor.

15/10 Dia do Professor 

Você não pode deixar passar em branco o dia dessa profissão tão importante para todos.

Se no seu cadastro de clientes houver a profissão deles, será mais fácil você enviar uma mensagem diretamente para cada um. Caso não tenha, sem problemas, você pode fazer uma postagem nas redes sociais da sua loja, por exemplo.

Você também pode oferecer um cupom de desconto nas compras para os clientes apresentarem carteirinha de professor no caixa.

22/10 Dia do Enólogo 

A data é pouco conhecida pelo grande público, mas certamente os apreciadores de vinho conhecem.

Com essa data comemorativa não tem erro, campanha segmentada é a melhor alternativa para seu supermercado.

Você pode criar uma segmentação com que comprou vinho nos últimos 90 dias e enviar um encarte digital com ofertas especiais para esse dia. Lembre-se de criar esse senso de urgência nos clientes, ele também contribui para os melhores resultados. Por exemplo, dizendo que o encarte é válido apenas neste dia.

Apostar nas redes sociais também tem trazido resultados muito satisfatórios. Que tal publicar uma receita com harmonização de algum vinho em oferta? Com essa ação, além de trabalhar o relacionamento com os clientes, você estimula as vendas.

Outra opção é preparar um evento de degustação no seu supermercado. O interessante dessa ação é que você trabalhar táticas de vendas e relacionamento de maneira simultânea.

Mas quem convidar para esse evento na loja? Uma ótima opção é analisar os hábitos de consumo dos seus clientes.

Você definir um número ideal de participantes para que tudo ocorra como o planejado, por exemplo 50 pessoas. 

Após isso, criar uma segmentação de quem comprou algum tipo de vinho nos últimos 30 dias pode ser uma boa opção.

Se o número ainda for alto, você pode definir a frequência de compra como um fator mais relevante ou então o valor do ticket médio.

Pode ser uma ação muito bacana para movimentar sua loja, não é mesmo?

29/10 Dia Nacional do Livro 

Ações de branding também têm grande importância para as empresas, por passar esse aspecto mais humano para os clientes e ajudar na fidelização.

Durante o mês pode ser feita uma campanha de doação de livros para alguma ONG ou escola da região e a entrega das doações no dia nacional do livro.

É interessante reservar um espaço no PDV para os clientes levarem as suas contribuições para a campanha – uma caixa já é suficiente. Não deixe de usar as redes sociais para estimular os consumidores a levarem os livros até a loja – assim, eles já aproveitam para conferir as ofertas. 😉

Para engajar os consumidores ainda mais, você pode premiar os maiores doadores com um cupom de descontos.

31/10 Dia das Bruxas (Halloween) 

Apostar nessa data é um bom caminho para se aproximar dos clientes. Você pode decorar a loja e estimular os funcionários a irem fantasiados durante a semana ou no dia. Esse contato de uma maneira mais informal pode te ajudar na fidelização dos clientes.

Que tal uma ação com ofertas relâmpago para quem estiver na loja? Uma opção poderia ser a seguinte: o comunicador no auto-falante da loja diz “a bruxa tá solta e abaixou o preço da TV 29, só agora quem vier ao setor de eletro leva a TV por XX reais”. Você pode optar por fazer esse tipo de ação em vários produtos ao longo do dia.

Além disso, aproveite a nossa primeira dica de decorar a loja e também comece a divulgar que terão ofertas relâmpago no dia do Halloween.

Outubro Rosa 

Outubro é um mês muito importante de conscientização sobre um tema de extrema relevância na sociedade, o câncer de mama. 

Antes de ser apenas um negócio e valorizar resultados, uma empresa também possui um preocupação social. Já que é geradora de serviços e movimenta a economia consequentemente.

Então, trabalhar ações com foco no Outubro Rosa podem contribuir na aproximação do seu relacionamento com os consumidores.

Ações desse tipo podem ser chamadas de “ações de branding” ou mesmo “ações de relacionamento”. Ou seja, o objetivo principal dessas ações é construir e expor o pensamento da marca sobre algum assunto.

Como consequência podem ser geradas mais vendas, mas neste momento isso fica em segundo plano.

Se você deseja fazer parte do movimento que trabalha por essa questão, pode ser uma ótima opção trabalhar ações durante todo o mês.

Você pode dividir até mesmo campanhas com maior foco nas vendas e as de relacionamento realmente.

Aproveitar o contato com os clientes no PDV pode ser uma boa oportunidade para a criação de campanhas e também de ações.

Nós temos um post com ações específicas para essa data, confira aqui.

Saber como aumentar as vendas no varejo é muito importante e algumas dicas que possam facilitar o caminho são sempre bem-vindas.

Agora que já sabe como fazer com que seu supermercado venda mais, comece a planejar suas estratégias! Mas antes, não esqueça de se inscrever em nossa newsletter para receber nossas dicas para o próximo mês.

No próximo 15 de setembro é dia do cliente e sua loja precisa estar preparada para receber uma das datas mais importantes do varejo. O dia do cliente no supermercado é muito importante, por isso, trouxemos algumas ideias para você se inspirar.

Nesse dia, ações de relacionamento são vistas com bons olhos pelos consumidores. É por esse motivo que a data é uma oportunidade e tanto para seu negócio ganhar reconhecimento e gerar ainda mais valor para seus clientes. Confira algumas ideias do que fazer!

Mas antes, que clientes você deve agradar no dia do cliente?

Você conhece quem são clientes? E você sabe quem são os seus melhores clientes? Aqueles que compram com frequência na sua loja e possuem um ticket médio mais elevado não podem ser deixados de lado.

A melhor forma de conhecer quem compra com você é ter uma plataforma para Gestão de Clientes como a Mercafácil. Se você já tem ficará muito mais fácil segmentar os clientes que merecem um reconhecimento especial nesse dia.

Assim, você pode filtrar os clientes para saber quais são mais fiéis à sua loja, por exemplo:

  • Na plataforma Mercafácil, você pode acessar a página “Melhores clientes” e ver a lista dos clientes ativos que mais geram faturamento para a loja;
  • Fazer uma segmentação com os clientes que compraram nos últimos 3 meses, pois demonstra que eles têm ido com frequência na sua loja;
  • Fazer uma segmentação com os clientes ativos nos últimos 60 dias, que gastaram acima de determinado valor; etc.

Ao fazer isso, você consegue dar reconhecimento e reforçar a fidelidade desses clientes. O tipo de segmentação dependerá muito da ação que você pretende fazer. Vamos a alguma ideias!

Dia do cliente | Supermercado

Antes de mais nada, você precisa definir que tipo de ação você quer fazer: algo para estreitar relacionamento ou algo para levar os clientes na loja? Ou ainda, porque não fazer os dois? Independente da sua escolha de negócio, o importante é que a data não passe em branco. Veja o que poderia ser feito:

Mensagem dia do cliente

Esse tipo de ação é bem básico, o que não significa que não seja eficiente. Uma mensagem de dia do cliente é uma ótima forma de mostrar que a empresa se importa com as pessoas que compram. Uma ação como essa pode ser enviada para toda a base de clientes. Veja um exemplo de mensagem dia do cliente:

mensagem-dia-do-cliente

Fácil agradar aos seus clientes, não é? Uma simples mensagem enviada via SMS pode significar muito para quem recebe.

Feliz dia do cliente com café da manhã

Se sua loja tiver estrutura, você pode oferecer uma café da manhã para os melhores clientes. Como já mencionamos, você pode acessar a página “Melhores clientes” na plataforma Mercafácil para ver os 200 clientes que mais geram faturamento para sua loja.

Se eles geram dinheiro é bom mantê-los, certo?! Por isso, uma ação de relacionamento como essa será muito importante para aproximar ainda mais sua marca de cada uma dessas pessoas que compram com você. Veja um exemplo de mensagem enviada por um supermercado cliente nosso:

feliz-dia-do-cliente

Seus clientes vão se sentir superespeciais, principalmente sabendo que foram apenas alguns escolhidos.

Brindes dia do cliente

Como já foi falado, buscar um relacionamento mais próximo com os clientes também precisa ser um dos seus objetivos.

Ações que querem tornar o relacionamento entre a loja e o cliente mais próximo também tem os seus benefícios.

No dia do cliente, mais do que aumentar as suas vendas você pode tentar agradecer seus consumidores de alguma forma.

Afinal, eles são muito importantes para que a sua empresa alcance bons resultados e possa se desenvolver cada vez mais.

Para isso, entregar brindes personalizados para os seus clientes pode ser uma excelente ação.

Uma boa opção para colocar essa ação em prática é buscar uma parceria com a indústria. Usar os dados de consumo na sua loja seguramente podem ser um grande trunfo para essa negociação.

Você também pode desenvolver por conta própria algum material para dar aos seus consumidores que forem até a loja no Dia do Cliente.

Junto com esses brindes você também pode colocar uma mensagem de agradecimento a quem compra de você.

Promoção dia do cliente

Outra oportunidade, que costuma ser bastante utilizada, é a de realizar promoção no dia do cliente. Nesse sentido, você pode pensar em alguns tipos diferentes de ação:

  • Enviar uma mensagem para toda a sua base de clientes ativos com um encarte digital. Assim, para ter direito às promoções, o cliente precisa apresentar esse encarte recebido no caixa ou ser parte do clube de descontos e se identificar no caixa.
  • Segmentar a sua base de clientes (melhores clientes, clientes mais frequentes, clientes com maior ticket médio, etc.) e enviar uma mensagem com um encarte promocional diferenciado.
  • Enviar uma mensagem para os clientes com um cupom de desconto para ser utilizado na compra daquele dia.

Veja um exemplo de mensagem enviada por um dos nossos clientes, ele selecionou os 200 melhores clientes da loja e fez o disparo:

dia-do-cliente

Promoção Semana do Cliente

Os clientes são o seu ativo mais importante, então nada mais justo do que presenteá-los com uma série de ações.

Outra opção com foco nas vendas para o seu supermercado é criar várias ofertas durante 1 semana.

Para colocar essa ação em prática separamos duas opções para você:

  1. Criar um encarte com promoções especiais em vários setores da sua loja com validade de 7 dias.
  2. Criar vários materiais, 1 para cada dia da semana que irá se iniciar no dia do cliente (15 de setembro). O objetivo dessa tática é o de criar o senso de urgência nos clientes e também aumentar a frequência de compra e, claro, as vendas.

Seja qual for a estratégia escolhida é importante que você leve em conta vários fatores para colocar a ação em prática.

A primeira opção torna mais viável uma distribuição física dos encartes, por exemplo. Já que a impressão de vários encartes diferentes terá um custo mais elevado.

Para adotar o segundo caminho, os encartes digitais parecem ser uma melhor opção.

Para a criação dos materiais, independente da estratégia que você optar, é importante movimentar vários setores da loja.

Usar a curva ABC e também as informações de consumo da sua loja, podem dar uma boa direção na escolha dos produtos.

Para complementar a sua ação, ainda vale a pena apostar em outros canais que comunicação.

Usar o sistema de som do seu supermercado e impactar os clientes no momento da compra, é uma delas. Outra opção é a utilização de carros de som para a divulgação das suas ofertas.

Essa combinação pode reforçar a criação de senso de urgência para os clientes, seja ele de até o fim da semana ou até o fim do dia.

Sorteio de dia do cliente supermercado

Uma boa alternativa para atrair clientes na loja é aproveitar a data para realizar sorteios. Temos duas ideias para sugerir nesse caso:

  1. Enviar uma mensagem para os clientes e anunciar quais produtos serão sorteados no dia;
  2. Enviar uma mensagem aos clientes convidando-os para ir à loja e fazer sorteios relâmpago durante o dia com os clientes que estiverem na loja.

Veja um exemplo de mensagem feita por um dos nossos clientes para divulgar o sorteio na sua loja:15-de-setembro-dia-do-cliente De todo modo, a intenção é não só agradar aos cliente com brindes e presentes, mas também fazer com eles tenham um motivo maior para ir até a loja naquele dia.

E você, já está preparado para o dia do cliente no supermercado? Dia 15 de setembro já está aí, mas ainda dá tempo de melhorar o relacionamento com o consumidor! Se quiser fazer sua ação, mas tem dúvidas, fale com seu consultor. E se você ainda não é cliente, não perca tempo, conheça a plataforma Mercafácil!

Estar sempre atento às tendências de consumo sem dúvidas é um ponto importante para qualquer tipo de empresa que deseja ter bons resultados.

Isso exige estudo de mercado, realização de pesquisas, benchmarking e até mesmo realização de cursos ainda mais especializados.

Realizar esse tipo de trabalho atualmente é um pouco mais simples do que há alguns anos, já que o uso de dados é cada vez mais frequente em diversos segmentos.

Devido a isso, analisar comportamentos e identificar tendências têm sido algo cada vez mais relevante.

Entenda como você pode manter o seu supermercado competitivo e também formas de se preparar para as próximas tendências de consumo.

Importância de analisar as tendências de consumo

Chega a ser repetitivo dizer que o varejo mudou e que os consumidores também não são mais os mesmos.

As motivações, os hábitos, a frequência e as necessidades dos clientes mudaram e mudam constantemente, isso é fato.

O desafio das lojas é se adaptar o mais rápido possível e entregar a melhor experiência de compra possível.

Sem dúvida nenhuma não apenas um ambiente agradável ou boas estratégias de comunicação, mas também um bom mix de produtos pode ser importante para os clientes comprarem de você.

Quando falamos em bom mix, não é apenas na qualidade dos produtos, mas também em possuir os itens que os seus clientes realmente querem e precisam.

Por esse motivo, estar atento às tendências do mercado pode ser um diferencial relevante para a sua loja.

Certamente se ele for até a sua loja e encontrar tudo que precisa pode voltar a comprar de você. Vale reforçar que aliado à isso, é importante entregar uma boa experiência de consumo no seu estabelecimento.

A junção desses dois fatores seguramente podem impactar positivamente nos resultados do seu negócio.

Para as duas situações é bem complicado não levar em conta as necessidades dos consumidores e estudar o mercado.

Você deseja sempre desenvolver a sua empresa, não é mesmo? Então, para isso terá que estudar o mercado, implementar soluções e colocar estratégias em prática constantemente.

Lembre-se que pensar suas ações com foco no cliente é de fundamental importância para atingir as suas metas. Já que entender o consumidor e os hábitos de compra dele podem tornar a sua tomada de decisão mais assertiva e consequentemente melhorar os resultados.

Tendências de consumo para supermercados

O consumidor mudou. Com isso, suas necessidades foram afetadas e o que buscam também.

Para atender os desejos e necessidades dos clientes é preciso entender o mercado e suas tendências. Por isso, vamos te contar algumas das categorias e produtos que você pode investir.

O mercado de alimentos saudáveis é uma das grandes oportunidades. Dados da Nielsen de 2018, afirmam que as vendas desses produtos aumentaram em 12,7%.

Aliado a isso, os hábitos dos brasileiros têm seguido um caminho semelhante. Um estudo também da Nielsen mostrou que mais da metade dos brasileiros diminuíram o consumo de gordura e sal.

O Brasil é um dos principais países do mundo quando se fala sobre o consumo desse tipo de produto. No mercado de alimentos saudáveis o Brasil é o 4º no mundo, com uma movimentação de US$35 bilhões de dólares, segundo o Euromonitor.

Investir em um mix variado nesse departamento certamente pode impulsionar as vendas da sua loja.

Outra boa aposta para o setor é investir em alimentos prontos para consumo. Uma pesquisa realizada por uma consultoria americana identificou essa como uma das grandes tendências para o setor.

Grandes redes já tem colocado isso em prática com frutas cortadas para consumo e também refeições prontas para consumo.

Além desses, redes de fora do país como o Hema Supermarket da China já disponibilizam restaurantes dentro da loja, nos quais os clientes podem comprar os produtos e consumi-los ali mesmo.

De acordo com a Nielsen, algumas categorias também merecem a atenção dos supermercadistas.

Entre as principais estão alimentos congelados, cafés em cápsula, leite fermentado e chocolates. E o melhor é que esses produtos têm crescido tanto em volume quanto em valor.

Sem dúvidas vale a pena analisar suas vendas desses itens e trabalhar em conjunto a gestão de categorias e de clientes.

Aproveite tendências de consumo para impulsionar seus resultados

Como falamos no tópico anterior o consumo de alimentos no Brasil é grande e tende a crescer ainda mais.

É claro que isso não é uma regra e nem uma afirmação de qual caminho o mercado irá seguir. Por isso, é importante entender se investir nesse segmento vale a pena na sua sua loja.

Se hoje você já possui um mix de itens saudáveis pode analisar as vendas desses produtos. Essa análise certamente pode dar uma visão mais precisa se o investimento nessa categoria vale ou não a pena para você.

Caso ainda não trabalhe com esse tipo de produto, uma opção é iniciar com alguns produtos e acompanhar de perto como será o consumo por parte dos seus clientes.

Se você observar que a ideia funcionou pode investir ainda mais e consequentemente melhorar seus resultados.

Esse trabalho certamente pode ser mais fácil se você já conta com uma plataforma de gestão de clientes. Além disso, usar essa tecnologia pode contribuir para criar ações mais efetivas para esse público de itens saudáveis.

Entender os consumidores pode ser a chave para o sucesso

Outro ponto que tem relação com o consumo de produtos mais frescos e naturais é o crescimento do número de vegetarianos e veganos no Brasil.

Os dados sobre a população vegana no país ainda não claros, mas a verdade é que a produção de produtos veganos tem crescido.

De acordo com a Sociedade Vegetariana Brasileira (SVB), a certificação de produtos veganos, com o “selo vegano”, passou de 400 para mais de mil produtos em 2018.

Além disso, em 2018 o IBOPE realizou um estudo e identificou que 14% da população brasileira é vegetariana. Em 2012, o número era de apenas 8%.

Esse público pode ser uma grande oportunidade para o seu supermercado. E não falamos apenas de venda de produtos, mas também de estratégias de retenção e fidelização.

A preocupação com o meio ambiente desse grupo geralmente é grande e uma estratégia de comunicação digital com SMS, E-mail ou encarte digital é um bom argumento em um posicionamento mais ecológico para sua loja.

E quando se fala de ter um direcionamento de ações, não restam dúvidas quanto a importância de saber quem são esses consumidores.

Certamente um software de gestão de clientes pode te ajudar a compreender quem são esses consumidores e gerar campanhas mais efetivas a partir do comportamento de consumo.

Você sabe quem são esses clientes no seu supermercado? Se não sabe, pode ser uma ótima oportunidade que você não tem aproveitado. Para melhorar ainda mais seus resultados e acompanhar tendências do mercado separamos um post especial.

Confira nossa publicação sobre Supermercado 4.0 e descubra tendências e oportunidades para a sua loja.

O que fazer para vender mais? Essa é uma pergunta que certamente faz parte do dia a dia de muitos supermercadistas. Afinal, uma empresa estacionada não consegue se firmar no mercado e ser relevante para os clientes.

Muitas vezes, ideias para vender mais estão ligadas diretamente a atração de novos clientes. Porém, não são apenas clientes novos que podem ajudar a vender mais. 

Trabalhar a retenção e a fidelização de clientes também contribui para o faturamento. Aumentar as vendas tem relação com esses três fatores: atração, retenção e fidelização. 

Ao pensar nisso, separamos algumas oportunidades do mês de setembro que você pode aplicar no seu supermercado para impulsionar as vendas.

O que fazer para vender mais nas datas comemorativas de setembro

07/09 Independência do Brasil 

Feriados sempre são ótimas oportunidades para que os supermercados criem ações especiais. Em 2019, a data cai em um sábado e você pode aproveitar isso para gerar mais vendas.

Finais de semana tendem a gerar um movimento mais alto na loja e o feriado pode aumentá-lo ainda mais. Por isso, apostar em ações no PDV pode ser uma boa ideia para o seu supermercado.

Uma ideia é decorar sua loja com as cores da bandeira do Brasil e estimular seus funcionários a utilizarem essas cores. Essa ação pode colocar os clientes no clima da data e estimular outras ações na loja.

O que acha de trabalhar com produtos tradicionais do nosso país ou marcas nacionais de grande relevância? Você pode negociar com os fornecedores a criação de ilhas de produtos ou degustações, por exemplo.

Um feriado também pode ser uma ótima opção para reunir os amigos e a família com um churrasco, não é mesmo?

Você pode usar essa temática para atrair os clientes. Para isso, segmente os clientes que consumiram produtos de churrasco como carnes, cerveja e carvão.

Após isso, é só criar um encarte digital com ofertas desses produtos e também de outros relacionados e enviar para os clientes.

No corpo da sua mensagem você pode utilizar algo como: “Reúna sua família e amigos nesse feriado com a nossa independência dos preços baixos + o link do seu encarte”.

09/09 Dia do cachorro-quente 

Essa é uma ótima data para fazer uma ação de relacionamento com os clientes. Você pode transformar o estacionamento da sua loja em um festival do cachorro-quente. Vale reunir as várias opções vendidas pela região e também a sua própria produção para os seus clientes consumirem.

Para divulgar a ação, utilizar carros de som nas proximidades da loja é uma boa pedida. Além disso, o rádio interno da loja também pode ser utilizado para convidar os clientes antes do data e também no dia da ação.

Nas redes sociais você pode criar uma postagem com receitas de cachorro-quente ou com algo diferente como um cachorro-quente vegetariano. E o que não pode faltar é um encarte digital com os produtos das receitas.

Uma ação como essa pode promover movimento em vários setores da loja, e consequentemente impactar no aumento do ticket médio.

Vale lembrar que quanto melhor o seu relacionamento com o clientes, maiores as chances dele se tornar fiel ao seu negócio.

15/09 Dia do cliente 

Uma boa pedida para este dia é uma campanha de SMS para toda a sua base de clientes. Você pode parabenizá-los e enviar o link de um encarte digital com ofertas dos produtos mais consumidos. Para ir além, você pode oferecer um desconto especial apenas naquele dia para quem mostrar o SMS no caixa.

Que tal um post nas redes sociais neste dia? Você pode agradecer os clientes pela preferência e criar um cupom de desconto para eles fazerem o download. Você também pode seguir a ideia de apresentar o post no caixa ou mesmo pedir para que os clientes façam check-in no seu supermercado.

Outra boa opção é realizar um sorteio, como de um kit churrasco. Para participar, o cliente precisa curtir a página do supermercado, compartilhar a postagem e marcar 2 amigos, por exemplo.

Uma postagem como essa certamente pode contribuir para aproximar o seu relacionamento com os clientes. Além disso, atrair novos consumidores por meio dos compartilhamentos e das marcações, além de aumentar sua participação digital.

20/09 Dia do Gaúcho 🍃

Essa é uma data que pode ter um grande relevância se sua loja estiver situada no Rio Grande do Sul. Porém, no Brasil inteiro existem admiradores da cultura gaúcha e você pode aproveitar essa data para vender mais.

Os gaúchos possuem vários produtos e comidas típicas em sua cultura. Se alguns desses itens fazem parte do seu mix de produtos certamente será possível criar boas ações.

O churrasco é muito tradicional na região e essa é a sua primeira opção para gerar mais vendas. Ofertas nos seus produtos de açougue e itens relacionados, são boas opções.

A erva-mate é outro produto muito popular no estado e que tem admiradores em outros estados do país. 

Se a sua loja conta com esse e outros itens ainda mais típicos, a criação de ofertas pode ser feita direcionada para quem os consome.

23/09 Primavera 

Chegou a temporada das flores e que o calor começa a aparecer com mais força. A primavera é uma estação caracterizada pelo consumo de alimentos mais leves e refrescantes.

Pode ser uma boa alternativa criar um encarte especial de primavera de produtos do setor de FLV e de bebidas naturais para estimular as vendas.

Outra opção é distribuir panfletos para os clientes com esses produtos mais comuns na Primavera. Para complementar a ação você também pode adicionar algumas receitas.

Se você já possui um setor de floricultura na sua loja, esse é o momento ideal para intensificar suas ações nele.

Uma boa ideia para estimular as vendas do setor é utilizar as redes sociais da sua loja. Além de aproveitar a beleza das flores em suas publicações você pode criar conteúdo bem interessante sobre o assunto.

Muitos só pensam em comprar flores em datas comemorativas. Na contramão desse pensamento você pode publicar conteúdos para gerar mais vendas. Uma opção é falar sobre o significado desse presente ou mesmo outras ocasiões para presentear alguém.

23/09 Dia do sorvete

Como falamos anteriormente, com a chegada da primavera as temperaturas mais altas começam a aparecer com maior frequência.

O calor estimula o consumo de produtos mais refrescantes, como é o caso dos sorvetes. Devido a isso, essa data pode iniciar a “temporada” de vendas desse produto em maior escala.

A criação de uma ação segmentada é uma ótima opção para o dia do sorvete, afinal você irá falar com os clientes certos.

Por esse motivo, é tão importante fazer a gestão dos seus clientes e conhecer os hábitos de compra deles. Certamente é uma ação que pode ser muito efetiva para gerar mais vendas.

Outra opção é entrar em contato com os fornecedores para organizar uma degustação de vários itens nesta data.

Aliado a isso, você também pode criar ofertas especiais nos sorvetes válidas apenas para esse dia. Para divulgar, você pode apostar em encartes digitais, carros de som e também envio de SMS para os clientes.

23/09 Dia dos filhos 

Quem melhor para se comunicar nesse dia do que quem foi pai ou mãe recentemente? 

Você pode criar uma segmentação com base nos hábitos de compra de produtos como fraldas e relacionar com a data. Criar segmentações para entrar em contato com os clientes aumenta suas chances de sucesso, pois você está oferecendo algo que ele já está acostumado a consumir.

Outra opção é uma postagem nas redes sociais para parabenizar todos os seus clientes pelo dia dos filhos, afinal, isso é algo que todos os seus clientes são. Ações desse tipo tendem a aproximar o seu relacionamento com quem compra na sua loja.

Consequentemente, com um melhor relacionamento, é provável uma maior fidelização e também mais vendas.

O que fazer para vender mais em certos períodos do mês

Início de mês (01/09 – 08/09) 

O início do mês é o período em que os clientes têm mais dinheiro para consumir, seja pelo recebimento do salário ou mesmo de vale alimentação. Logo, mais chances para o seu supermercado aproveitar.

Esse é o momento ideal para o disparo de campanhas para clientes ativos e inativos. Para os ativos, o contato contínuo deve permanecer para que eles não passem a comprar na concorrência.

Falar com os inativos pode ser bastante útil para tentar reaproximar o relacionamento oferecendo produtos que eles já tinham consumido anteriormente. Já é cliente da Mercafácil? Fale agora com seu consultor para planejar sua campanha de início do mês.

Campanha segmentada (16/09 – 21/09) 

A primeira quinzena do mês já passou e chegou a hora de trabalhar mais intensamente as campanhas segmentadas.

Você já tem dados suficientes do mês para trabalhar sua estratégia de campanhas. Existe uma variedade grande de segmentações que você pode criar para fazer uma campanha que traga bons resultados.

Pode ser uma boa ideia usar as informações de geolocalização da sua plataforma Mercafácil para atrair clientes de uma região onde você ainda tem poucos consumidores por meio da entrega de encartes.

Você pode criar uma segmentação dos produtos mais consumidos na primeira metade do mês e fazer uma campanha para toda sua base de clientes com ofertas nesses produtos. Outra opção é de segmentar sua base pelo hábito de compra e enviar ofertas personalizadas para os clientes.

Resgate de inativos (24/09 – 31/09)  

Os clientes que compraram no mês passado ainda não voltaram? Está hora de disparar uma campanha para não deixar esses clientes irem embora.

Você pode criar uma segmentação dos clientes que compraram no mês passado, mas não nesse, e enviar uma campanha com ofertas especiais para esses clientes voltarem. Também é válido pensar em um cupom de desconto para atraí-los para sua loja.

Uma ação como essa evita que os clientes passem o mês inteiro sem comprar na sua loja. Você pode aproveitar o fim de mês para divulgar ofertas dos produtos mais vendidos e estimular as vendas casadas com produtos de menos saída.

Acredita que essas ações podem ajudar seu supermercado a vender mais? Deixe nos comentários qual dessas ações você vai fazer na sua loja. Também não esqueça de se cadastrar em nossa newsletter para receber primeiro as nossas novidades no próximo mês!

O Dia dos Pais está chegando! Por ser uma data de grande aumento no consumo, os varejistas sempre se preparam para atrair os clientes para as suas lojas. O modo como os supermercados se planejam para datas como essa, no entanto, é muito diferente do restante do varejo.

Sabendo disso, decidimos falar um pouco sobre por que essa também é uma ótima oportunidade para os supermercados faturarem mais e trazer algumas dicas para aumentar as vendas do seu supermercado no Dia dos Pais. Confira!

A importância do Dia dos Pais para os supermercados

O Dia dos Pais é a maior oportunidade do mês de agosto, tanto para o varejo em geral, como para os supermercados. Mas nesse setor de alta recorrência, as estratégias se diferenciam.

Enquanto o restante do varejo tem como objetivo atrair novos clientes para as suas lojas, o supermercado já possui uma clientela que faz compras com frequência. Nesse caso, o foco deve ser no aumento do ticket médio, ou seja, os clientes precisam levar carrinhos mais cheios ao caixa.

Em uma data de incentivo ao consumo como o Dia dos Pais, os supermercados devem criar estratégias que gerem necessidades no cliente. Especialmente aquelas nas quais ele talvez não pensasse sozinho.

Nesse ano, essa comemoração tende a trazer resultados bem expressivos para o setor varejista. De acordo com dados do Serasa, os últimos dois anos foram de evolução nas vendas e 2018 registrou os melhores números desde 2013.

Não perca essa oportunidade de melhorar os resultados da sua loja, acompanhe nossas dicas para a data!

Enchendo carrinhos de supermercado no Dia dos Pais

Sabendo de tudo isso, apresentamos abaixo 4 dicas que podem ser executadas com facilidade na sua loja. Veja só!

1. Encarte especial de Dia dos Pais

Parece simples, mas um encarte de Dia dos Pais já ajuda o cliente a entrar no clima da data. Os produtos que podem se destacar são:

  • aqueles relacionados com os cuidados de higiene e beleza;
  • cortes especiais de carne;
  • bebidas frias (como cervejas artesanais);
  • bebidas quentes, etc.

Outra boa opção para a escolha de produtos é analisar os seus dados de venda no mesmo período do ano passado.

Dar aos produtos uma organização mais temática, mesmo que fuja das categorias mais tradicionais de produtos de supermercado, pode ser interessante.

Desse modo, você associa o consumo de produtos de naturezas diferentes como em uma espécie de kit especial.

Outra ideia é apostar em encartes digitais para buscar uma efetividade maior na distribuição. Você pode enviar essas ofertas para a sua base de clientes via SMS, por exemplo. 

2. Ações nas redes sociais

As redes sociais também ajudam a lembrar o consumidor da data e incentivá-lo a comprar mais no Dia dos Pais. A produção de conteúdo com dicas de presente, o que fazer no dia para comemorar e mesmo receitas culinárias especiais para os pais ou algumas mais fáceis para que os filhos façam é um bom investimento.

Lembre-se de que o Facebook prioriza imagens e vídeos em detrimento de textos. Invista preferencialmente em formas visuais ou audiovisuais para que suas postagens tenham mais alcance. No caso do Instagram, os stories podem ser um ótimo veículo para divulgar promoções.

Além disso, utilizar os seus canais de comunicação digitais também pode ser uma oportunidade para divulgar seus encartes. Muitas redes já têm praticado isso que certamente pode contribuir para a atração de consumidores.

Esse encarte pode contar com a divulgação de ofertas diferentes da versão impressa, por exemplo. Ou apenas com ofertas para quem já faz parte do seu programa de fidelização.

É importante que você desenvolva uma estratégia para as suas publicações. Por exemplo, se postar uma série de receitas, já aproveite e divulgue um encarte com os ingredientes em seguida. Nas dicas de presente, pode seguir essa mesma linha e assim em todos os seus conteúdos.

3. Mudanças no visual merchandising

O merchandising no PDV é uma técnica que tem como foco o layout da loja, a distribuição dos produtos e a utilização de objetos que destaquem a presença de determinados artigos para facilitar a interação do cliente com esses produtos.

Para o Dia dos Pais, é importante destacar aqueles itens que citamos na primeira dica, especialmente na ponta de gôndola. Montar ilhas especiais com itens geralmente associados ao universo masculino é uma boa prática, tais como:

  • itens de churrasco mais gourmet, como molhos especiais, cervejas artesanais, kits de temperos e moedores;
  • aproveitar a época (inverno) para investir em uma ilha de queijos e bebidas quentes (como vinhos, whisky, vodka);
  • estimular o consumo por meio de kits especiais.

Na seção de higiene e beleza, uma boa opção é instalar móbiles temáticos e utilizar displays para destacar os artigos masculinos.

Para melhorar ainda mais essas táticas, você pode utilizar uma estratégia de trade marketing em parceria com a indústria.

Usar os dados de consumo da sua loja pode ser uma ótima ideia para fazer essa negociação de maneira que as duas partes saiam ganhando.

A criação dos kits de produtos que comentamos também pode ser feita dessa forma alinhada com uma estratégia de comunicação.

Lembre-se que o uso de dados de clientes podem influenciar de maneira positiva suas ações, como vamos comentar em nossa próxima dica.

4. Campanhas segmentadas

A melhor forma de atingir seu público é por meio de campanhas segmentadas. Sobre isso, há duas opções:

A primeira é segmentar pelo público masculino na faixa dos 30 a 60 anos (período mais comum de paternidade) e enviar as ofertas personalizadas e até mesmo o encarte especial que sugerimos na dica 1.

Essas duas ideias podem ter uma efetividade maior se forem baseadas nas informações de consumo dos clientes.

Você pode analisar os produtos mais consumidos por esse grupo e criar um encarte com várias opções, por exemplo. Se preferir uma opção um pouco mais personalizada pode escolher produtos e enviar ofertas ainda mais segmentadas dentro desse grupo de clientes que foi criado.

A segunda opção é uma campanha mais aberta, que pode incluir mulheres e filhos com o intuito de estimular a compra no supermercado no Dia dos Pais (neste post trazemos algumas outras dicas para aumentar as vendas na data). Para você se inspirar, selecionamos abaixo algumas campanhas feitas pelos clientes Mercafácil no Dia das Mães, olha só:

campanha-dia-dos-pais

Esperamos que essas dicas te inspirem a criar uma experiência diferenciada no seu supermercado no Dia dos Pais. Estratégias diferentes são bem-vindas contanto que leve em consideração as necessidades de consumo que surgem nessa data. Afinal, você pode desperdiçar uma ótima oportunidade de vender mais.

Quer aprender mais sobre gestão de supermercados? Então, aproveite e leia nosso artigo sobre a importância do planejamento a longo prazo no setor!

Possuir estratégias para aumentar as vendas é fundamental para todos os supermercados que buscam resultados melhores.

Conseguir vender mais não se resume a apenas abaixar os preços e criar ofertas. Essas questões podem até ajudar, mas precisam ser pensadas estrategicamente para não terem um efeito contrário.

Por esse motivo, é muito importante possuir um calendário promocional e um planejamento de vendas.

Se o seu objetivo é aumentar a saída de produtos e impulsionar os seus ganhos precisa acompanhar o post de hoje. Confira algumas oportunidades para trabalhar no mês de agosto e vender mais no seu supermercado.

Como criar estratégias para aumentar vendas em agosto

É importante que você trabalhe estratégias de vendas durante o ano todo. É claro que em alguns meses existem algumas oportunidades que você pode aproveitar e criar ações diferentes.

Caso você tenha ações que não dependem de uma oportunidade específica, como ter um dia da limpeza, e elas tragam bons resultados certamente você pode mantê-las durante o ano.

Porém, aproveitar sazonalidades e algumas oportunidades pode fazer com que você impulsione suas vendas.

Confira algumas ideias de ações que separamos para você aproveitar as datas comemorativas do mês de agosto.

02/08 Início da Semana da Cultura Nordestina 🥘

Essa é uma data comemorativa que não é tão conhecida, mas mesmo assim pode contribuir para ampliar suas vendas.

Uma boa ideia para aproveitar a comemoração é utilizar a estratégia de merchandising e promover degustações no seu supermercado.

Você pode aproveitar que a data cai em uma sexta feira e convidar seus clientes para irem até a loja provarem produtos típicos da cultura nordestina.

Como alguns produtos podem até não ser muito conhecidos, você pode aproveitar para despertar a curiosidade dos clientes e impulsionar o aumento do ticket médio.

Outra opção é fazer a divulgação de receitas típicas do Nordeste. Para isso, você pode utilizar as suas redes sociais.

A sua publicação pode conter os ingredientes, o modo de preparo e claro um encarte digital com ofertas dos itens necessários para a preparação do prato.

Esse é um tipo de ação que mistura vendas com relacionamento, o que pode ser um ótimo caminho para sua estratégia de vendas.

05/08 Dia nacional da saúde 💪🚴‍♀

Promover a saúde é uma questão que não tem e nem precisa estar diretamente ligado a vender mais.

Você pode “apenas” mostrar para os seus clientes que se importa com o bem-estar deles, acima dessa relação de compra e venda.

Trabalhar esse relacionamento entre vocês pode contribuir indiretamente para o seu aumento nas vendas. Isso acontece, pois essa ação pode contribuir para o aumento na sua taxa de retenção e também de clientes fidelizados.

Esses consumidores tendem a gastar um valor mais alto no seu supermercado e assim, fazer com que você venda mais. Por esse motivo, trabalhar essa relação nessa data comemorativa certamente é um ótimo caminho.

Você pode, por exemplo, usar seus canais digitais para dar dicas de saúde para os seus clientes.

Entre essas dicas podem estar questões como: prática de exercícios físicos, alimentação, descanso e realização de consultas preventivas.

Se você preferir atuar fora dos ambientes digitais pode seguir essa mesma ideia. Basta produzir um folder com essas dicas e distribuir para os clientes que forem até a sua loja.

Outra ação para você colocar em prática no seu PDV é a realização de alguns exames básicos. Você pode convidar médicos e enfermeiros para realizarem procedimentos simples como aferir pressão, medir índice de glicemia no sangue e aplicar vacinas.

Confira uma ação que um dos nossos clientes colocou em prática:

estrategia-de-vendas

11/08 Dia dos Pais 👴👱👨

O Dia dos Pais é a data comemorativa mais forte do mês e pode contribuir para movimentar vários setores da sua loja.

Se você já tem o hábito de mapear suas vendas, pode tirar ideias da suas vendas do ano passa no mesmo período.

Com isso, você pode analisar os resultados das suas ações e repetir as que trouxeram bons resultados. Já as que não tiveram um bom desempenho podem ser melhoradas ou descartadas.

A criação de um sorteio também pode ser uma boa opção para o seu supermercado. Você pode criar essa promoção de Dia dos Pais para estimular as vendas e também atrair mais clientes.

Para participar os clientes precisam fazer parte do seu programa de fidelização e a cada R$30,00 gastos na loja ganhariam um cupom para participar.

Uma ação como essa pode ajudar a aumentar as vendas, o ticket médio e também estimular os cadastros de clientes.

Como prêmio você pode criar um kit churrasco, por exemplo, ou até mesmo um vale compras na loja.

Outra boa opção para movimentar o seu supermercado é criar promoções em vários departamentos. Para isso, você pode identificar os produtos mais consumidos pelos clientes homens da sua loja.

Após isso você pode criar um encarte de dia dos pais e comunicar as ofertas desses itens. Além disso, você também pode utilizar o encarte para ofertar presentes para os filhos darem para os pais.

Uma ação mais voltada para o relacionamento com os consumidores também é bem vinda nessa data.

Você pode utilizar os seus canais digitais para parabenizar todos os pais que compram no seu supermercado. Inclusive pode distribuir algum brinde para os pais que forem junto com os filhos na loja nessa data.

25/08 Dia do feirante 🍎🍋

Os produtos de FLV são muito importantes para os supermercados e tem uma relação direta com as feiras.

Ao pensar nisso, você pode desenvolver ações que estimulem as vendas nesse setor da sua loja.

Uma boa ideia é trabalhar com segmentações e identificar quais são os clientes que consomem com frequência esse tipo de produto.

Após isso, você pode disparar via SMS ofertas no setor ou um encarte digital com esse produtos e outros relacionados.

Outra ação que você colocar em prática é um conteúdo em parceria com os seus fornecedores. O principal objetivo pode ser em mostrar a qualidade dos produtos desde a produção até chegar nas mãos do cliente.

Para isso, você pode utilizar materiais de comunicação na própria loja ou produzir vídeos com depoimentos dos fornecedores e publicar nas suas redes sociais, por exemplo.

28/08 Dia da Avicultura 🐔

Algumas datas comemorativas podem não fazer sentido algum para o varejo em geral, mas pode funcionar perfeitamente em supermercados.

O Dia da Avicultura é um desses exemplos, que certamente pode trazer mais vendas para a sua loja.

Para aproveitar essa data, utilizar segmentações pode ser um ótimo caminho para aumentar a efetividade das suas ações.

Utilizar as informações de compra desse setor na sua loja certamente podem contribuir para atingir os clientes certos.

Com os dados em mãos você pode planejar as suas ofertas de maneira estratégica e após isso enviá-las para quem compra na sua loja.

Outra opção é realizar ofertas em produtos relacionados, também com base nos dados de compra deste grupo de clientes que você já segmentou.

Essa também pode ser uma boa oportunidade para você propor ações de trade marketing para a indústria.

Utilizar a data para fazer uma comunicação mais atrativa e apostar em degustações podem ser boas ideias para aumentar suas vendas.

31/08 Dia da Nutricionista 🥗

As pessoas têm cada vez mais se preocupado em ter uma melhor alimentação. Não é atoa que o Brasil é um dos países que mais consomem produtos saudáveis no mundo.

No dia da Nutricionista certamente você pode aproveitar isso para criar estratégias de vendas para melhorar os seus resultados.

Apostar na divulgação de receitas saudáveis para várias refeições pode ser uma ótima opção para a data. Você pode publicá-las em suas redes sociais ou então colocar algumas delas no seu encarte.

Para complementar a ação você pode usar seus encartes para divulgar ofertas dos ingredientes selecionados.

Outro tipo de conteúdo que você publicar em seus canais digitais é sobre dicas de alimentação. É possível fazer posts sobre benefícios de consumir frutas e produtos naturais, por exemplo.

Lembre-se de tomar cuidado nesses posts para você não falar negativamente de outros itens da sua loja.

Uma ideia que também pode ser colocada em prática é convidar uma nutricionista para estar na loja neste dia. Com isso, essas dicas podem ser passadas para os clientes pessoalmente e eles também pode tirar as dúvidas que tiverem sobre o tema.

O que você achou dessas ideias de estratégias para aumentar vendas no mês de agosto? Lembre que é importante várias ações de relacionamento com as de venda em si, já que elas também podem contribuir para você vender mais.

Para receber nossas dicas no próximo mês e aproveitar todas as oportunidades no seu supermercado é fácil. Basta se inscrever em nossa newsletter que você vai receber esse conteúdo e muito mais!