A abordagem do cliente é de extrema importância, porque garante a satisfação do consumidor. Nesse sentido, o varejo físico continua sendo um mercado muito atrativo, principalmente para aquelas…
O consumidor 4.0 pode ser tratado como uma consequência das diversas transformações sociais e do mercado. As pessoas, as necessidades, os hábitos, a forma de realizar vendas, os…
Entender o perfil do consumidor é uma necessidade cada vez maior para todos os tipos de loja. Isso tem acontecido, pois os hábitos de compra sofreram mudanças nos…
A comunicação com o cliente é um dos aspectos mais importantes na estratégia de qualquer tipo de loja no varejo. Ser ativo no contato com os clientes pode…
Você sabe o que é um self-checkout? Ele é uma das tecnologias que tem ganhado espaço nos supermercados e pode começar a ser mais comum em breve. Os…
Dificilmente exista uma definição concreta do que é um bom cliente. Muitos podem dizer que um bom cliente é aquele que faz compras de grande valor. Outros que…
Gestão de clientes e comunicação personalizada são estratégias que precisam estar bem alinhadas no seu planejamento. Ambas são táticas necessárias para os novos comportamentos do consumidor e também…
A experiência de compra tem se tornado cada vez mais importante para os clientes. Esse tema ainda é recente e tem grande relação com a mudança de comportamento…
O futuro do varejo não vai demorar tanto para chegar ao grande público como se imaginava alguns anos atrás. O mundo passou por diversos avanços tecnológicos e aos…
Ter uma comunicação com o cliente de forma contínua é uma prática muito importante no mercado atual. Com o surgimento de novas tecnologias, as possibilidades para isso são…