Entender o perfil do consumidor é uma necessidade cada vez maior para todos os tipos de loja. Isso tem acontecido, pois os hábitos de compra sofreram mudanças nos…
A comunicação com o cliente é um dos aspectos mais importantes na estratégia de qualquer tipo de loja no varejo. Ser ativo no contato com os clientes pode…
Você sabe o que é um self-checkout? Ele é uma das tecnologias que tem ganhado espaço nos supermercados e pode começar a ser mais comum em breve. Os…
Dificilmente exista uma definição concreta do que é um bom cliente. Muitos podem dizer que um bom cliente é aquele que faz compras de grande valor. Outros que…
Gestão de clientes e comunicação personalizada são estratégias que precisam estar bem alinhadas no seu planejamento. Ambas são táticas necessárias para os novos comportamentos do consumidor e também…
A experiência de compra tem se tornado cada vez mais importante para os clientes. Esse tema ainda é recente e tem grande relação com a mudança de comportamento…
O futuro do varejo não vai demorar tanto para chegar ao grande público como se imaginava alguns anos atrás. O mundo passou por diversos avanços tecnológicos e aos…
Ter uma comunicação com o cliente de forma contínua é uma prática muito importante no mercado atual. Com o surgimento de novas tecnologias, as possibilidades para isso são…
Já se pode dizer que o Brasil é um país mundialmente famoso pelo uso de aplicativos de celular. Uma pesquisa feita pela App Annie identificou que os brasileiros…
O comportamento de compra do consumidor tem mudado consideravelmente nos últimos anos em praticamente todos os setores. Segundo o presidente da Varese Retail, Alberto Serrentino, as pessoas tem…