A experiência de compra tem se tornado cada vez mais importante para os clientes. Esse tema ainda é recente e tem grande relação com a mudança de comportamento…
O futuro do varejo não vai demorar tanto para chegar ao grande público como se imaginava alguns anos atrás. O mundo passou por diversos avanços tecnológicos e aos…
Ter uma comunicação com o cliente de forma contínua é uma prática muito importante no mercado atual. Com o surgimento de novas tecnologias, as possibilidades para isso são…
Já se pode dizer que o Brasil é um país mundialmente famoso pelo uso de aplicativos de celular. Uma pesquisa feita pela App Annie identificou que os brasileiros…
O comportamento de compra do consumidor tem mudado consideravelmente nos últimos anos em praticamente todos os setores. Segundo o presidente da Varese Retail, Alberto Serrentino, as pessoas tem…
O marketing de relacionamento consiste em um conjunto de estratégias que têm como objetivo estreitar os laços do consumidor com uma marca. Dessa forma, ele incentiva o cliente…
É inegável a transformação que o consumidor passou nos últimos tempos, principalmente por conta dos avanços tecnológicos. A mudança não ocorreu apenas na maneira como o cliente compra,…
Em um cenário moderno, em que compras pela internet e por aplicativos são tão comuns, descobrir como fidelizar clientes no seu supermercado local é um grande desafio. As…
Você já ouviu falar em Inteligência Artificial? Pode parecer coisa de filme, mas esse cenário já é bem real nos dias de hoje. O recurso traz mudanças muito…
A empresa precisa ter um atendimento impecável com seus clientes. Isso porque o atendimento é uma ferramenta importantíssima para qualquer negócio. Se o funcionário não sabe se comunicar ou…