Gestão de clientes e comunicação personalizada são estratégias que precisam estar bem alinhadas no seu planejamento. Ambas são táticas necessárias para os novos comportamentos do consumidor e também…

A experiência de compra tem se tornado cada vez mais importante para os clientes. Esse tema ainda é recente e tem grande relação com a mudança de comportamento…

O futuro do varejo não vai demorar tanto para chegar ao grande público como se imaginava alguns anos atrás. O mundo passou por diversos avanços tecnológicos e aos…

Ter uma comunicação com o cliente de forma contínua é uma prática muito importante no mercado atual. Com o surgimento de novas tecnologias, as possibilidades para isso são…

Já se pode dizer que o Brasil é um país mundialmente famoso pelo uso de aplicativos de celular. Uma pesquisa feita pela App Annie identificou que os brasileiros…

O comportamento de compra do consumidor tem mudado consideravelmente nos últimos anos em praticamente todos os setores. Segundo o presidente da Varese Retail, Alberto Serrentino, as pessoas tem…

O marketing de relacionamento consiste em um conjunto de estratégias que têm como objetivo estreitar os laços do consumidor com uma marca. Dessa forma, ele incentiva o cliente…

É inegável a transformação que o consumidor passou nos últimos tempos, principalmente por conta dos avanços tecnológicos. A mudança não ocorreu apenas na maneira como o cliente compra,…