Você já deve ter ouvido falar que a IA para supermercados está se tornando cada vez mais eficiente e importante para os varejos que buscam se destacar no mercado, certo? Afinal, ela tem se tornado uma grande aliada no que diz respeito ao marketing de relacionamento, auxiliando os varejistas a tomarem melhores decisões na hora de criar campanhas e se comunicar com o público.
Nesse cenário, a Mar.ia, IA para supermercados da Mercafacil, vem se consolidando como uma ferramenta indispensável. E agora, com a chegada da versão aprimorada, a Mar.ia 1.2, os ganhos em automação, agilidade e precisão se tornam ainda mais evidentes.
Neste artigo, você confere as principais melhorias da nova versão e como ela transforma a maneira como as equipes de CRM no varejo alimentar trabalham. Acompanhe e entenda mais sobre esse papel da inteligência artificial no presente e no futuro do varejo.
A evolução da Mar.ia, a IA para supermercados: mais inteligência, mais resultados
Desenvolvida pela Mercafacil para otimizar as estratégias de comunicação no varejo, a Mar.ia é uma IA para supermercados que analisa o comportamento do consumidor e sugere os melhores canais, horários e ofertas para cada cliente. Na versão 1.2, essa capacidade foi ampliada, tornando o processo de criação e disparo de campanhas ainda mais eficiente.
A atualização reflete o compromisso da Mercafacil com a evolução constante da tecnologia para o varejo alimentar. Com a nova versão, a IA está 20 vezes mais robusta em termos de capacidade e inteligência, o que permite ações mais precisas, personalizadas e estratégicas.
IA para supermercados: Mar.ia 1.2 traz respostas mais rápidas e recomendações mais precisas
A experiência do usuário também foi aprimorada na Mar.ia 1.2. O tempo de resposta da IA é mais rápido, permitindo que a construção e análise de campanhas aconteçam em tempo real. O resultado? Mais agilidade nas tomadas de decisão e menor tempo operacional.
Além disso, a Mar.ia 1.2 é capaz de interpretar o comportamento de compra com mais profundidade. Isso significa que as sugestões de campanhas e ofertas agora consideram com mais precisão o histórico, a frequência e os hábitos de consumo dos clientes.
Essa melhoria tem impacto direto na conversão: a comunicação fica mais relevante e personalizada, o que aumenta o engajamento e o retorno sobre investimento (ROI) das campanhas.
Novas funcionalidades que tornam a IA ainda mais estratégica
A atualização da IA para supermercados da Mercafacil não se limita a ajustes técnicos. A versão 1.2 traz uma série de funcionalidades inéditas que facilitam o trabalho das equipes e ampliam o potencial das campanhas. Confira os destaques:
1. Criação de campanhas com múltiplas ofertas
Agora é possível reunir diferentes ofertas em uma única campanha — desde que as datas de validade estejam próximas (até 7 dias de diferença) e sejam voltadas para os mesmos segmentos de clientes.
Isso possibilita, por exemplo, a criação de ações como “Aniversário do Mercado”, com ofertas simultâneas de bebidas, padaria e açougue, ou o encarte semanal, com produtos variados em uma mesma jornada de comunicação.
2. Nova central de agendamento de disparos
Com três modelos de envio, os agendamentos ficaram muito mais inteligentes:
- Mar.ia escolhe o melhor dia: a IA para supermercados analisa o comportamento dos consumidores e seleciona o dia e o horário com maior chance de conversão, respeitando as janelas de envio configuradas.
- Recorrente por dia da semana: ideal para campanhas fixas como “Quinta do Vinho” ou “Sexta da Carne”.
- Data fixa: controle total do envio, perfeito para datas comemorativas (como Black Friday, Dia das Mães, Natal, entre outras) ou ações sazonais.
Importante: no modelo “Mar.ia Escolhe o Melhor Dia”, a IA não apenas escolhe o melhor dia da semana, mas também o melhor dia do mês para cada cliente. Caso um horário específico seja definido, a plataforma procurará o horário mais próximo dentro de sua janela de envio. Por exemplo: se você configurar o disparo entre 09h e 12h, mas o melhor horário para o cliente é às 14h , o sistema escolherá 12h, por ser o mais próximo dentro do intervalo definido.
3. Definição estratégica dos canais de envio
Com mais autonomia para o gestor, a nova versão permite definir como a comunicação será disparada:
- IA escolhe o melhor canal: SMS, WhatsApp, push ou e-mail? A Mar.ia 1.2 escolhe o que performa melhor para cada cliente.
- Ordenação de canais: você define a ordem de prioridade para os canais. Por exemplo, você pode priorizar o envio via push notification, em seguida WhatsApp, e assim por diante.
- Disparo por todos os canais: maximize o alcance, disparando a mesma comunicação por todos os canais disponíveis para o cliente.
Extra: ao escolher o modelo “Mar.ia Escolhe o Melhor Canal”, a IA também define o melhor horário para o envio, aumentando ainda mais as taxas de engajamento e venda.
Comunicação personalizada com múltiplas ofertas
A versão 1.2 introduz a variável de melhor oferta, que permite a construção automática de mensagens com múltiplos produtos, adaptando o texto conforme o tipo de benefício (como desconto, cashback ou leve e pague).
Além disso, as mensagens são personalizadas para cada canal (como SMS ou WhatsApp) e incluem as regras de promoção automaticamente (ex.: “mínimo 6, máximo 12 unidades por CPF”). A IA para supermercados também seleciona produtos de categorias diferentes, tornando a comunicação mais atrativa e variada.
Para completar, no canal SMS, a plataforma faz um ajuste inteligente: remove a acentuação das palavras (ex.: “promoção” vira “promocao”), otimizando o consumo de créditos de envio.
Controle de orçamento e métricas mais precisas
A Mar.ia 1.2 oferece mais controle sobre os investimentos. Agora é possível:
- Definir limites de gasto por canal, por dia ou por campanha;
- Prever orçamentos com maior precisão, evitando surpresas;
- Avaliar os resultados com métricas de impacto aprimoradas.
A lógica de conversão foi ajustada: só é contabilizada a compra feita até 7 dias após o recebimento da comunicação, o que torna os dados mais confiáveis. Isso garante uma leitura real do lucro gerado por cada ação e mais clareza na análise de desempenho.
Como a nova IA para supermercados impacta o dia a dia do varejo
Com todas essas melhorias, a Mar.ia 1.2 transforma o trabalho das equipes de marketing no varejo alimentar:
- Mais eficiência operacional: menos tempo gasto em tarefas manuais.
- Campanhas mais inteligentes: maior taxa de abertura e conversão.
- Decisões mais rápidas: agilidade para ajustar estratégias com base em dados.
- ROI potencializado: melhor uso dos canais e do orçamento disponível.
IA para supermercados mais acessível, poderosa e estratégica
A nova versão da Mar.ia representa um avanço importante para o varejo que já entendeu o valor do CRM e da personalização. Se antes a IA ajudava a construir campanhas, agora ela antecipa comportamentos, recomenda estratégias e automatiza processos com precisão cirúrgica.
Então, se você atua no marketing de um supermercado e busca mais performance com menos esforço manual, a hora de conhecer a Mar.ia 1.2 é agora.
