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Se você ainda não tem o seu calendário promocional no varejo, acredite: passou da hora de planejar isso com urgência e o quanto isso. Dizemos isso porque o calendário pode ser um excelente aliado na hora de te ajudar a guiar as principais ações da sua loja durante o ano.

Também, ele evita que você possa esquecer alguma data importante e facilita a visualização daquelas celebrações que pedem por um planejamento bem antecipado – como a Black Friday, por exemplo.

Ademais, ao ter o seu calendário promocional no varejo, você terá maiores chances de criar campanhas com mais calma, assertividade, criatividade e que tragam melhores resultados. Afinal, ele permite que você identifique as maiores oportunidades do ano para vender mais na sua loja e, também, aproximar o relacionamento com seus clientes.

Para te mostrar um pouco mais sobre a importância de seguir o calendário promocional no varejo, preparamos este post. Acompanhe!

Ps: se você ainda não está convencido de criar o seu próprio calendário promocional no varejo, confira 5 motivos para você criar um calendário promocional na sua loja.

Entendendo o funcionamento do calendário promocional no varejo

Ideal para guiar as suas ações, o calendário promocional no varejo pode ser dividido de algumas formas para facilitar o planejamento da sua loja.

Dessa forma, a nossa dica é: debruce-se no calendário anual e anote quais são as principais datas do comércio que acontecerão durante o ano. Depois, vá preenchendo demais celebrações de acordo com o que considerar relevante para o seu supermercado. Para te ajudar a compreender melhor, separamos algumas sugestões: 

1. Principais datas do comércio 

Claramente, a primeira dica para você seguir o calendário promocional no varejo é anotar quais são as principais datas que movimentam o comércio ao longo do ano. Dia das mães, Natal, Black Friday, Páscoa, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Ano Novo, Carnaval, etc.

A importância de ter o conhecimento dessas celebrações com antecedência é que se torna mais fácil desenvolver melhores ações para o seu supermercado. 

Há a possibilidade de fazer melhores negociações com fornecedores, preparar campanhas mais assertivas, criativas e que funcionam por diversos canais, produzir materiais mais completos, entre outros. 

2. Datas mensais secundárias

Após visualizar quais são as principais datas anuais do calendário, é hora de ver, mês a mês, quais são outras celebrações que podem trazer bons frutos para a sua loja. 

E acredite: todo mês traz datas comemorativas que não só podem, como devem, ser aproveitadas pelo seu supermercado.

Aqui, estamos falando tanto de datas que podem aquecer as vendas quanto daquelas que são ótimas para promover a conscientização dos seus colaboradores e clientes. Nesse segundo exemplo, enquadram-se as seguintes campanhas:

  • Setembro Amarelo, Outubro Rosa e Novembro Azul. Ações que duram o mês inteiro e trazem à tona a importância dos cuidados com a saúde.

Já sobre as datas comemorativas para aquecer as vendas, você pode baixar, gratuitamente, o nosso Calendário Promocional para 2021. Nele, você visualiza as principais celebrações dos meses e, também, sugestões de ações para cada uma dessas festas.

3. Setores a serem explorados a cada dia da semana 

Além das datas comemorativas, outra dica que você pode anotar no seu calendário promocional no varejo são os dias da semana que serão dedicados para cada setor da sua loja. Por exemplo:

  • A segunda da limpeza;
  • A terça do FLV;
  • A quarta da padaria;
  • A quinta do açougue;
  • A sexta do petshop, entre outros!

Ao decidir de antemão quais dias da semana serão dedicados para cada departamento, você pode produzir materiais dessas campanhas com antecedência. E, é claro, divulgá-los para os seus clientes. 

Dessa forma, essas informações poderão ser memorizadas de forma natural pelos seus consumidores. Ademais, além de eles saberem que “nas terças-feiras o setor de FLV do supermercado X estará em promoção”, eles poderão programar-se melhor para fazer as compras neste dia da semana para aproveitar os descontos que mais fazem sentido para eles. 

Ou seja, fazendo um bom planejamento, todos saem ganhando:

  • O supermercado: pois consegue melhores negociações com os fornecedores, criar campanhas com antecedência e mais assertividade, etc;
  • Os clientes: pois podem planejar-se para fazer as compras no dia da semana em que aqueles produtos que buscam estarão com melhores preços.

4. Possíveis ações extras que possam surgir de maneira inesperada

Por fim, mesmo tendo todo o seu calendário promocional no varejo programado, também é importante ficar atento às oportunidades únicas que podem surgir. 

Assim sendo, se todas as demais campanhas estiverem “nos trilhos”, você terá maiores chances de aproveitar ao máximo essas oportunidades. 

Surgiu uma oportunidade de comprar um lote de cerveja com um preço muito abaixo do normal, mas com a data de validade próxima? Talvez seja uma chance única para o seu varejo! Verifique o seu histórico de vendas e, se for positivo, aproveite.

Quando a indústria/fornecedores compreendem que o seu supermercado é organizado, as chances de eles levarem boas oportunidades para o seu varejo são maiores. Por isso, nutra um bom relacionamento com eles e mostre-se disposto a aproveitar essas chances que aparecem de vez em quando. 

No final, você auxilia a indústria, ela auxilia o seu varejo, e os seus clientes encontram produtos com preços bons.

Como criar o meu calendário promocional no varejo? 

Como já dissemos anteriormente, você pode baixar gratuitamente o nosso Calendário Promocional para 2021 para visualizar as principais datas comemorativas de 2021. Assim, em cima deste material, você pode anotar outras celebrações que deseja aproveitar no seu supermercado para garantir que as suas vendas aumentem durante o ano.

Ademais, se você tem dúvidas sobre como colocar em prática as nossas sugestões relacionadas com o calendário promocional, entre em contato conosco e saiba como nossos consultores podem te ajudar a desenvolver campanhas vencedoras para o seu varejo.

Você já está fazendo o seu planejamento para 2021? Pois chegou a hora de debruçar-se no calendário do próximo ano e começar a definir como será 2021 para o seu negócio. 

Sabemos que 2020 pegou todos nós desprevenidos. Os varejistas se viram obrigados a adaptar o seu negócio “no susto”, sem um planejamento prévio ou operações prontas para lidar com as novas demandas. Porém, 2021 tem tudo para ser diferente.

Afinal, já estamos mais adaptados à tal “nova realidade”. Também, passamos a conhecer melhor as tendências e comportamento dos consumidores que vieram para ficar, assim como as preferências dos clientes na hora de fazerem as compras.

De acordo com informações do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar) divulgados pelo InfoMoney, existem três grandes tendências do varejo que vieram para ficar e devem receber um destaque no seu planejamento para 2021.

Planejamento para 2021: 3 tendências do varejo que vieram para ficar

Mais do que compreender estas tendências, é importante que você saiba como interpretá-las e como desenvolver ações que estejam em sintonia com elas. Estamos falando de: 

1. “Faça você mesmo” e consumo local 

Depois de passar mais tempo em casa devido à pandemia, e, também, das possíveis restrições financeiras impostas pelo Covid-19, o consumidor passou a fazer seus próprios produtos – e ele gostou desta ideia. O prazer do “faça você mesmo” voltou à rotina  e deve permanecer como uma tendência para o ano que vem.

Além desta tendência, a escolha por consumir produtos vendidos localmente e de forma segura também é algo que veio para ficar. O consumidor atual valoriza os micro e pequenos empreendedores locais. E essa valorização não se deve apenas pela comodidade de fazer suas compras em um local perto de casa, mas também por sentir que está ajudando a economia da região.

Para corroborar ainda mais essa nova tendência, vale destacar que, segundo dados divulgados pela SA Varejo:

  • 72% dos consumidores estão comprando mais em lojas de bairro;
  • Lojas de vizinhança cresceram 10,1% do início do ano até a metade de junho, na comparação com o mesmo período de 2019.

2. Slowlife e consumo crítico/colaborativo

“Slowlife” ao pé da letra significa “vida devagar”. Este conceito está relacionado com o novo ritmo da vida adquirida com a pandemia e com a eliminação daquilo que não é essencial. 

A chegada do Covid-19 fez com que o consumidor desenvolvesse uma visão mais analítica sobre aquilo que ele consome e, também, a repensar algumas das suas necessidades. Há o aumento da valorização de experiências do que de itens.

Há uma mudança de pensamento da vontade de “ter o bem” para “ter acesso ao bem”. O Uber é um exemplo disso: você abre mão de ter um carro (um bem), para ter acesso a ele (a partir do uber e demais aplicativos que facilitem o deslocamento).

3. Redes sociais, interação remota e digitalização

As redes sociais já vinham desempenhando um papel importante para o varejo e, com a pandemia, sua função tornou-se ainda mais valorizada. Assim sendo, ao pensar no seu planejamento para 2021, é essencial dar um papel de destaque para esses poderosos canais de comunicação e de “vitrine” para o seu varejo. Falaremos mais disso logo abaixo. 

Agora que você sabe quais são três fortes tendências de consumo para o próximo ano, é hora de começar o planejamento para 2021 no seu varejo. 

Planejamento para 2021: como aproveitar essas três tendências no seu varejo?

Conheça o seu cliente

O “Consumo local”, que citamos lá no primeiro tópico, está diretamente ligado com o atendimento personalizado que você, e somente você, oferece ao seu cliente. E, para isso, é essencial que você conheça-o e saiba muito bem como atendê-lo e tratá-lo.

Para isso, além de apostar em um atendimento impecável na sua loja, é hora de contar com a tecnologia para te ajudar nessa missão. Sim, a tecnologia não só pode, como deve, estar no seu planejamento para 2021. E cabe a você saber como utilizá-la das maneiras mais proveitosas para o seu supermercado.

Um bom investimento é passar a contar com um software de gestão de clientes para o seu negócio. Essa ferramenta faz com que você compreenda de forma mais precisa e assertiva quem são os seus consumidores.

Assim, você passa a entender a maneira a qual eles se comportam, o que desejam quando vão até a sua loja, qual o ticket médio das compras, entre outros. Você identifica o seu faturamento e cria o seu próprio clube de descontos, fidelizando e valorizando o seu cliente.

Valorize a região

Falando em valorização, outro ponto importante para o planejamento para 2021 é compreender que o varejo de proximidade está em alta. Então… Aproveite!

Que tal buscar parcerias com outras empresas da região? Estamos falando desde fornecedores para o seu supermercado, até academias, lotéricas, salões de beleza, lojas, pet shops, gráficas, entre outros. Entenda o seu papel na região em que está localizado e ajude a torná-la mais rica.

Assim, além de atrair os consumidores que moram e/ou trabalham por perto, você também terá maior capacidade de chamar atenção daqueles que não costumam estar sempre presentes na região, mas que estão curiosos para conhecer o seu varejo.

Use os canais de comunicação e redes sociais de maneira inteligente 

Suas redes sociais são extremamente poderosas. Além delas, canais de comunicação como o e-mail, WhatsApp e SMS, e ferramentas como o chatbot (assistente virtual) e o Push também devem ser exploradas pelo seu varejo e fazer parte do seu planejamento para 2021.

Além de divulgar informações mais “óbvias” e relacionadas apenas com a venda de produtos – como o encarte do seu supermercado, por exemplo, – você pode usar seus canais de comunicação para estreitar o relacionamento com o seu cliente, conhecê-lo melhor e, até mesmo, ensiná-lo.

Por exemplo, conforme citamos no início do texto, o “Faça você mesmo” está em alta. Assim sendo, já pensou em criar uma série nas suas redes sociais em que você ensine o seu consumidor a fazer artigos por conta própria? Você pode fazer vídeos tutoriais, carrossel de fotos ou, até mesmo, incluir um “faça você mesmo” em um dos seus encartes. No fim, você ressalta que todo os produtos utilizados podem ser encontrados na sua loja.  

Explore este universo! Você pode sugerir desde receitas diferentes, passando por brinquedos feitos à partir de itens recicláveis, enfeites para casa, quadros decorativos, porta-retratos, vasos de flores, entre outros! Assim, você está incentivando o seu cliente a colocar em prática a criatividade e, em alguns casos, até auxiliando-o a criar uma nova fonte de renda. Sirva de inspiração, o seu negócio tem este poder! Basta saber como aproveitá-lo.

É hora de fazer o planejamento para 2021 

Agora você já sabe um pouco mais sobre algumas das tendências de consumo que vieram para ficar. Então, que tal começar a fazer o seu planejamento para 2021 e oferecer destaque para elas?

Ademais, lembre-se de que a Mercafacil está aqui para te auxiliar neste processo. Entendemos que cada cliente é diferente buscamos te ajudar a compreender e a fidelizar cada um deles. Ficou interessado? Então conheça as nossas soluções completas para o varejo. Agende uma demonstração gratuita com um dos nossos especialistas e surpreenda-se.