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Daniela Hendler

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Se você está em busca de vender mais em abril no seu supermercado, esse texto é para você. Sempre que um novo mês se aproxima, vem também a chance de você realizar campanhas relevantes para o seu público e faturar mais.

Ademais, lembre-se de que aproveitar as datas especiais do mês e promover ações diferenciadas é algo que coloca seu negócio à frente da concorrência e ajuda a promover o encantamento dos clientes. E, é claro, isso contribui – e muito! – para a fidelização deles.

Assim sendo, confira as principais datas para você vender mais em abril, surpreender os seus consumidores e aumentar o sucesso do seu negócio. Boa leitura!

Datas especiais e oportunidades para vender mais em abril

01/04 – Dia da mentira

O mês já começa com uma data comemorativa divertida e irreverente. Estamos falando do Dia da mentira.

Essa é uma excelente celebração para o seu supermercado mostrar um lado mais descontraído, informal e divertido. Que tal entrar na brincadeira e criar ofertas inspiradas no tema?

Você pode fazer um encarte temático e enviá-lo para os clientes da sua loja acompanhado pelo seguinte SMS:

“O dia é da mentira, mas as ofertas do [nome do supermercado] são de verdade! Confira: [link do encarte]”.

Para ter sucesso nessa ação, lembre-se de escolher bem os produtos que farão parte da promoção. Eles devem fazer sentido para os clientes e, também, para o seu supermercado.

Ps: se você já usa um software de Gestão de Clientes, como o da Mercafacil, basta abrir a plataforma e identificar quais são os itens mais consumidos por cada cliente e segmentar quem irá receber cada oferta. Se você ainda não utiliza um sistema completo como esse… Que tal mudar isso o quanto antes?

02/04 – Sexta-feira Santa

Em 2021, o começo do mês de abril não dá trégua! Logo no dia dois é comemorada a Sexta-feira Santa – o que significa que em dois dias será a Páscoa!

Apesar de ser uma data religiosa e importante para muitos cristãos, você pode aproveitá-la no seu varejo para promover campanhas promocionais. Sempre, é claro, mantendo o respeito que o dia pede.

Lembre-se de que, na Sexta-feira Santa, muitas pessoas costumam trocar o consumo das carnes de boi, porco e aves pelo consumo de peixe. 

Assim sendo, durante o dia (ou durante a semana, se você achar que faz sentido para o seu varejo, utilizando como base dados de consumo dos anos anteriores), você pode fazer promoções de produtos da peixaria, buscando aumentar o faturamento para a data.

Além disso, outra boa dica é vincular outros produtos e sugerir um prato para o dia, como peixe com batatas no forno, por exemplo. Esse tipo de conteúdo pode ser postado em suas redes sociais e, também, colocado no encarte especial que você fizer para a Sexta-feira Santa.

Para uma ação mais direta e assertiva, você pode utilizar as segmentações da sua plataforma de Gestão de Clientes para enviar ofertas exclusivas para clientes que possuem o consumo de comprar frutos do mar na sua loja. Que tal?

04/04 – Páscoa 

Se você deseja vender mais em abril é impossível não dar atenção para ela: a Páscoa. Conhecida por ser uma das datas que mais aquece o comércio, a Páscoa, quando bem aproveitada pelo seu varejo, pode ser um momento tanto de atrair clientes novos quanto para reter e fidelizar os shoppers que já haviam comprado na sua loja anteriormente.

Apesar de os ovos de chocolate serem as grandes estrelas dessa celebração, as ações de Páscoa podem (e devem) envolver muitos outros setores do seu supermercado. Bebidas costumam fazer sucesso, assim como o setor de peixaria também.

Além disso, acessórios de decoração também costumam fazer parte do clima pascoalino. Cenouras, ovos e cestas variadas são outros produtos que podem ter o consumo aumentado nesse período.

Além de estar atento às novidades do mercado e precisar ter no seu estoque os produtos da moda que o seu público quer comprar, também é importante verificar o histórico de vendas do seu varejo dos últimos anos. Assim, unindo as tendências atuais com os dados dos anos anteriores, as chances de você ter um estoque completo, mas não exagerado, são maiores.

Ademais, além destes cuidados, lembre-se de transmitir o clima de Páscoa no seu PDV, redes sociais e demais canais de comunicação com o seu cliente. Ao entrar na sua loja, o cliente precisa passar pela experiência que o período pede. Por isso, invista na decoração dos caixas, adereços para os colaboradores e demais corredores do seu estabelecimento.

Que tal também pensar nos clientes que consomem chocolates sem glúten ou lactose? Você pode fazer uma campanha segmentada apenas para eles. Essa é uma ótima forma de atingir um nicho diferente e bem específico. Ainda, mostra que você conhece muito bem os seus consumidores e se importa com cada um deles.

07/04 – Dia Mundial da Saúde

Outra data para você vender mais em abril é fazer ações especiais para o Dia Mundial da Saúde. E são diversas as campanhas que você pode desenvolver para esse dia. Algumas sugestões são:

  • Identificar os clientes que mais compram alimentos do setor FLV e criar uma campanha segmentada com estes produtos para eles.
  • Realizar o “Dia da Saúde” nas suas redes sociais, convidando profissionais de saúde para darem dicas importantes para uma vida mais saudável e equilibrada. Podem ser desde nutricionistas sugerindo receitas, passando por psicólogos, profissionais de educação física, entre outros. São diversas as frentes que envolvem o cuidado com a saúde. Essas dicas de saúde podem estender-se sobre a semana.
  • Ainda utilizando as redes sociais, caso não seja possível trazer um profissional de cada área para falar sobre hábitos saudáveis, você mesmo pode fazer uma série de postagens trazendo sugestões de receitas saudáveis, a importância de fazer exercícios, de tomar água e ter uma boa noite de sono, por exemplo. E aí por diante! 
  • Fazer ações internas com os colaboradores que mostrem a importância de cuidar da saúde. É possível trazer algum profissional para palestrar sobre o assunto ou, então, para fazer ginástica laboral antes do início do expediente, por exemplo. 

14/04 – Dia Mundial do Café

Outra excelente data para vender mais em abril é o Dia Mundial do Café. Mais do que isso, essa é uma oportunidade muito boa para promover campanhas segmentadas, direcionadas aos clientes que costumam consumir o produto.

Além dos cafés mais tradicionais, de tempos para cá surgiram algumas variações que têm impulsionado ainda mais a categoria. Cafés com sabores, aromas e torras diferentes despertam o interesse e a curiosidade de muitas pessoas.

Essa pode ser uma data em que pessoas que costumam consumir os cafés mais tradicionais decidam experimentar algo mais sofisticado. Isso, é claro, se você fizer ações que estimulem esse consumo.

Neste cenário, uma boa dica é segmentar os clientes que compraram café na sua loja nos últimos 90 dias e criar um “Festival do café”. Selecione alguns produtos da categoria para colocar em oferta e atrair os consumidores que apreciam essa bebida.

Ainda, você pode aproveitar a data para buscar parcerias com fornecedores para promoções exclusivas ou sorteios relacionados ao produto.

Por exemplo: “comprando X café [mais tradicional], você ganha uma amostra de um café mais sofisticado”.

Essa pode ser uma porta de entrada para clientes conhecerem novos sabores e, então, passarem a comprar um café diferenciado na sua loja.

Além dessas ações de venda, lembre-se de enaltecer a data nas suas redes sociais. É possível fazer enquetes divertidas, do tipo “Como você prefere o seu café? Puro/com leite; com açúcar/sem açúcar; quente/gelado”. Também, pode dar sugestões de receitas em que é possível acrescentar o café ou convidar um especialista sobre cafés para dar boas dicas de consumo da bebida. 

Pronto para vender mais em abril?

Com todas essas dicas, o seu supermercado está, com certeza, mais preparado para vender mais em abril, certo?

Lembre-se que pensar em ações mensais para o seu varejo é essencial para garantir o sucesso dele. Assim sendo, se você já deseja saber quais são as principais datas comemorativas de todos os meses do ano, baixe o nosso Calendário Promocional para 2021 e organize-se. 

Com ele, além de vender mais em abril, você poderá alavancar seu faturamento durante os 365 dias do ano! 

Por fim, se você tem dúvidas sobre como aplicar nossas sugestões de ações na sua loja, entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar a alavancar os resultados do seu supermercado.

A Páscoa já é amplamente conhecida por ser uma celebração que movimenta bastante o comércio. E, se você busca por boas ideias e sugestões de ações para vender mais na Páscoa, você está no lugar certo!

Preparamos dicas imperdíveis que vão te ajudar a movimentar o seu varejo, surpreender os seus clientes e, por fim, aumentar as vendas do seu supermercado. Acompanhe! 

6 sugestões para o seu supermercado vender mais na páscoa

1. Movimente diversos setores da loja

É claro que os chocolates são a grande estrela da Páscoa. E nós não estamos tentando apagar o protagonismo deles. Porém, para vender mais na páscoa também é importante movimentar outros setores do seu supermercado.

Uma boa dica é chamar a atenção para as bebidas e para os pescados, já que produtos dessas categorias também costumam ser bem vendidos durante a Páscoa. Flores e itens de decoração também fazem sucesso nessa época.

Dessa forma, quando for fazer os encartes de temas pascoalinos, além de destacar os ovos de chocolate e a colomba pascal, lembre-se de também focar nesses outros setores.

Que tal ensinar receitas deliciosas que podem ser feitas na Páscoa? Ou ainda, dar sugestões de como fazer uma decoração inesquecível para a festa? 

2. Entre no clima da Páscoa – tanto nas redes sociais quanto na loja física

Outra dica para vender mais na Páscoa é entrar no clima da festa. Aposte em encartes e postagens nas redes sociais que, além de oferecerem um conteúdo relevante, também tenham uma identidade visual que remeta à festa. 

Além disso, aproveite para caprichar na decoração no seu PDV. Exponha itens pascais como cestos com ovinhos de chocolates, cenouras, coelhos e demais adereços temáticos, coloridos e alegres. 

Ademais, é possível colocar músicas temáticas, deixando o seu varejo mais lúdico e, também, sugerir que os colaboradores engajem-se na data. O objetivo final é fazer com que os clientes sintam-se únicos e especiais. Eles devem notar que tudo isso foi feito para eles.

3. Crie kits exclusivos e personalizados

Assim como o Natal de 2020 foi diferente para o varejo, a Páscoa também deve ser. Muitas pessoas que tinham o hábito de reunir-se com a família para fazer grandes almoços de domingo terão que repensar esse hábito. Porém, isso não significa deixar de comemorar a Páscoa.

A você, como varejista, cabe compreender essas mudanças e adaptar-se a elas, oferecendo boas sugestões e soluções para os seus clientes. Assim sendo, que tal criar kits exclusivos de Páscoa para os seus shoppers?

Você pode criar kits de tamanhos diferentes – para uma, duas, três, quatro ou mais pessoas, por exemplo. E como já citamos anteriormente: lembre-se de que a Páscoa não se resume ao setor de bomboniere e chocolates. Assim sendo, o seu kit pode conter bebidas, flores, colomba pascal, entre outros. 

Além disso, é possível fazer um kit que contenha os ingredientes para montar todo um almoço de Páscoa, com pescados – destaque para o bacalhau, – e demais insumos que compõem a receita. Sempre, é claro, envoltos por uma cesta e/ou embalagem exclusiva e diferenciada, que faça o seu cliente se sentir especial.

4. Produtos artesanais estão em alta 

Que tal verificar a disponibilidade de comercializar ovos de páscoa demais opções de produtos artesanais – que, é claro, tenham relação com a Páscoa?

Essa é uma forma de você valorizar os pequenos empreendedores da região, conquistar mais simpatia pelo público e, ainda, diferenciar-se da concorrência. Afinal, estará vendendo produtos únicos e artesanais. 

5. Prepare seu estoque

Nada pior do que o cliente chegar na sua loja e não encontrar aquilo que gostaria. Porém, o oposto – comprar muitos produtos e eles encalharem na sua gôndola, – também é péssimo para o seu varejo.

Assim sendo, se você deseja vender mais na Páscoa mas não preocupar-se com o excesso de produtos parados no seu estoque, é essencial que ele esteja de acordo com os desejos de compra dos seus consumidores.

Para isso, verifique o histórico de vendas da Páscoa dos anos anteriores e, também, acompanhe o que é tendência no momento.

Fazendo uma análise detalhada da Páscoa dos anos anteriores, você poderá prever de forma adequada como preencher o seu estoque. Os dados levantados servem de base para tomar essas decisões de compra.

Vale lembrar que essa é uma prática extremamente importante para qualquer data comemorativa. Sempre é importante analisar períodos anteriores para compreender melhor o fluxo de vendas do seu varejo.

6. Use a tecnologia como sua grande aliada para vender mais na Páscoa

Lembre-se que a tecnologia é sua grande aliada para vender mais na Páscoa. Ela ajuda a gerar mais valor ao seu ponto de venda, permite que o atendimento seja mais ágil, oferece maior segurança para você e seus clientes e, ainda permite uma melhor comunicação entre o seu negócio e os shoppers.

Além disso, contando com boas ferramentas tecnológicas, você mostra que é uma marca antenada às novidades e, assim, tem maiores chances de surpreender o seu cliente. 

A nossa sugestão é: conheça e faça uso de soluções tecnológicas para conhecer cada vez melhor os seus consumidores. Tendo esse cuidado, você compreenderá o que cada um dos seus clientes deseja e, com isso, entregar a oferta certa, para o cliente certo, na hora certa, pelo canal ideal. 

É hora de preparar a sua loja para vender mais na Páscoa!

Com essas dicas, você está mais do que preparado para vender mais na Páscoa e surpreender os seus clientes! Por fim, se tiver dúvidas sobre como colocar em prática as nossas sugestões de ações, entre em contato conosco e saiba como a Mercafacil pode te ajudar a compreender cada vez melhor os seus consumidores e entregar a melhor experiência de compra para eles. 

A ponta de gôndola é considerada um “ponto extra” de venda nos supermercados. É ela quem “encabeça” toda a gôndola do seu corredor e, assim, oferece um grande destaque para os produtos que são estrategicamente posicionados nela.

Isso acontece porque os produtos colocados na ponta de gôndola são vistos com mais facilidade pelas pessoas que estão transitando no seu supermercado. Inclusive, às vezes é pela ponta de gôndola que os clientes reconhecem o que é comercializado em cada corredor. E é a partir disso que os shoppers optam por transitar – ou não, – naquele setor.

Por isso, saber o que colocar e como organizar esse ponto extra de venda pode ser tão importante para o seu varejo. E é para te ajudar nessa missão que preparamos esse artigo.

Ps: aqui vamos falar mais especificamente sobre a ponta de gôndola. Mas, se você tem interesse em saber como explorar outros pontos de venda de forma estratégia, confira também nosso texto sobre 4 formas de explorar os pontos extras em supermercados.

6 dicas para montar e organizar a sua ponta de gôndola

1. Escolha bem o produto – ou os produtos – que irão estar nela

O ideal é expor, no máximo, dois produtos na ponta de gôndola do seu negócio. Como o espaço nesse ponto de venda não é muito grande, ele deve ser bem pensado e utilizado. Por isso, pense de forma estratégica em como utilizá-lo. Algumas sugestões são:

  • Fazer uma ponta composta apenas por um produto que esteja em promoção, tenha uma grande saída e/ou mereça grande destaque;
  • Posicionar produtos da mesma marca, mas com aromas, sabores e cores diferentes. Por exemplo: dois produtos de limpeza que mudam apenas a fragrância, pipocas de microondas em que muda-se apenas o sabor, entre outros.
  • Outra opção é apostar no cross selling. Ou seja, na estratégia de expor lado a lado produtos complementares. Assim, o cliente compra o que queria e acaba levando algo a mais. Exemplos de cross selling que você pode aplicar na ponta de gôndola: cereais matinais e leite; pó de café e filtro de cafeteira; achocolatado e leite condensado; macarrão e queijo ralado e/ou molho de tomate, etc. 

2. Cogite montar uma “orelha” para complementar a ponta de gôndola 

Se você deseja aumentar a quantidade de produtos expostos na ponta de gôndola, uma ideia é criar aquilo que chamamos de “orelha”. A orelha é um rack ou display que costuma ser montado ao lado da ponta de gôndola, complementando-a.

Você pode colocar na orelha os mesmos produtos ou então apostar na estratégia de cross selling que citamos no tópico acima. 

3. Use o espaço para movimentar a venda dos produtos sem giro

Por ser um ponto de venda extra com bastante visibilidade, a ponta de gôndola também pode ser utilizada para colocar aqueles produtos que estão encalhados e sem giro. 

Para essa estratégia funcionar, lembre-se de organizá-los de forma adequada, sinalizar com cartazes e, se possível, fazer kits e/ou promoções do tipo “leve 3 pague 2”. Essa ação vai aumentar o ticket médio das vendas e, ao mesmo tempo, ajudar a girar o seu estoque.

4. Use o espaço para colocar produtos em promoção

Já pensou em ter uma ponta de gôndola do seu supermercado voltada para os produtos que estão com boas ofertas? Essa também pode ser uma estratégia válida para o seu negócio.

Você pode escolher uma ponta de gôndola que fique mais ao final do seu varejo para colocar essa estratégia em prática. Assim, os shoppers caminharão por mais corredores do seu supermercado até chegar na “ponta de gôndola de ofertas imperdíveis”.

5. Varie os produtos com frequência

De tempos em tempos mude os produtos que estão expostos na ponta de gôndola. De forma estratégica, é claro.

Para isso, analise quais foram os produtos mais (ou menos) vendidos no último mês ou semana, por exemplo. A partir disso, verifique quais mercadorias fazem sentido serem expostas na ponta de gôndola.

Conheça o seu cliente – através de dados e não de achismos, – e, então organize a sua ponta de gôndola com maestria. Lembre-se de que administrar e fazer a gestão de um supermercado é algo dinâmico e que deve acompanhar diariamente as necessidades e desejos dos clientes.

6. Fique atento às etiquetas de preços

Essa é uma dica que vale para todos os setores do seu supermercado. É essencial que os preços dos produtos estejam sempre certos e fáceis de encontrar.

Afinal, quando um consumidor olha um produto mas não encontra o preço, as chances de ele deixar de fazer a compra são muito maiores.

Assim sendo, mesmo se você organizar bem a sua ponta de gôndola e escolher de maneira estratégica as mercadorias que irão compor ela, de nada adianta se os preços não estiverem bem sinalizados. 

É hora de montar a ponta de gôndola do seu supermercado! 

Com essas dicas, você está mais do que preparado para ter pontas de gôndola organizadas, que vendem muito, auxiliam a aumentar o ticket médio nas vendas, proporcionam uma experiência positiva para o cliente e muito mais!

Ademais, se tiver dúvidas sobre como conhecer melhor os seus consumidores e busca soluções completas para atendê-los, entendê-los e surpreendê-los cada vez mais, entre em contato conosco e saiba como a Mercafacil pode te ajudar!

Você já tem usado o WhatsApp para engajar os clientes? Mais do que um simples aplicativo para conversas, o WhatsApp também é um grande aliado para o seu negócio.

E não estamos falando apenas de usar essa ferramenta para realizar vendas, mas também para criar um relacionamento diário, duradouro e positivo entre o seu supermercado e os seus consumidores. Mas como fazer isso?

É para te ajudar a utilizar o WhatsApp para engajar os clientes que nós preparamos esse material. Aqui, você vai encontrar boas ideias, insights e um excelente case de sucesso que podem te ajudar a aumentar o engajamento por essa plataforma. 

Por que o WhatsApp assumiu um papel tão importante para o varejo? 

Antes de te dar boas sugestões de quais mensagens enviar pelo WhatsApp para engajar os clientes, pode ser relevante compreender o papel que essa ferramenta passou a desempenhar no varejo. Assim sendo, trouxemos alguns dados para você:

  • O WhatsApp está em 99% dos celulares no Brasil e 93% dos brasileiros o utilizam todos os dias;
  • Segundo a pesquisa Mensageria no Brasil – Fevereiro 2020, publicada pela Panorama Mobile Time/ Opinion Box, pelo menos 76% dos brasileiros já usaram o WhatsApp para interagir com marcas;
  • Segundo pesquisa realizada pela Accenture em parceria com o Facebook, 83% dos brasileiros utilizam o WhatsApp em alguma parte da jornada de compras.

Esses são apenas alguns dados que ilustram a importância do seu supermercado utilizar o WhatsApp para engajar os clientes. 

Afinal, como pôde ser observado por meio das pesquisas citadas acima, o aplicativo está presente no celular de quase todas as pessoas. Até mesmo daqueles consumidores que são mais avessos à tecnologia e não costumam usar com frequência as redes sociais. 

Ademais, agora que você já compreende um pouco mais sobre a importância de utilizar o WhatsApp para o seu varejo, é hora de saber COMO utilizá-lo de maneira assertiva!

O que mandar no WhatsApp para engajar os clientes?

Primeiramente, é essencial ressaltar que se há o contato com o cliente via WhatsApp, é porque ele está interessado em se relacionar com a sua marca. Afinal, é ele quem deve iniciar a conversa com o seu varejo. E isso significa que ele está mais propenso a ser fidelizado.

Ps: Para saber mais sobre isso, você pode ler o nosso artigo que fala sobre como divulgar o WhatsApp do meu varejo com sucesso.

Dito isso, agora que o cliente já deu essa abertura para o seu negócio, é hora de saber como aproveitar essa oportunidade de maneira positiva. E, assim, criar um relacionamento de confiança com esse consumidor. 

Neste cenário, conhecer supermercados que utilizam bem essa plataforma é algo que pode te inspirar a seguir pelo mesmo caminho. Por isso, trouxemos um case de sucesso de um cliente Mercafacil para você conhecer.

CASE DE SUCESSO: encartes são importantes, mas foque no relacionamento diário e nos conteúdos de qualidade

Um dos clientes da Mercafacil, o Supermercado Irmãos Sartori, conta com mais de 96% do seu faturamento identificado. Para conquistar esse número tão alto, o varejo utiliza a plataforma da Mercafacil e, com ela, desenvolve diversas estratégias para o seu negócio.

Dentre elas, aproveita muito bem o WhatsApp para engajar os clientes. E o resultado é expressivo.

“O cliente que está na nossa lista de contatos do WhatsApp gasta mais do que o cliente que não recebe as nossas mensagens. Colocando em números, ele gera até duas vezes mais cupons do que aqueles que não recebem as mensagens”

Edione Sartori – Diretor do Supermercado Irmãos Sartori

Para alcançar esses resultados é feito um planejamento cuidadoso com os conteúdos que serão enviados pelo WhatsApp para engajar os clientes. 

É um relacionamento diário e não pode ser enjoativo para o cliente”, comenta o diretor da rede. E como fazer isso? Ele oferece sugestões valiosas. Por exemplo:

  • Se amanhã é a “terça verde” (ou seja, o dia em que há ofertas no setor de FLV), o supermercado envia na noite anterior um encarte com as ofertas do dia seguinte. 
  • Pela manhã da terça-feira, é enviado alguma dica de algum produto que está em promoção. Pode-se falar sobre os benefícios dele, alguma receita e ser feita com ele, entre outros. 
  • Já no período da tarde, uma dica é mandar algo relacionado ao café da tarde ou com a janta, mantendo o relacionamento com o consumidor.
  • A noite, é enviado o encarte de ofertas do dia seguinte. E assim por diante.

Lembre-se sempre de que veicular conteúdo juntamente com a oferta é algo que gera valor para o cliente. Assim, ao invés de mandar apenas o encarte, também eduque o seu consumidor com informações relevantes. 

– Veja também: Como aumentar a receita da sua loja com WhatsApp

É hora de usar o WhatsApp para engajar os clientes! 

Pois bem, agora você já sabe mais sobre como usar o WhatsApp para engajar os clientes, certo? Porém, se ainda restam dúvidas sobre como utilizar esse aplicativo na sua estratégia de negócios ou se você está em busca de soluções personalizadas para o seu varejo, entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar.

Com a plataforma da Mercafacil, além de contar com todo o suporte dos nossos consultores para colocar em prática o seu planejamento e redigir mensagens engajadoras, você encontra planos que vão de 4.000 a 20.000 disparos de mensagens diárias via WhatsApp. Basta escolher o mais adequado para as suas necessidades e colher os frutos de fazer uma boa estratégia de comunicação por meio deste aplicativo.

Desde o final de 2019, o varejo vem sentindo uma mudança significativa nas preferências do consumidor. Entre as alterações e novos hábitos, tem crescido a procura pelos mercados de vizinhança. E a pandemia reforçou esse comportamento. A Allis, uma empresa de Field Marketing, tem notado um crescimento de cerca de 20% na busca pelos locais que ficam perto de casa. Ou seja, os mercados de vizinhança e/ou de bairro.

Principais fatores que favorecem o crescimento da procura pelos mercados de vizinhança

Fatores como localização e facilidade de chegar, já que este tipo de estabelecimento costuma estar próximo da residência, compras de itens pontuais e agilidade, têm levado os consumidores a procurarem por esse tipo de estabelecimento.

Com a pandemia, o movimento continuou e a procura pelos mercados de vizinhança foi reforçada pelo pensamento de ajudar os empreendedores e varejistas menores, contribuir com o comércio local, além da chance de encontrar lojas mais vazias, com menor aglomeração.

“Já estávamos sentindo uma movimentação dos consumidores para os mercados de vizinhança desde 2019. E no ano passado aumentou significativamente, também por conta da pandemia”, comenta André Romero, diretor da Allis, e especialista em construção de marca no ponto de venda. 

O profissional ainda reforça que “o movimento está sendo impactado pela mudança no jeito de comprar, afinal, o consumidor procura mais agilidade e praticidade. E, claro, pela Covid-19, já que as pessoas optaram por lojas mais vazias para fazer suas compras e passaram a ficar mais tempo em casa, consumindo do comércio do próprio bairro”, diz Romero.

– Você também pode se interessar por: Como gerenciar um supermercado de pequeno porte? 

Mercados de bairro tendem a crescer em 2021

Dados da Nielsen sobre os novos hábitos dos consumidores mostram que há uma tendência no crescimento desses estabelecimentos, em 2021. Em pesquisa realizada no ano passado, 33,4% dos entrevistados afirmam que vão manter a redução de visitas aos estabelecimentos comerciais, como supermercados. 

Além disso, um em cada quatro consumidores revela a intenção de seguir privilegiando as compras nas lojas perto de casa. Ademais, 16,9% afirmam que vão manter a despensa abastecida. 

Com um cenário ainda incerto quanto à retomada total das atividades nas cidades, atreladas às dúvidas e o processo da vacinação, muitos consumidores ainda serão cuidadosos sobre voltar a frequentar locais como bares e restaurantes: 17,1% dizem que passarão a ir menos nesses ambientes. Assim, a alternativa é abastecer a casa. Pois, pelo visto, o isolamento social ainda deve se prolongar por mais um tempo pelos municípios brasileiros.

O fato pode ser positivo para varejistas menores, que não pertencem às grandes redes, e são conhecidos como mercados de vizinhança ou lojas de bairro. Esses negócios podem aproveitar o momento para crescer e aumentar a vendas. 

Dados da GFK Brasil revelam que 37,9% dos donos de pequenos estabelecimentos disseram ter feito mudanças no mix de produtos nas lojas em 2020. E 11,5% aumentaram a oferta de produtos ligados à pandemia.

Ademais, os hábitos de higiene e limpeza devem ser mantidos. Também, ações como limpar a casa mais vezes deve ser continuado por 25,7% dos entrevistados pela Nielsen. Assim, essa é a oportunidade para os mercados de vizinhança tentarem uma retomada nos resultados. 

Soluções para os mercados de vizinhança

Neste cenário, encontrar soluções completas, tecnológicas, eficientes e práticas para fazer uma melhor gestão dos mercados de vizinhança, pode fazer toda a diferença para o sucesso da loja.

Se o seu negócio deseja adequar-se à essa tendência de crescimento, esse pode ser o momento certo para conhecer a plataforma de Gestão de Clientes da Mercafacil e implementar nossas soluções para o seu supermercado. Fale com um dos nossos consultores e saiba como podemos te ajudar a alavancar seus resultados em pouco tempo.

Saber como arrumar o supermercado pode fazer toda a diferença tanto para a sua loja vender mais quanto para melhorar a experiência de compra dos clientes. 

Afinal, ao mesmo tempo que os shoppers desejam encontrar aquilo que procuram de maneira fácil e prática, também é importante que você saiba a melhor maneira de posicionar os produtos, atraindo mais atenção para aqueles que podem gerar mais lucro para o seu negócio.

Nesse cenário, encontrar um equilíbrio e conhecer boas práticas para arrumar o supermercado é algo que pode trazer resultados quase que imediatos para o seu negócio. Vamos tentar? Acompanhe nossas dicas abaixo! 

4 dicas para arrumar o supermercado com maestria

1. Na entrada da loja, aposte nos produtos mais lucrativos e vá seguindo para os menos lucrativos 

De acordo com Leandro Rosadas, especialista em supermercados, essa é uma tática muito importante para arrumar o supermercado e evidenciar mais os produtos que trazem mais lucro para o seu negócio. Ele oferece um exemplo:

“Se eu for arrumar os ketchups na loja, vou começar com os mais caros na entrada da loja para o fundo da loja indo para os mais baratos”

Leandro Rosadas, especialista em Supermercados

Ou seja: em uma prateleira que esteja virada para a entrada da loja devem estar primeiramente os produtos mais caros, seguidos pelos mais baratos.

2. Saber em qual altura posicionar os produtos é extremamente importante na hora de arrumar o supermercado

Os produtos nas gôndolas devem ser posicionados em alturas estratégicas. Para você compreender melhor: 

Acima da cabeça

Produtos de menor visibilidade. Ou seja, ideal para colocar mercadorias de menor interesse dos consumidores e do seu varejo.

Altura dos olhos

Também conhecido como “área nobre”, é o local em que ficarão posicionados os produtos com melhor margem de lucro para o seu varejo. Ou seja, os mais caros. Como o campo de visão dos clientes atinge diretamente este nível, as compras por impulso são maiores. Aproveite esse conhecimento e coloque essa dica em prática! 

Linha da cintura

Apesar de não ser a “área nobre”, também é muito vista pelos consumidores. Aproveite para colocar aqui os produtos de grande procura, mas que tenham um valor um pouco mais baixo que os da “altura dos olhos”.

Abaixo da cintura

Essa altura já não está mais no campo de visão dos clientes. Por isso, aqui você deve posicionar as mercadorias mais baratas e que fazem sucesso com os consumidores. Assim, mesmo que os produtos não estejam tão “visivelmente” posicionados e não sejam visualizados em uma primeira olhada rápida, os shoppers tendem a procurá-los e achá-los da mesma maneira. Afinal, são produtos essenciais ou mais baratos. 

Chão

Ao arrumar o supermercado, reserve a área do chão apenas para os produtos pesados. Assim, serão evitados possíveis acidentes.

Dica extra: atenção ao público-alvo dos produtos! 

Na hora de arrumar o supermercado e posicionar as mercadorias nas prateleiras, lembre-se quem é o público-alvo daquele produto. 

Por exemplo: produtos que chamam a atenção das crianças devem ser colocados na altura de visão delas, e não dos adultos. Assim sendo, posicione essas mercadorias de forma estratégica, ideal para atrair o olhar e a atenção dos pequenos.

3. Ao arrumar o supermercado, dê atenção aos pontos extras de venda

Além de arrumar as prateleiras e gôndolas “tradicionais”, saber como utilizar os pontos extras do seu supermercado é muito importante.

Explicando de maneira breve, os pontos extras são aqueles que acomodam os produtos fora da sua seção “tradicional”. Ou seja, locais em que as mercadorias ficam expostas além da gôndola voltada para itens daquela natureza. 

Por exemplo, com a chegada do coronavírus, diversos supermercados passaram a posicionar o álcool em gel em pontos extras. Ele podia, sim, ser encontrado na seção de limpeza. Porém, também passou a ser visto em outras sessões.

O supermercado pode ter diversos pontos extra valiosos. Dentre eles, destaque para: 

  • Ilhas promocionais;
  • Ponta de gôndola;
  • Frente de caixa (ou check stand);
  • Clip strip.

Saber como usá-los de maneira inteligente pode fazer toda a diferença na hora de arrumar o supermercado. Isso porque os pontos extra, quando bem montados, são excelentes estratégias para:

  • Aumentar o ticket médio das compras;
  • Vender produtos que estavam parados;
  • Apresentar produtos que são novidade;
  • Atrair mais atenção para alguma mercadoria específica, entre outros.

Ps: sabendo da importância desses pontos extras para os varejistas, nós já preparamos um material completo sobre o assunto. Confira 4 formas de explorar os pontos extras em supermercados e aumente a lucratividade da sua loja.

4. Conheça muito bem o seu cliente!

Todas as dicas que citamos acima ganham ainda mais valor quando você conhece o seu cliente. E por “conhecer o seu cliente” nós estamos querendo dizer: conhecê-lo por meio de dados concretos e metrificáveis.

Por exemplo, ao citar que você deve colocar “na linha da cintura os produtos de grande procura”, é essencial que você saiba quais são esses produtos, certo? E, para isso, é preciso conhecer os hábitos e o comportamento de compra dos seus consumidores. Esse é apenas um exemplo, mas conhecer o seu cliente é algo que tornará toda e qualquer estratégia de venda mais poderosa, assertiva e lucrativa para o seu negócio.

Neste cenário, fazer uma Gestão de Clientes eficiente é a melhor saída para o seu supermercado. Afinal, é com esse conhecimento que você saberá quais são os produtos mais adequados para serem colocados nas posições estratégicas da sua loja, e, assim, terem uma saída melhor. 

Pronto para  arrumar o supermercado de maneira vencedora? 

Com essas dicas você está mais do que preparado para arrumar o supermercado, melhorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas. Tenha sempre em mente que ele é o maior ativo da sua empresa e deve ser o foco das suas estratégias. 

Quer saber mais sobre como colocar em prática as nossas sugestões? Então converse com um dos nossos especialistas e saiba como a Mercafacil pode te ajudar nessa missão!

Sempre falamos muito sobre a importância de focar na experiência do cliente para garantir o sucesso do seu supermercado. Seja durante as compras no PDV, no contato via redes sociais, telefone, e-mail ou demais canais, o foco é sempre garantir que o seu cliente fique satisfeito após qualquer forma de interação com o seu varejo.

Dessa forma, cabe a você compreender o que o seu consumidor atual busca e, é claro, encontrar formas de surpreendê-lo. É hora de garantir que a experiência dele com o seu varejo seja sempre a melhor possível. Mas afinal, como fazer isso? 

Para te ajudar nessa missão, preparamos 5 dicas que vão te auxiliar a melhorar a experiência do cliente com o seu supermercado. Acompanhe, anote e aproveite para colocar nossas sugestões em prática o quanto antes!

5 dicas para melhorar a experiência do cliente no seu varejo

1. Conhecer e compreender o seu cliente 

Com certeza, entender o comportamento do seu cliente é o primeiro passo para garantir uma boa experiência no varejo. Afinal, se você não sabe quais são os desejos do consumidor ao fazer uma compra, as chances de você oferecer os “produtos errados” ou focar nos “shoppers errados” é grande.

Nesse cenário, algo que se mostra altamente eficiente para entender os hábitos do consumidor e melhorar a experiência do cliente é ter acesso aos dados deles. Ou seja, não focar em achismos, mas sim em dados concretos.

É importante que o seu supermercado conheça quem são os seus clientes. Colete os dados deles e, então, trate essas informações de maneira adequada, transformando-as em métricas e, então, em ações vencedoras.

Ademais, é esse cuidado que faz com que o seu varejo entregue a oferta certa, na hora certa, para o cliente certo, pelo melhor canal. Essa atenção torna a experiência do cliente positiva, aumenta as chances de fidelização e de satisfação desse consumidor.

Ps: se você já utiliza a ferramenta da Mercafacil, sabe que nela você encontra tudo o que precisa para coletar os dados dos clientes e, então, transformá-los em ações vencedoras. Porém, se você ainda não conhece a nossa plataforma, esse é o momento ideal para saber como ela pode mudar o seu varejo para melhor.

2. Equipe interna engajada

Ter uma equipe interna engajada é de extrema importância para uma boa experiência do cliente. Afinal, é com os colaboradores que o cliente irá ter contato durante a compra – novamente, seja ela virtual ou presencial. Por isso, é essencial que todo o time vista a camisa e entenda a importância de cada cliente para o seu varejo. 

Neste cenário, não hesite em:

  • Fazer campanhas internas para motivar a equipe;
  • Promover treinamentos contínuos e constantes no seu supermercado, garantindo que isso faça parte da cultura da sua empresa;
  • Manter o time sempre por dentro e novidades, ações e campanhas do seu varejo;
  • Abrir espaço para ouvir sugestões dos colaboradores. Quem sabe, eles podem ter excelentes ideias para ações com os clientes. Afinal, como dissemos acima, são eles quem têm contato direto com o público. 

3. Personalização é a chave para uma melhor experiência do cliente

A personalização é um fator surpresa que pode melhorar – e muito! – a experiência do cliente no varejo. Ela é ideal para mostrar que cada consumidor é importante para a sua loja e representa um cuidado extra do seu negócio. 

Sendo importante para a conquista e fidelização dos shoppers, a personalização está diretamente relacionada com o valor dos dados, já citado no primeiro tópico.

Ou seja, reforça a importância de você conhecer o cliente com base no seu histórico de compras e hábitos anteriores e, a partir disso, desenvolver estratégias eficazes de comunicação.

Quando bem feitas, essas ações podem se espalhar rapidamente de boca em boca e nas redes sociais dos compradores. Elas auxiliam a tornar os seus clientes em propagadores da marca, atraindo novos consumidores para o seu negócio.

4. Tecnologia, facilidade e agilidade 

Entenda que a tecnologia é a maior aliada do seu supermercado. De acordo com um estudo da High Tech Retail:

  • 80% dos consumidores valorizam mais as lojas que utilizam tecnologia;
  • 76% dos entrevistados compram mais das marcas que investem em inovações tecnológicas.

Assim sendo, quando bem utilizada, ela pode melhorar de forma exponencial a experiência do cliente no seu varejo. Neste cenário estamos falando de soluções relacionadas a: 

  • Facilidade na hora de pagamento – desde oferecer diversas formas de pagamento até buscar opções como o self checkout e o Pix no seu supermercado;
  • Entregar soluções que facilitem a vida do seu cliente, como, por exemplo, a opção de ele comprar online com frete grátis e agendar a entrega;
  • Utilizar uma ferramenta de Gestão de Clientes (conforme citamos acima) que permite que você conheça muito bem o seu público e saiba o que ofertar para cada cliente.

Tenha sempre em mente que o foco do seu negócio é tornar a vida do seu cliente mais fácil. Por isso, coloque-se no lugar dele e busque soluções que você gostaria de encontrar no mercado. Ademais, sempre tome decisões baseadas em dados e não em achismos, assim será mais fácil para controlar os resultados do seu supermercado. 

5. Para melhorar a experiência do cliente, faça um pós-venda bem feito

Por fim, lembre-se de que a venda não termina no momento em que o cliente faz a compra. Essa é apenas mais uma etapa do relacionamento que existe entre vocês. Por isso é essencial fazer um pós-venda bem feito.

E como você pode fazer isso? Existem algumas ações de pós-venda que ajudam a melhorar a experiência do cliente e, ainda, podem ser valiosas para o seu varejo. Por exemplo:

  • Realizar pesquisas de satisfação. Isso mostra para o seu consumidor que você se importa com ele e, ao mesmo tempo, descobre o que pode ser melhorado no seu supermercado.
  • Criar programas de fidelidade. Assim como a sugestão acima, é mais uma maneira de trazer benefícios para o seu cliente fiel e, também, para o seu negócio. 
  • Ter canais de comunicação sempre abertos. É importante que o shopper saiba que pode entrar em contato com a sua marca caso seja necessário. E que isso poderá ser feito de maneira prática, ágil e sem maiores burocracias.

Pronto para melhorar a experiência do cliente no seu varejo? 

Com essas dicas você está mais do que preparado para melhorar a experiência do cliente no seu varejo. Tenha sempre em mente que ele é o maior ativo da sua empresa e deve ser o foco das suas estratégias. 
Quer saber mais sobre como colocar em prática as nossas sugestões? Então converse com um dos nossos especialistas e saiba como a Mercafacil pode te ajudar nessa missão!

Os hábitos de consumo do shopper vem mudando há algum tempo e, com isso, é essencial que o promotor de vendas acompanhe essas alterações.

O consumidor está sinalizando constantemente que alterou seus padrões e preferências. Ele está ainda mais exigente, analítico e seletivo. Muitos são aspectos levados em consideração na hora das compras. A decisão não é mais pautada somente no preço ou qualidade. 

O atendimento, as soluções que o produto traz para a vida do consumidor, as facilidades oferecidas, além da experiência com o produto ou serviço, tudo isso se tornou decisivo para compra, e com isso o ponto de venda, vêm ganhando muita relevância. 

Nesse cenário, aliado às facilidades de compras online e ao redirecionamento que o marketing tem feito em merchandising, a figura do promotor de vendas também precisou se reinventar e passou a ser ainda mais relevante no trade. 

Mas o que realmente mudou? Ademais, qual o papel do promotor de vendas no cenário atual do varejo? Acompanhe e confira! 

O importante papel do promotor de vendas no varejo 

O processo de mudança do papel do promotor de vendas no PDV, que já vinha acontecendo há algum tempo, foi acelerado por conta da pandemia da Covid-19. Uma vez que, com o distanciamento, a necessidade de fazer compras rápidas e a preocupação com questões de segurança e higiene, também fizeram o consumidor mudar seu comportamento de compra.  

O promotor de vendas continua sendo uma figura central na ponte entre as marcas e o consumidor. E o PDV é o lugar no qual 72% da decisão de conversão acontece. 

Todas essas mudanças exigiram atualizações do trade e dos profissionais que atuam no varejo. Com isso, as novas ações do promotor de venda passam a ter um papel muito mais estratégico nos estabelecimentos. 

Esse profissional passou a atuar ainda mais na linha de frente. Afinal, o shopper, que comia em restaurantes, saía para jantar e deixava as crianças na escola, passou a ficar dentro de casa e começou a consumir mais no lar. Inclusive, com a compra e procura por novos itens.

Isso faz com que o promotor de vendas se torne o principal link entre o shopper e a indústria. Desde o ponto de vista de produto, necessidades de novas soluções ou até a melhor forma de expor e comunicar o produto no ponto de venda.

O promotor de vendas absorveu novas demandas no supermercado 

Um outro aspecto relevante é que, estando em casa, muitas pessoas adotaram o modelo ‘Do it yourself’, ou em português, faça você mesmo. Isso ocorreu em várias categorias, desde alimentação, já que muita gente passou a cozinhar no período, até limpeza do lar, autocuidado, jardinagem, entre outros exemplos. 

Surgiu uma nova demanda nos estabelecimentos. E o promotor de vendas, que é o profissional que abastece os supermercados, precisou observar e absorver as necessidades do shopper. Ou seja, compreender os novos hábitos de consumo e entender de que maneira ele pode facilitar a jornada do cliente no PDV. 

Muito além de fazer a reposição, demonstração e de analisar os itens que tem mais saída, onde tem mais saída, o promotor de vendas também é responsável por promover o cross merchandising de produtos

É esse profissional – junto ao gerente de loja – que pensa e cria ambientes ‘temáticos’. Por exemplo, ter um local específico para itens de café da manhã ou para o churrasco, a fim de deixar o momento de compras mais ágil.  

O desenvolvimento de novas habilidades faz parte da rotina

Ademais, as circunstâncias exigiram uma habilidade nova. A de olhar de forma mais ampla, com uma visão 360 graus. É papel do promotor fazer uma análise detalhada da concorrência, coletar dados estratégicos e fundamentais para a indústria. 

Mas o promotor não atua sozinho. 

Junto dele há uma equipe de planejamento, de Business Intelligence, que possui ferramentas adequadas e um time atento às inovações e tendências do mercado. Somente assim, e com todos os envolvidos alinhados, é possível tomar decisões rápidas e assertivas. 

*Artigo produzido por Claudirene Matos. A profissional possui 23 anos de experiência no mercado corporativo com atuação diversificada em várias áreas e segmentos. É superintendente de operações de Field Marketing da ALLIS.

Se você quer aumentar as vendas em março, mas não sabe por onde começar, uma excelente dica é conferir quais são as principais datas comemorativas do mês.

Conhecendo elas, você poderá planejar boas ações de vendas e de relacionamento para fazer com que o seu varejo tenha bons resultados no terceiro mês do ano.

E é para te mostrar quais são essas celebrações que nós preparamos este material. Confira, se inspire, e prepare-se para aumentar as vendas em março no seu supermercado!

Principais datas para fazer campanhas e aumentar as vendas em março

08/03 Dia Internacional da Mulher 👩‍🦰

O mês de março já começa com uma excelente data comemorativa para ser aproveitada pelo seu varejo. Estamos falando do Dia Internacional da Mulher.

Essa importante celebração pode ser utilizada para motivar tanto ações de relacionamento quanto de vendas.

Ações de relacionamento para o Dia Internacional da Mulher

Ao falar das ações de relacionamento, valem tanto as ações internas – ou seja, para as colaboradoras da sua loja, – quanto as externas – para clientes, fornecedores, parceiros, entre outros.

Além de fazer postagens nas redes sociais parabenizando as mulheres pelo seu dia, apostar em ações que coloquem a mulher em destaque podem fazer toda a diferença.

Inclusive, que tal promover bate-papos com temas relacionados à assuntos que estão em alta nas discussões ligadas às mulheres? Algumas sugestões são: mercado de trabalho, igualdade de gênero, mulheres na liderança, combate ao assédio e empreendedorismo.

Esses bate-papos podem ser feitos para o seu time, motivando as colaboradoras, ou via redes sociais, convidando os seguidores para interagirem com a sua marca. Tratar o Dia Internacional da Mulher como algo além do clichê pode fazer com que o seu supermercado destaque-se dos demais. 

Também, você pode criar uma segmentação das mulheres cadastradas na sua base de clientes e enviar para elas um SMS as parabenizando pelo seu dia. Que tal? Esse tipo de ação humaniza sua marca, pois mostra que você se importa com os clientes.

Ações de venda para o Dia Internacional da Mulher

Já sobre as ações de venda, você pode criar campanhas exclusivas para mulheres. Uma sugestão é enviar uma SMS para aquelas que são cadastradas no seu Clube de Descontos com um conteúdo do tipo: “Feliz dia da mulher! Apresente esse SMS no caixa e ganhe 10% de desconto na sua compra de hoje”.

Também, a data merece um encarte especial e, ainda, a criação de kits que possam estimular o ticket médio. Os produtos que serão colocados em oferta e/ou nos kits variam muito de acordo com cada supermercado. Porém, alguns que podem fazer sucesso são:

  • Chocolates;
  • Vinhos e cervejas;
  • Flores;
  • Produtos relacionados com cuidados estéticos – cremes, shampoos e condicionadores, entre outros. 

Sugestões de ações não faltam. O importante é escolher aquela que melhor se encaixa com a necessidade da sua loja nesse momento. 

Inclusive, essa data pode trazer resultados tão positivos para a sua loja que nós já preparamos um texto exclusivo sobre ela. Confira 7 ideias para a sua loja acertar em cheio no Dia da Mulher

15/03 Dia Mundial do Consumidor 🛒

Outra dica para aumentar as vendas em março é apostar em campanhas especiais do Dia Mundial do Consumidor. Ideal para estreitar o relacionamento com o seu cliente, a data é uma chance para você utilizar os diversos canais de comunicação da sua loja para mandar uma mensagem especial aos consumidores e agradecê-los.

Além de postar em suas redes sociais, uma ação simples, mas que pode gerar muita simpatia com os clientes, é apostar em um SMS de agradecimento. Algo como: 

“Parabéns pelo dia mundial do consumidor! Obrigado por escolher o supermercado X no seu dia a dia.”

Além das ações de relacionamento, também é possível pensar em um dia de ofertas imperdíveis para o cliente. Como em 2021 a data cai numa segunda-feira, você pode planejar promoções que vão de segunda até quarta, por exemplo. Essa é uma forma de movimentar a loja em dias que não costumam ter muito movimento e, também, movimentar estoque parado. 

Para saber mais sobre boas ações para aumentar as suas vendas nesse dia, acesse: Dia do Consumidor: porque apostar em ações no período, e inspire-se! 

20/03 Início do outono 🍁

Pode não parecer, mas a chegada do outono também pode fazer parte da sua estratégia para aumentar as vendas em março.

A chegada de uma nova estação mexe com os alimentos da época e pode gerar novas oportunidades para a sua loja. No setor de FLV, por exemplo, as frutas como o kiwi e o maracujá, assim como a beterraba e a berinjela ganham espaço. 

Que tal fazer postagens nas suas redes sociais com receitas que incluam esses alimentos e/ou conteúdos que falem mais sobre os benefícios que eles promovem para a saúde? Essas postagens educativas são excelentes para fazer com que a sua marca seja bem-vista pelos seguidores na internet. 

Além do FLV, outros setores que podem ajudar a aquecer as suas vendas nesse período são os que envolvem bebidas quentes, bomboniere e mercearia. 

Ps: se você já utiliza a plataforma Mercafacil, que tal segmentar os clientes que consumiram algum item desses setores nos últimos 60 dias e enviar para eles ofertas segmentadas?

22/03 Dia Mundial da Água 💦

Mostrar as causas que sua marca defende é um ótimo jeito de aproximar as pessoas e aumentar a simpatia dos clientes. E o Dia Mundial da Água pode ser uma forma de colocar em prática essa estratégia.

Além de fazer postagens nas redes sociais sobre a data, você também pode criar uma série de conteúdos que tragam dicas de economia de água ou, até mesmo, que falem sobre a importância e os benefícios da água para o ser humano.

Ademais, também pode ser o momento para desenvolver ações de conscientização no seu PDV, reforçando a importância do uso consciente da água – tanto para os clientes quanto para os colaboradores. Cartazes e adesivos de chão que lembrem da importância dessa conscientização podem fazer parte da campanha.

Seja quais forem as campanhas escolhidas, o importante é mostrar que a sua marca se posiciona e se importa em conscientizar os seus colaboradores e clientes.

25/03 Dia Nacional do Orgulho Gay 🌈

O Dia Nacional do Orgulho Gay é mais uma importante data para o seu supermercado se posicionar e mostrar aos consumidores que toma partido e luta contra o preconceito e a homofobia.

Uma boa dica é utilizar as suas redes sociais para reforçar que o seu varejo não é lugar para preconceito e que todos devem ser sempre tratados com igualdade e respeito.

26/03 Dia do Cacau 🍫

Outra excelente data para aumentar as vendas em março é o Dia do Cacau. E, é claro que ele envolve as vendas de chocolates. Afinal, eles são os produtos mais populares derivados do cacau.

Assim sendo, que tal utilizar a sua plataforma de gestão de clientes e segmentar os clientes que compraram chocolates nos últimos 90 dias? Você pode criar um encarte com os  produtos mais consumidos e enviar para esses clientes.

Também, a data é uma oportunidade para aumentar o ticket médio da sua loja. Basta ofertar chocolates que possuem um preço mais elevado por um valor um pouco mais acessível. 

Ademais, outra forma de aumentar o ticket médio é criar kits com chocolates variados e/ou com outros produtos que costumam ser vendidos em conjunto com eles, como bebidas e algumas frutas. 

31/03 Dia da Saúde e Nutrição 🍎

Além de ajudar a aumentar as vendas em março, o Dia da Saúde e Nutrição é excelente para promover os cuidados com a saúde e a alimentação saudável. 

Assim sendo, você pode focar em ofertas de hortifruti, e se quiser ir além, pode investir em promoções de produtos fit, sem glúten e sem lactose.

Dica extra: você pode filtrar por usuários que consumiram esses produtos fit nos últimos 60 dias e enviar via SMS um encarte especial para esses consumidores com a plataforma da Mercafacil. 

Além disso, é possível convidar um nutricionista para dar dicas sobre alimentação saudável nas suas redes sociais, promovendo mais conhecimento para os seus clientes. 

Pronto para aumentar as vendas em março ?

Dessa forma, com todas essas dicas, o seu supermercado está, com certeza, mais preparado para aumentar as vendas em março, certo?

Ah, quer saber quais são as principais datas comemorativas de todos os meses do ano? Então baixe agora mesmo, gratuitamente, o nosso Calendário Promocional para 2021.

Com ele, além de vender mais em março, você poderá alavancar seu faturamento durante os 365 dias do ano!

Ademais, se você tem dúvidas sobre como aplicar nossas sugestões de ações na sua loja, entre em contato conosco e conheça as nossas soluções personalizadas para o seu negócio.

Se você ainda não tem o seu calendário promocional no varejo, acredite: passou da hora de planejar isso com urgência e o quanto isso. Dizemos isso porque o calendário pode ser um excelente aliado na hora de te ajudar a guiar as principais ações da sua loja durante o ano.

Também, ele evita que você possa esquecer alguma data importante e facilita a visualização daquelas celebrações que pedem por um planejamento bem antecipado – como a Black Friday, por exemplo.

Ademais, ao ter o seu calendário promocional no varejo, você terá maiores chances de criar campanhas com mais calma, assertividade, criatividade e que tragam melhores resultados. Afinal, ele permite que você identifique as maiores oportunidades do ano para vender mais na sua loja e, também, aproximar o relacionamento com seus clientes.

Para te mostrar um pouco mais sobre a importância de seguir o calendário promocional no varejo, preparamos este post. Acompanhe!

Ps: se você ainda não está convencido de criar o seu próprio calendário promocional no varejo, confira 5 motivos para você criar um calendário promocional na sua loja.

Entendendo o funcionamento do calendário promocional no varejo

Ideal para guiar as suas ações, o calendário promocional no varejo pode ser dividido de algumas formas para facilitar o planejamento da sua loja.

Dessa forma, a nossa dica é: debruce-se no calendário anual e anote quais são as principais datas do comércio que acontecerão durante o ano. Depois, vá preenchendo demais celebrações de acordo com o que considerar relevante para o seu supermercado. Para te ajudar a compreender melhor, separamos algumas sugestões: 

1. Principais datas do comércio 

Claramente, a primeira dica para você seguir o calendário promocional no varejo é anotar quais são as principais datas que movimentam o comércio ao longo do ano. Dia das mães, Natal, Black Friday, Páscoa, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Ano Novo, Carnaval, etc.

A importância de ter o conhecimento dessas celebrações com antecedência é que se torna mais fácil desenvolver melhores ações para o seu supermercado. 

Há a possibilidade de fazer melhores negociações com fornecedores, preparar campanhas mais assertivas, criativas e que funcionam por diversos canais, produzir materiais mais completos, entre outros. 

2. Datas mensais secundárias

Após visualizar quais são as principais datas anuais do calendário, é hora de ver, mês a mês, quais são outras celebrações que podem trazer bons frutos para a sua loja. 

E acredite: todo mês traz datas comemorativas que não só podem, como devem, ser aproveitadas pelo seu supermercado.

Aqui, estamos falando tanto de datas que podem aquecer as vendas quanto daquelas que são ótimas para promover a conscientização dos seus colaboradores e clientes. Nesse segundo exemplo, enquadram-se as seguintes campanhas:

  • Setembro Amarelo, Outubro Rosa e Novembro Azul. Ações que duram o mês inteiro e trazem à tona a importância dos cuidados com a saúde.

Já sobre as datas comemorativas para aquecer as vendas, você pode baixar, gratuitamente, o nosso Calendário Promocional para 2021. Nele, você visualiza as principais celebrações dos meses e, também, sugestões de ações para cada uma dessas festas.

3. Setores a serem explorados a cada dia da semana 

Além das datas comemorativas, outra dica que você pode anotar no seu calendário promocional no varejo são os dias da semana que serão dedicados para cada setor da sua loja. Por exemplo:

  • A segunda da limpeza;
  • A terça do FLV;
  • A quarta da padaria;
  • A quinta do açougue;
  • A sexta do petshop, entre outros!

Ao decidir de antemão quais dias da semana serão dedicados para cada departamento, você pode produzir materiais dessas campanhas com antecedência. E, é claro, divulgá-los para os seus clientes. 

Dessa forma, essas informações poderão ser memorizadas de forma natural pelos seus consumidores. Ademais, além de eles saberem que “nas terças-feiras o setor de FLV do supermercado X estará em promoção”, eles poderão programar-se melhor para fazer as compras neste dia da semana para aproveitar os descontos que mais fazem sentido para eles. 

Ou seja, fazendo um bom planejamento, todos saem ganhando:

  • O supermercado: pois consegue melhores negociações com os fornecedores, criar campanhas com antecedência e mais assertividade, etc;
  • Os clientes: pois podem planejar-se para fazer as compras no dia da semana em que aqueles produtos que buscam estarão com melhores preços.

4. Possíveis ações extras que possam surgir de maneira inesperada

Por fim, mesmo tendo todo o seu calendário promocional no varejo programado, também é importante ficar atento às oportunidades únicas que podem surgir. 

Assim sendo, se todas as demais campanhas estiverem “nos trilhos”, você terá maiores chances de aproveitar ao máximo essas oportunidades. 

Surgiu uma oportunidade de comprar um lote de cerveja com um preço muito abaixo do normal, mas com a data de validade próxima? Talvez seja uma chance única para o seu varejo! Verifique o seu histórico de vendas e, se for positivo, aproveite.

Quando a indústria/fornecedores compreendem que o seu supermercado é organizado, as chances de eles levarem boas oportunidades para o seu varejo são maiores. Por isso, nutra um bom relacionamento com eles e mostre-se disposto a aproveitar essas chances que aparecem de vez em quando. 

No final, você auxilia a indústria, ela auxilia o seu varejo, e os seus clientes encontram produtos com preços bons.

Como criar o meu calendário promocional no varejo? 

Como já dissemos anteriormente, você pode baixar gratuitamente o nosso Calendário Promocional para 2021 para visualizar as principais datas comemorativas de 2021. Assim, em cima deste material, você pode anotar outras celebrações que deseja aproveitar no seu supermercado para garantir que as suas vendas aumentem durante o ano.

Ademais, se você tem dúvidas sobre como colocar em prática as nossas sugestões relacionadas com o calendário promocional, entre em contato conosco e saiba como nossos consultores podem te ajudar a desenvolver campanhas vencedoras para o seu varejo.