Fazer Gestão de Clientes é saber trabalhar com sua base de consumidores a favor do seu negócio. Isso significa adquirir, reter e fidelizar clientes com o intuito de que continuem comprando com você e que consumam cada vez mais na sua loja.
Para fazer Gestão de Clientes é essencial uso de um software de gestão CRM que permita:
- Criação de uma base acionável de clientes,
- Acompanhamento de perfil de clientes e hábitos de consumo,
- Elaboração de segmentações,
- Possibilidade de trabalhar a base a partir de campanhas de marketing segmentadas,
- Mensuração de resultados e ROI.
Porém, a Mercafacil vai além e traz a evolução do CRM. Criamos o CBM (Consumer Behavior Management – Gestão de Comportamento do Consumidor). Essa tecnologia une CRM, Inteligência Artificial e Big Data, sendo uma ferramenta ainda mais completa e gerando dados preciosos sobre o comportamento dos clientes.
Entre em contato conosco e saiba como fazer a Gestão de Clientes na sua loja para aumentar seu lucro!
Comece a fazer Gestão de Clientes no seu varejo
Conheça a Mercafacil
Mercafacil é um software para Gestão de Clientes para o varejo de recorrência.
Fácil e intuitivo, garante o aumento do faturamento do seu negócio apenas utilizando
as informações básicas que você já tem, extraídas diretamente do seu ERP.
Nós entendemos que atrair e reter clientes é fundamental. Mas, mais importante
que isso é poder medir o retorno de tudo o que você faz. Por isso, a solução vai além
do uso de um software online e chega a uma metodologia própria de implementação
— tudo para que o cliente continue comprando com você sempre.
Com a atenção voltada para quem consome, seu negócio passa a ter chances maiores
de sucesso com a ajuda da Mercafacil e seus consultores especializados em varejo.