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Drielly Souza

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O uso da tecnologia já pode auxiliar o varejo a melhorar o relacionamento com o cliente.

A inovação se tornou fundamental nos negócios. Portanto, fazer mais do mesmo já não é suficiente para encantar o cliente.

O consumidor também mudou — e muito —  e o varejo precisa se adequar a nova forma de relacionamento para estar mais próximo do seu público e entender suas necessidades.

A tecnologia é uma grande aliada nessa evolução e pode contribuir para alavancar os resultados do seu negócio. 

Elencamos neste artigo algumas formas de você aplicá-la. Confira!

Vantagem Competitiva no relacionamento

Com a alta concorrência do mercado é fundamental estar atento às novidades do seu segmento. 

Assim, identificar tendências de consumo do seu público ou nicho de atuação, contribui para o sucesso do seu negócio.

Uma forma de identificar possíveis vantagens competitivas é ligar seu radar para novas ideias. 

A plataforma Think With Google  é uma ótima aliada para você buscar insights, referências, inspirações e conteúdos atualizados. São artigos e materiais produzidos pelo Google sobre os mais diversos temas, incluindo o varejo.

Além disso, participar de eventos ligados ao seu nicho também pode ser muito relevante. A NRF 2020 é um ótimo exemplo para os varejistas.

Você também confere materiais gratuitos sobre varejo, fidelização e gestão de clientes aqui mesmo em nosso site. Aproveite! 

Gestão do Comportamento de Clientes

Ao entender o seu cliente você passa a estar mais próximo dele e realizar ações que sejam realmente relevantes para seu público.

Dessa maneira, um software para gestão do comportamento de clientes irá te auxiliar a melhorar o relacionamento com o cliente.

O famoso CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente) está dando lugar ao CBM (Gestão do Comportamento do Cliente).

Um software completo permite mapear hábitos e o comportamento de compra dos seus consumidores. 

A partir destes dados, é possível realizar campanhas segmentadas que irão aumentar a satisfação dos seus clientes. Com isso, você também trabalha a fidelização e o aumento do seu faturamento.

Confira aqui o exemplo de um software que realiza CBM. 

Redes Sociais

É fundamental que você esteja presente onde seu público está. Certamente ele está em alguma rede social. 

Portanto, crie uma página do seu negócio nas mídias que sejam relevantes para você, como Facebook, Instagram ou Twitter. 

O WhatsApp também é uma excelente forma de se relacionar com seu cliente, de forma não-invasiva, mas com certa proximidade. 

Inclusive algumas empresas já oferecem soluções de Gestão de Clientes que incluem o WhatsApp como uma das ferramentas de relacionamento. 

O ponto-chave das redes sociais é você investir seu tempo e esforço naquelas que realmente dão retorno para o seu negócio.

Esteja atento aos assuntos do momento, fale sobre o seu negócio, compartilhe promoções, divulgue campanhas. Entregue ao consumidor o que ele quer ler e ver.

A fim de agregar valor às suas redes sociais e abordagens, sugerimos que você entenda mais sobre Copywriting, uma técnica de redação que contribui para gerar mais engajamento e vendas.

Retail Design

Design de Varejo ainda é um termo relativamente novo.

Em resumo, é um conceito em que a identidade visual, a arquitetura e a operação de varejo são desenvolvidas de maneira integrada. 

Assim, o cliente tem uma experiência de compra muito mais agradável e inteligente, além do varejista otimizar suas questões operacionais. 

O objetivo é proporcionar um encantamento do cliente em todos os ambientes e processos, durante a sua jornada de compra.

Conheça mais sobre o retail design e confira um case de sucesso do cliente de um dos nossos parceiros, neste artigo.

Por fim, queremos saber: você já investe em tecnologia no seu negócio? Compartilhe com a gente aqui nos comentários! E se tiver alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail no [email protected]

O perfil do consumidor que frequenta a sua loja mudou e a gestão de clientes pode contribuir para entender melhor seu comportamento. 

O novo consumidor quer atendimento personalizado. Assim, busca empresas que valorizem o relacionamento e compreendam suas necessidades.

Fazer gestão de clientes é justamente isso, colocar o cliente como foco do seu negócio, gerando interação para trabalhar atração, conquista, fidelização e recuperação.

Mas afinal, como a gestão de clientes pode aumentar a receita do varejista? Acompanhe o artigo e descubra alguns caminhos. 

Como a gestão de clientes pode aumentar seu faturamento

Proximidade com seu público

Você conhece o perfil de consumo dos clientes que frequentam a sua loja?

Estreitar o relacionamento com o seu público é essencial para iniciar um bom processo de gestão de clientes e aumentar seus ganhos. 

Estar aberto a receber críticas e sugestões faz parte deste processo. Tenha um canal de comunicação eficaz e use as redes sociais para identificar necessidades de melhoria. Assim, você entrega o que o cliente busca, o que pode influenciar nas suas vendas. 

Veja mais algumas ideias para gerar proximidade:

  • Treine sua equipe para ter proatividade e boa comunicação;
  • Sua equipe também deve estar atenta para identificar possíveis necessidades dos clientes;
  • O cliente sempre tem razão. Isso significa, estar aberto a resolver conflitos de forma eficaz e lembrando que um cliente satisfeito sempre retorna.
  • Sempre que possível, fale com seu cliente pessoalmente.

Mas, como posso conhecer mais a fundo meu cliente para influenciar assertivamente no meu retorno?

Retenção e fidelização de clientes

Qual lojista não quer reter e fidelizar mais clientes? Ainda mais quando isso influencia diretamente para alavancar seu faturamento. 

A gestão do comportamento de clientes contribui nessas tarefas, pois você conhece melhor as necessidades do seu consumidor e entrega o que ele deseja comprar.

Para isso, sua loja deve ter uma forma de conhecer o perfil de consumo do seu público. Um software de gestão de clientes pode auxiliar você neste aspecto.

Seu cliente deve ter motivo para retornar e permanecer comprando na sua loja.

Ao desenvolver um programa de fidelidade, por exemplo, você mostra que há vantagens de consumir com você. Consequentemente, um cliente defensor da sua marca, adquire mais produtos na sua loja.

Realizar campanhas em datas comemorativas, criar ações diferenciadas, fazer o cliente ir até você também contribui para a fidelização. Nosso Calendário Promocional para 2020 pode auxiliar você.

Campanhas segmentadas e personalizadas 

Você acredita que campanhas segmentadas podem contribuir para gerar mais vendas?

Exemplo: sua consumidora Mariana, compra esporadicamente na sua loja. Às vezes, ela passa pela região e entra para adquirir algum produto. Ao identificar que ela compra cerveja da marca Y, toda vez que vai à sua loja, você descobre seu perfil de consumo. Agora, você pode enviar ofertas deste produto diretamente para Mariana.

A segmentação atende aos desejos da consumidora e pode, inclusive, gerar necessidade de compra do produto, mesmo quando ela não pensava em adquiri-lo. 

Existem várias formas de realizar campanhas personalizadas: com produtos de muita rotatividade, com outros mais de nicho, para um público específico, e por aí vai.

Assim, você deve identificar oportunidades dentro da sua loja, aproveitar datas comemorativas e fazer campanhas sazonais.

Mas o mais importante sempre será conhecer o seu público, para gerar valor para ele. 

Recuperação de clientes inativos

Perder clientes é uma situação que impacta diretamente no seu faturamento. 

Por isso, a recuperação de clientes inativos deve estar no seu planejamento, dentre as ações essenciais durante o ano. 

Para a Mercafacil, uma empresa que realiza gestão do comportamento de clientes, um cliente inativo é aquele que não realizou nenhuma compra nos últimos 30 dias na loja. 

Segundo Eric Ansai, especialista em varejo na empresa, um supermercado perde em média 31.4% dos seus clientes durante o ano. 

Você pode apostar em campanhas segmentadas com base nos dados de quando este cliente consumia com você.

A rotatividade no varejo é muito alta, por isso, seu cliente deve enxergar valor em fazer parte de um clube de fidelidade e continuar adquirindo produtos na sua loja. 

Dar importância para sua base de inativos, fará toda a diferença nas suas vendas.

Como implementar gestão de clientes no seu varejo

Um lojista que deseja alavancar suas vendas e aumentar o sucesso do seu negócio, sabe que fazer gestão de clientes é fundamental. 

Para implementá-la, você deve encontrar uma empresa com credibilidade que realize gestão do comportamento de clientes de forma completa. 

Empresas como a Mercafacil auxiliam em todo o processo identificando a necessidade específica da sua loja.

Agende uma consultoria gratuita aqui e saiba como a ferramenta pode contribuir para aumentar sua receita e fidelizar seus clientes.

Um novo mês está chegando e com ele a chance para que você realize campanhas relevantes para o seu público e fature mais com as oportunidades de abril.

Aproveitar datas especiais de Abril para promover ações diferenciadas coloca seu negócio a frente da concorrência e incentiva o encantamento dos clientes, contribuindo com a fidelização.

Confira as principais datas que separamos pra você. Incluímos também algumas ações bônus, ao final do artigo. Boa leitura!

Fature mais com ações em Datas Comemorativas

07/04 Dia Mundial da Saúde 🍓

As pessoas estão desenvolvendo hábitos mais saudáveis e consumindo produtos mais benéficos para a saúde.

Assim, você pode aproveitar esta data para identificar os clientes que mais compram alimentos como frutas, verduras e legumes, e criar uma campanha segmentada com estes produtos.

Outra ideia, é você realizar o “Dia da Saúde” na sua(s) loja(s). Convide profissionais de saúde e promova uma ação gratuita ao longo do dia. 

Divulgue nas redes sociais, em banners físicos e oriente seus colaboradores a informarem os clientes. Você também pode fazer um estande fora da loja, para atrair mais pessoas possibilitar que a sua loja fature mais. 

10/04 Sexta-feira Santa 🙏

Esta é uma data importante para muitos cristãos e sempre antecede o domingo da Páscoa.

Apesar de ser uma data religiosa, você pode aproveitar este dia para promover campanhas promocionais de alguns produtos, mantendo o respeito que o dia pede.

Muitas pessoas possuem o costume de trocar as carnes de boi e frango, pelo consumo de peixe neste dia.

Assim, durante esta semana e mesmo no dia, sua loja pode divulgar a promoção de alguns produtos da Peixaria, por exemplo, com o objetivo que o seu supermercado fature mais no período. 

Você pode divulgar a ação de forma mais direta para clientes que já tem o costume de consumir frutos do mar. 

Geralmente não há como identificar a religião dos consumidores, por isso, se for enviar para toda a sua base de clientes, seja criativo e cauteloso. Uma boa dica é vincular outros produtos e sugerir um prato pro dia, como peixe com batatas no forno. 

12/04 Páscoa 🐰

Uma das datas mais lucrativas do ano, a Páscoa envolve um público muito grande que vai desde às crianças até os idosos.

Não há uma loja que não venda ovos de chocolate neste período. Por isso, você precisa ser criativo para se destacar e alavancar seu faturamento.

Uma dica importante é sempre estar atento às novidades do mercado. Você precisa ter os produtos que o seu público quer comprar, para que ele adquira com você e indique sua loja para conhecidos. 

Pense também no espírito de alegria da Páscoa. Ao entrar na sua loja, o cliente precisa passar pela experiência que o período pede. 

Por isso, você pode investir na decoração dos caixas, adereços para os colaboradores e demais ambientes. Seja criativo!

Muitos clientes consomem chocolates sem glúten ou lactose. Assim, fazer uma campanha segmentada, apenas para eles, é uma ótima forma de atingir um nicho diferente.

Você também pode promover eventos de contação de histórias para crianças, fazer um caminho com patas de coelho e divulgar horários para caça ao chocolate. 

Uma pessoa nunca irá até a sua loja para consumir apenas um produto se ela enxergar valor nas suas ações. Fature mais sendo criativo. Pense nisso!

24/03 Dia Internacional do Milho 🌽

Esta é uma daquelas datas pouco conhecidas, mas que pode gerar muito lucro para o seu negócio a partir de uma campanha.

Uma ação simples é identificar os clientes que mais consomem este produto e vincular uma campanha promocional a partir de uma quantidade mínima de itens comprados. 

Outra ideia, é incentivar o consumo de produtos relacionados a receitas que levam o milho como ingrediente principal. Bolo de milho, leva trigo. Curau, leva açúcar. Creme de milho, leva creme de leite. E assim por diante. 

Você também pode divulgar estas receitas nas suas redes sociais, estimulando assim o desejo dos clientes e transformando-os em necessidade. 

Bônus: fature mais com ações em Datas Sazonais de Abril

02/04 Campanha de Início de Mês 💰

Visto que grande parte das pessoas recebe seus benefícios nos primeiros dias do mês, os produtos tendem a ter uma saída maior neste período. 

Mesmo assim, você pode investir em campanhas para estimular ainda mais as vendas.

Uma ideia é você incentivar a realização de novos cadastros, uma vez que haverá mais pessoas circulando na sua loja. Assim, você estimula a retenção pelo Clube. 

18/04 Campanha por Categoria/Departamento 🍖

Com a passagem da Páscoa, chegou a hora de fazer uma campanha para retomar o consumo maior dos seus clientes. 

Uma boa ação para ser realizada neste dia é no departamento de Açougue. Por conta do fim de semana, as pessoas tendem a comprar mais carnes para churrascos.

Uma campanha de produtos correlatos à carne também é interessante neste dia. Que tal realizar uma campanha promocional de cervejas, por exemplo? 

Para todas estas estratégias, lembre de segmentar o seu público e enviar as ofertas principalmente para as pessoas que já consomem esse tipo de produto. 

23/04 Fature mais com ação de Resgate dos Inativos do Mês 👱

Um cliente que não está comprando na sua loja, tende a se sentir importante quando você lembra dele. 

Trabalhar o resgate de clientes inativos é importante, não só para aumentar suas vendas, mas também para atuar na retenção. 

Comece identificando o perfil de consumo desses clientes, quando eles compravam com você. Assim, você consegue realizar uma campanha com os produtos que eles já estão interessados.

Alguns cases de sucesso da Mercafacil mostram supermercados que conseguiram resgatar 60% dos seus clientes realizando ações relevantes e com foco em campanhas segmentadas. 

Quer continuar por dentro de como realizar ações diferenciadas para que o seu varejo fature mais? Assine nossa newsletter! 

Você certamente já pensou em como seria interessante entender melhor o comportamento de compra do seu consumidor, não é mesmo? E quem sabe, usar a inteligência artificial para vender mais?

Em meio a tantos clientes que passam pela sua loja diariamente, essa parece ser uma tarefa praticamente impossível. Mas não é. 

A Inteligência Artificial já é capaz de antecipar as necessidades dos clientes, ampliando as vendas e a rentabilidade por meio da gestão estratégica do relacionamento. 

Neste artigo, vamos te contar mais detalhes sobre ela e como suas práticas estão transformando o varejo. Acompanhe!

O que é Inteligência Artificial?

Inteligência Artificial é uma tecnologia na qual as máquinas são capazes de aprender, interpretar e analisar dados de forma autônoma. 

Em síntese, os sistemas são programados para pensar de forma racional, como se fossem um ser humano, e conseguem inclusive tomar decisões sozinhos, em determinadas situações. 

Pense num banco de dados, capaz de aprender comportamentos e utilizar estas informações de forma personalizada com os mais diversos fins. 

Esta tecnologia possui como foco o consumidor e seu principal objetivo é a criação de soluções.

Desse modo, sua aplicação no varejo é muito relevante e vem sendo cada vez mais utilizada. Confira agora um pouco mais sobre sua utilização neste nicho.

Como a IA pode ser aplicada no varejo?

A Inteligência Artificial mudou a jornada de compra do consumidor. 

Os smartphones, as redes de pesquisa e tantos outros recursos contribuíram para tornar os clientes mais exigentes, com necessidade de serem tratados de forma única e personalizada.

O uso da inteligência artificial para vender mais vem sendo aplicado no varejo principalmente nos momentos de decisão de compra. Agora, você conhece alguns deles, confira:

  • Informação personalizada: com a IA, o varejista consegue entender a fundo o perfil de compra dos seus clientes. Assim, será possível criar ações e entregar ofertas personalizadas.
  • Previsão do comportamento: se você sabe o que seu cliente consome, pode desenvolver campanhas e/ou uma comunicação direta, prevendo o que ele gostaria de comprar em determinado dia da semana, por exemplo.
  • Recomendações: sabe quando você entra num site e ele sugere produtos que realmente tem a ver com seu perfil de compra? Esta é a IA trabalhando ao seu favor!
  • Automações: os famosos chatbots são frutos da Inteligência Artificial. Os chats automatizados otimizam a interação com o consumidor e intermediam dúvidas frequentes.

Mas afinal, como você pode iniciar a utilização da Inteligência Artificial no seu negócio?

Os benefícios de aplicar a IA no seu negócio

Um consumidor encantado se torna um promotor da sua marca. Portanto, ao investir em Inteligência Artificial você também está investindo na conquista de clientes.

Segundo um levantamento da Oracle, 37% das empresas já implementaram algum sistema de IA e 41% pretendem investir na tecnologia ainda neste ano.

Sair na frente da concorrência é fundamental para destacar seu negócio no mercado e se tornar referência de inovação. E usar a inteligência artificial para vender mais é uma estratégia diferenciada.

Confira mais algumas vantagens:

  • Automatização e otimização de processos
  • Barateamento de operações
  • Maior efetividade de ações promocionais
  • Aumento de vendas e faturamento
  • Possibilidade de realizar campanhas segmentadas
  • Dados relevantes e aplicáveis
  • Prevenção de perda de clientes

Um bom exemplo de ferramenta que atua a partir de IA é o software de gestão de clientes da Mercafacil

Com foco no comportamento de compra do consumidor o recurso traz maior efetividade para as campanhas do varejista, trabalhando a perda de clientes e o aumento do faturamento.

Para saber mais sobre como inovar com gestão de clientes, clique aqui e agende uma consultoria gratuita com um especialista da Mercafacil. 

Você sabia que 73% das pessoas que realizaram alguma compra no Dia do Consumidor, em 2018, começaram a pesquisar sobre promoções pelo menos uma semana antes?

A data é considerada o período mais esperado pelos varejistas no início do ano.

E o comportamento do consumidor também demonstra que o interesse dos clientes, neste período, é muito alto. 

Por isso, reunimos alguns dados para mostrar a você a importância de investir em ações no mês de março. 

Assim, você trabalha a atração, o resgate e a fidelização dos seus clientes. Confira!

A força do Dia do Consumidor

Esta data está com um peso cada vez maior no calendário de compras.

Numa pesquisa realizada pelo portal Think With Google, 35 milhões de pessoas afirmaram ter conhecimento sobre o dia.

Certamente você já realizou ações na Black Friday, não é mesmo? 

Talvez você se surpreenda ao saber que em 2018, a pesquisa pelas principais lojas nesta celebração de novembro, caíram 9%. Enquanto, na semana do consumidor, cresceram 8%.

O consumo é algo instalado e recorrente. 

Desta forma, um consumidor que pretende realizar alguma compra, vê o Dia do Consumidor como uma oportunidade de pagar menos ou sair ganhando com outras promoções.

A importância para o varejo

Já demos alguns argumentos para você encarar esta data como uma oportunidade para realizar ações na sua loja, certo?

Mesmo assim, trouxemos mais alguns pontos relevantes e decisores. 

Mais da metade das pessoas pretendia gastar mais de R$500,00 no primeiro semestre de 2019. 

Sendo que  58% delas tinha a intenção de aguardar ofertas do Dia do Consumidor para adquirir o produto que buscavam.

O canal com maior pretensão de compra foram as lojas físicas. Sendo que 29% iriam realizar buscas na internet e 32% em ambos os canais.

Assim, vemos que o consumidor moderno é multicanal. 

Por isso, é importante que você esteja sempre atento às tendências e as possibilidades de inovar do seu negócio.

Quer saber qual categoria de produtos foi a campeã em intenções de compra no período do Dia do Consumidor? 

Ao final deste artigo vamos revelar para você.

Como você pode se preparar

Conhecer o comportamento do seu consumidor é fundamental para você realizar ações efetivas na sua loja.

Investir em campanhas segmentadas pode ser um ótimo caminho para se comunicar assertivamente com quem deseja comprar produtos de um segmento específico. 

Acima de tudo, as pessoas buscam por ofertas e promoções neste período.

Sua loja pode aproveitar para fazer “A Semana do Consumidor” ou até mesmo “O Mês do Consumidor”.

É provável que seus concorrentes diretos e indiretos também realizem campanhas neste período.

Por isso, é importante que sua loja se destaque no mercado e se torne a primeira opção de compra do consumidor.

Lembra que ficamos de revelar a você a principal categoria de intenção de compra neste período?

Você confere este e outros dados, neste infográfico que fizemos especialmente sobre o Dia do Consumidor. Também separamos outras ideias de ações e campanhas que sua loja pode realizar no período. Prepare-se e aproveite!

Varejistas que desejam alavancar seus negócios aproveitam datas comemorativas como o Dia Internacional da Mulher para realizar ações diferenciadas na sua loja e engajar seus clientes. 

Mas, diferente de outras celebrações, o Dia Internacional da Mulher, comemorado em 08 de março, não foi criado pelo comércio.

A data contém raízes históricas mais profundas, ligadas aos direitos das mulheres e à luta por igualdade e inclusão. 

Por isso, esta é uma excelente oportunidade para você se conectar com seu público de mulheres e promover ações que sejam realmente relevante para elas. 

Assim, separamos sete dicas para você aproveitar esta data na sua loja. Confira!

Fuja dos clichês no Dia Internacional da Mulher

Muitas lojas realizam apenas ações ligadas à beleza, saúde e bem-estar.

Mas, como se trata de uma data sobre lutas e conquistas diárias das mulheres, porque não aproveitar para sair do comum?

Ao invés de entregar cosméticos como brindes, você pode consultar o perfil de consumo da sua base de clientes e descobrir outros hábitos de compra das mulheres.

Dessa forma, surpreenda seu público com homenagens que ele não espera.

Se você comercializa livros ou itens de papelaria, por exemplo, pode ficar surpreso ao descobrir que muitas mulheres adorariam receber mini kits de conhecimento.

Invista nas redes sociais

Estamos numa era em que a necessidade de conexão está cada vez maior.

Parte das suas clientes (e outras potenciais consumidoras) com certeza acompanha sua loja nas redes sociais. 

Você já parou para pensar como elas adorariam conhecer melhor as mulheres que trabalham no seu varejo?

Assim, durante as semanas de março, você pode publicar imagens das suas colaboradoras com breves depoimentos sobre suas histórias, lutas e conquistas.

Seus stakeholders são sua maior fonte de confiança e credibilidade.

Por isso, ao valorizar suas colaboradoras, você contribui para que elas se tornem promotoras e defensoras da sua marca.

Ao realizar este tipo de ação, o relacionamento com suas clientes fica mais próximo e a tendência de fidelização desse público é muito maior. 

Faça campanhas para diferentes públicos (de mulheres)

As campanhas segmentadas podem dar muito retorno nesta data.

Primeiramente, consulte sua base de clientes e confira os hábitos do seu público feminino. 

Muitas mulheres terão o hábito de compra de cervejas, outras de hortifruti, e algumas também de eletroeletrônicos. Veja que são muitos nichos.

Dessa forma, você pode criar uma semana onde cada dia será dedicado a ofertas em um setor específico. Valorize setores diferentes da sua loja.

Faça a segunda do conhecimento e mande ofertas de papelaria/livros. Crie a sexta do Happy Hour e envie ofertas de bebidas e petiscos.  

Assim, você oferece o que seu público quer comprar, num período de extrema relevância para reforçar a liberdade e as conquistas das mulheres pelo seu espaço. 

Promova bate-papos sobre o Dia Internacional da Mulher

Esta é uma ótima oportunidade para gerar ações de valor para o seu público.

Você pode realizar bate-papos com temas relacionados à assuntos que estão em alta nas discussões ligadas às mulheres.

Algumas sugestões são: mercado de trabalho, igualdade de gênero, mulheres na liderança, combate ao assédio e empreendedorismo. 

Divulgue os bate-papos nas redes sociais, espalhe cartazes pela sua loja e incentive suas colaboradoras a participarem também.

Faça elas se sentirem especiais

Não é porque incentivamos você a fugir dos clichês que não possa promover ações com presentes ou práticas gerais.

Afinal, tudo depende de como você transmite a mensagem sobre este dia. 

As terapias alternativas estão muito em alta. Assim, promover ações de aromaterapia, massagem relaxante e meditação pode atrair muito a atenção do seu público.

Uma ideia, é entregar um voucher ao final da compra, para que sua cliente possa escolher uma terapia que deseja realizar. 

Fuja do estereótipo de fragilidade muito promovido nestas campanhas.

Reforce a força da mulher, a luta diária dela por respeito e valorização. 

Realize sorteios

Certamente você conta com muitos parceiros e stakeholders que forneceriam produtos para sorteios na sua loja.

Esta é uma forma de eles promoverem suas marcas e você realizar uma ação interessante para suas clientes.

Após escolher o prêmio, você pode criar uma ação apenas para mulheres, onde a cada X reais em compras, sua cliente ganha um formulário para concorrer.

Esta também é uma boa oportunidade para você realizar parcerias com outras empresas, como universidades e empresas que oferecem cursos profissionalizantes.

Desta forma, uma ideia de prêmio pode ser um curso gratuito ou um desconto na mensalidade.

Faça workshops e oficinas no Dia Internacional da Mulher

Um campo pouco explorado pelas lojas no Dia Internacional da Mulher é o de workshops e oficinas.

Dessa maneira, pense em nichos em que sua loja pode ser reconhecida como especialista e oferecer cursos para suas clientes.

Um exemplo são lojas com produtos de jardinagem que podem realizar workshops ligados ao assunto.

Ao mesmo tempo, outra oportunidade são áreas relacionadas à serviços que antes não eram vistos como ligados às mulheres, como pintura, manutenção, mecânica automotiva e outros. 

Neste Dia Internacional da Mulher faça com que suas clientes sejam surpreendidas.

Você tem a oportunidade de ressaltar a importância deste dia e oferecer ao seu público muito mais do que ele espera. 

A atração, conquista, retenção e fidelização de clientes fica muito mais fácil quando você conecta seu cliente a experiências encantadoras que possuam significado para ele.

Aproveitamos para deixar aqui nosso Calendário Promocional 2020 com outras datas relevantes para este ano. Compartilhe aqui nos comentários suas ideias para esta data.